Touch Bar não acende

[Pat Sue]

Pessoal, tenho um MacBook Pro 2016 com touch bar. A touch bar está funcionando, mas mas não consigo ver a teclas pq ela não acende a luz.

Alguém sabe se tem uma modo simples de resolver isso ou se só indo para assistência?

abs,

[Rafael Scheid]

18 horas atrás, Pat Sue disse:

Pessoal, tenho um MacBook Pro 2016 com touch bar. A touch bar está funcionando, mas mas não consigo ver a teclas pq ela não acende a luz.

Alguém sabe se tem uma modo simples de resolver isso ou se só indo para assistência?

abs,

Pelo seu relato o problema parece mesmo ser de hardware, mas tente algumas coisas

Primeiro resete a SMC https://support.apple.com/pt-br/HT201295 e a NVRAM https://support.apple.com/pt-br/HT204063

Depois abra o Terminal e digite estes comandos, dando Enter depois de cada um (digite sua senha admin se for solicitada)

sudo pkill "Touch Bar agent"
sudo pkill TouchBarServer;
sudo killall “ControlStrip”

Tente também ligar o Mac segurando Shift para entrar em Safe Mode (demora pouco), depois reinicie normalmente.

Se estas ações não trouxerem efeito, precisará ir até uma autorizada