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Pedro Zuchi

Apple Store Brasil volta a decepcionar

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Pessoal, estava acompanhando este tópico do fórum há alguns dias e confesso que estava bem apreensivo quanto ao prazo da Rapidão Cometa para entregar o Macbook White que comprei na AppStore Brasil, porém, fiquei até surpreso depois de tantas reclamações internet a fora...

Efetuei o pedido do Macbook no dia 25/01/2010 por telefone (ganhei desconto de estudante e mais 5% pela compra por boleto bancário), em 5 minutos o boleto já tinha sido encaminhado pra mim por e-mail e no mesmo dia efetuei o pagamento. Esperei pacientemente por uma confirmação de pagamento até a quinta-feira, dia 28/01/2010 e como não veio, no dia 28 mesmo liguei para a Apple e o atendente me disse que o prazo para confirmação seria até a sexta-feira, dia 29/01/2010, porém, estranhamente logo após falar com o atendente o meu pedido teve seu pagamento confirmado, ou seja, ainda no dia 28/01.

No dia 29/01 recebi outro e-mail informando que me pedido fora enviado, passei o final de semana sem qualquer outra informação, pois aquele rastreamento da Rapidão Cometa é muito subjetivo, não há informações precisas.

No dia 01/02, segunda-feira apareceu no rastreamento da Rapidão Cometa com data de previsão de entrega para hoje (05/02/2010), porém, dia 03/02 o status do rastreamento mudou para MERCADORIA REDESPACHADA, que é o momento em que a Rapidão Cometa passa a encomenda para outra empresa, devido a mesma não entregar onde moro (Santa Cruz do Sul - RS)... Ontem, um dia após a mudança do status, recebi por volta das 16hs o meu mais novo Apple Product... meu Macbook finalmente chegou...

Comparando minha compra com a de outros usuários até acho que me dei bem. Ou será que a Rapidão Cometa está melhorando os prazos?

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A minha experiência está sendo ótima. Por enquanto. Dia 29 comprei na ASO por telefone, um iMac 21,5 às 15:00 horas.

Data prevista de saída: 3 a 5 dias úteis. Tempo de entrega da Rapidão Cometa: até 7 dias úteis.(Porto Alegre)

Resultado: Dia da emissão da NF, 29/jan

Pelo código de rastreamento, a data prevista de entrega está para o dia 04/fev.

Se cumprir este prazo, o tempo entre o dia da Compra e chegada será de 4 dias úteis no total.

O atendente da ASO, Ronaldo foi 100%. Bem antendido.

Se o prazo for cumprido, terei que dizer que a experiência da Compra na AppleStore foi excelente.

Postarei quando chegar.

Recebi às 9:00 horas do dia 04. Super dentro do prazo.

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