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Pedro Zuchi

Apple Store Brasil volta a decepcionar

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A questão é que o consumidor não tem que ficar decifrando entrelinhas. Uma empresa responsável deveria deixar tudo bem claro. Se eles só vão entregar o produto em duas semanas, porque eles não colocam esse prazo lá no momento da compra, e não depois que já foi feito o pagamento? Eu mesmo respondo essa pergunta. É porque assim é mais fácil de vender. E esse é um pensamento burro, de gente que não tem a menor noção de marketing e fidelização de clientes. O cliente quer que esteja tudo bem claro e que seja feito tudo com o máximo de facilidades para garantir a sua satisfação. Eu já fiz compras no Wallmart num dia pela manhã, e na tarde do dia seguinte o produto estava lá em casa. Em outra oportunidade, um caso muito mais interessante de agilidade e compromisso com o cliente. Comprei 4gb de memória ram da Corsair no site da BH Photo nos Estados Unidos. Eles fizeram a entrega pela UPS em cinco dias para o meu endereço aqui no Brasil. CINCO DIAS para uma entrega dos EUA para o Brasil. E com um sistema que eu podia saber de cada scaner que o produto havia passado. Em alguns sistemas de entrega você sabe até o nome do funcionário que está com o produto. Agora se uma empresa consegue fazer uma entrega a 8.000 km de distância em cinco dias, isso só serve para mostrar que aquela que precisa de 4 dias somente para aprovar o crédito é no mínimo um bando de incompetentes. Eles são ótimos em fazer computadores mas em relação a vende-los estão precisando melhorar bastante. Pena que na BH Photo não dá para fazer pedidos de MacBooks para o Brasil.

Falou tudo !

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ola... sou novo por aqui, e depois de ler vários comentários, fiquei com um pé atras quanto a entrega da apple store.

mas, como registro, fiz um pedido de um MBP 13 na apple store na terça feira (10/11), e hoje, sexta (13/11), minha encomenda chegou pela manhã.

eu pedi uma das configurações padrão (4gb + hd 160gb), com estimativa de envio de 24h. se fosse pra acrescentar algo fora dessa padrão, a estimativa era de 3 a 4 semanas...

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ola... sou novo por aqui, e depois de ler vários comentários, fiquei com um pé atras quanto a entrega da apple store.

mas, como registro, fiz um pedido de um MBP 13 na apple store na terça feira (10/11), e hoje, sexta (13/11), minha encomenda chegou pela manhã.

eu pedi uma das configurações padrão (4gb + hd 160gb), com estimativa de envio de 24h. se fosse pra acrescentar algo fora dessa padrão, a estimativa era de 3 a 4 semanas...

Você definitivamente deu sorte!

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kkkkkkkkkkkk. A piada do ano, Apple Store Brasil. Os caras são os piores em entrega no mundo. Acho que nem o açogueiro aqui da esquina não consegue ser tão burro e ruim de serviço quanto eles. Se não bastasse toda essa demora com as entregas, prazos não cumpridos e tudo mais, ontem eu recebi o adaptador de video que era para ser DVI para VGA. E o que chegou para mim? Mini DVI para VGA. Isso é piada, puta que pariu. Eu fico imaginando o que o Steve Jobs não diria se lesse esse forum aqui. Acho que ia ter algumas dezenas de demissões.

Tomara que eles errem de novo na hora de mandar meu macbook e mandem um Pro mais completo de todos. Do jeito que estão fazendo cagadas, tudo é possível.

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Pessoal,

Sou novo por aqui e estou muito interessado no Macbook Pro 13''.

Alguém sabe me responder duas coisas sobre a Apple Store Brasil?

1- Se eu colocar aquela mensagem de presente a nota vem sem valor, como é no submarino? Não gostaria que a pessoa que fosse receber soubesse quanto custou.

2- Se eu pegar itens com prazo de entrega diferentes, eles vão mandando conforme a disponibilidade ou esperam para mandar tudo de uma vez?

Liguei para Apple 2 vezes e tive duas respostas diferentes.

grato

Editado por Mastter

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1- Se eu colocar aquela mensagem de presente a nota vem sem valor, como é no submarino? Não gostaria que a pessoa que fosse receber soubesse quanto custou.

Acho melhor ligar lá para confirmar, mas geralmente não vem não.

2- Se eu pegar itens com prazo de entrega diferentes, eles vão mandando conforme a disponibilidade ou esperam para mandar tudo de uma vez?

Geralmente vale o maior prazo para receber tudo de uma vez. Não convem à empresa pagar mais de 1 frete.

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É então. Eu editei o post. Eu já liguei, mas como o primeiro atendente não falou com firmeza liguei de novo. Tive duas respostas diferentes.

ehhehe, só no Brasil mesmo. Eu ligaria de novo.

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Olha, o meu veio com msg pra presente, e vieram 3 papéis junto, 2 deles tem o valor, e 1 deles vem a descrição do que vem na embalagem, não tem preço e tem a msg de presente, mas se vc ta planejando enviar direto pra pessoa... então toma cuidado, pq 2 virão papéis com e sem preço

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Acho melhor ligar lá para confirmar, mas geralmente não vem não.

Geralmente vale o maior prazo para receber tudo de uma vez. Não convem à empresa pagar mais de 1 frete.

Quanto a nota eu não sei mas em relação a compra de dois produtos com prazos diferentes a apple entrega separadamente sim. Comigo foi assim. eles entregaram primeiro o adaptador de video (mesmo mandando o produto errado mas mandaram) e ainda vai chegar o MacBook, que o prazo era maior.

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Você definitivamente deu sorte!

Realmente... mas já sei o aconteceu: a transportadora da Apple é a "Rapidão" (????) Cometa. E assim como o cometa Halley, só passa a cada 76 anos... e eu tive sorte de estar justamente na passagem ehehehe....

aguardem a próxima entrega... daqui a 76 anos ahahahah :):lol: :lol:

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Encomendei meu MBW dia 08/11. Prometeram que estaria em minhas mãos do dia 16 ao 23. É esperar pra ver....

Mas estou em cima pra tentar evitar possíveis atrasos....

Até mais,

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Acabei de receber um email:

Olá Paulo De Tarso Coelho,

Nós gostaríamos de informá-lo(a) que seu pedido foi enviado. Se você tiver pedido vários itens, é possível que você receba entregas separadas sem taxas de entrega adicionais. Todas as remessas devem ter uma assinatura na entrega. Visite Status do Pedido para rastrear sua remessa. Se você desejar rever detalhes do pedido ou ver o histórico de sua conta, acesse sua conta.

Agora é só esperar... teoricamente deve chegar até o dia 23/11.

Estamos de olho....

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Acabei de receber um email:

Olá Paulo De Tarso Coelho,

Nós gostaríamos de informá-lo(a) que seu pedido foi enviado. Se você tiver pedido vários itens, é possível que você receba entregas separadas sem taxas de entrega adicionais. Todas as remessas devem ter uma assinatura na entrega. Visite Status do Pedido para rastrear sua remessa. Se você desejar rever detalhes do pedido ou ver o histórico de sua conta, acesse sua conta.

Agora é só esperar... teoricamente deve chegar até o dia 23/11.

Estamos de olho....

Minha compra também foi dia 8 e também recebi esse email hoje. Apesar de o Status do pedido mostrar a estimativa de entrega de 16 a 23 de novembro, no email falava que a entrega seria no dia 19, então pode ser que chegue um pouco antes. Tomara que acabe logo essa novela

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Minha compra também foi dia 8 e também recebi esse email hoje. Apesar de o Status do pedido mostrar a estimativa de entrega de 16 a 23 de novembro, no email falava que a entrega seria no dia 19, então pode ser que chegue um pouco antes. Tomara que acabe logo essa novela

a data de entrega do meu pedido, na pagina de rastreamento da transportadora estava 17/11. chegou dia 13/11, e a compra foi dia 10/11.

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Minha página de rastreamento da Rapidão cometa não aparece nada:

"Nenhuma carga encontrada para o período."

Não tem como saber como está o andamento do pedido... É muito fraco esse serviço de logística. Por quê não usam os Correios???

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