caiostanccione Postado 28 de janeiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 28 de janeiro de 2010 Olá a todos... primeiramente me desculpem se estou criando um topico em uma area inapropiada do forum... mas pelo oque me pareceu esta é a mais ideal Sou usuario mac a cerca de 3 anos trabalho com música e tudo mais. acredito que todo usuario mac(pelo menos os zicados que nem eu) ja precisaram de assistencia.. tive meu primeiro desencanto com aquele erro da nvidia em que o macbookpro santa rosa nao ligava o displa.. fiquei cerca de 6 meses até o recall sair... acabei vendendo a maquina mas isto nao vem ao caso neste ultimo natal me dei o exelente presente(efetuei a compra dia 16/12 e recebi dia 21/12 pelo que eu vi fui privilegiado comprei pela apple store brasil): macbook pro aluminio 15 polegadas 2.4 ghz cd2 com 250gb de hd com as 2 placas de video... um aviao de fato.. meu logic 9 nao conhece mais aquela janelinha chata OVERLOAD... mas estranhamente estou tendo um problema que de fato é novo para mim... por volta do dia 09/01 meu vidro do display apresentou 2 trincas intermanentes perto da webcam... sim parece esquisito mas o termo mais apropiado foi " DO NADA " até ai "tudo bem" fiquei p*to da vida, como um computador com menos de 30 dias de uso me apresenta um problema desse... um mac né uma maquina premium... minha duvida é a seguinte... fui em 2 assistencias aqui em são paulo, na macfix... aonde eu fui muito mal recebido diga-se de passagem... uma menina me atendeu nesta tarde de terça feira(sim so pude levar o notebook para avaliacao agora afinal como eu disse trabalho com musica viajo muito) que ao menos abriu meu computador.. recebi um "não podemos fazer nada, boa tarde". indignado voltei para casa e liguei para o apple care (se nao me engano 0800 716 0880) e fui muito bem atendido e fui repassado para outra AT. a infoworks... hoje fui até o local e fui bem recebido porém nao sai muito contente... fui informado que não se podia fazer muita coisa pelo meu caso... e implicitamente foi dito que irei ter dor de cabeça pois tricado no vidro do display é alegado mau uso.... gostaria de saber como devo proceder... afinal eu comprei um computador de 4700 reais para durar. e outra cuido deste notebook como se fosse meu filho nunca nas minhas viajens eu deixo ele em mala sempre vai comigo dentro de uma capa de neoprene dentro de uma pasta para notebooks. estou tentando imaginar oque poderia causar este trinco que agora tomou a tela toda (apartir da webcam tenho 6 trincos até a parte inferior do monitor) pressao por causas das viajens mais o calor afinal final de ano eu passei tocando na costa brasileira desde o dia 29/12. pode ser que o calor e a pressao fizeram dilatar o vidro e assim trincar... * o computador nao possui nenhuma marca de batida tanto na tela como na parte superior quando na inferior do case, e tambem nao coloco peso ou fecho minha tela com o objetos em cima ou dentro do notebook alguem pode me ajudar como devo prosseguir? alguém teve este problema ja com estes mbp novos? ligarei todos os dias para apple care ate poder resolver meu problema mas qualquer ajudar é muito bem vinda afinal estou muito descontente... tenho ABSOLUTA certeza de que nao foi de forma alguma "relaxo" meu em manuseio do computador. ninguém encosta nesse notebook nem o meu roadie... grato e me desculpe novamente por qualquer passo errado que eu tenha tomado Caio Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
edgard Postado 28 de janeiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 28 de janeiro de 2010 Olá, Caio; então, a partir do seu relato eu olhei pro meu macbookpro e fiquei pensando na maneira como eu o abro. Será que seu dedo não poderia estar passando da fina borda em torno do vidro para o vidro no exato momento em que você levanta a tampa? tipo, pra melhorar a pegada na hora de abrir.. obs. é que a tampa não é tão fácil de abrir, ai as vezes eu seguro a base do macbook pra ficar mais firme ao levantar a tela. obs2. no mais, boa sorte ai =) Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
caiostanccione Postado 28 de janeiro de 2010 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de janeiro de 2010 ola ed. entao eu vou tirar fotos e upar aqui no forum, nao acredito que tenha sido isso o trinco comeca do lado direito da webcam(conte 2 dedos e meio da webcam pro lado direito da tela. o epicentro se podemos chamar assim nao fica bem aonde eu abro a tela e exatamente como voce para nao forcar a tela eu levanto um pouco o notebook e forco a parte de baixo que realmente fica mais facil de se abrir.. nunca mais abro a tela desta forma como voce mencionou afinal ja tive problemas com erro de projeto projeçao nao me recordo bem com um macook black por causa disso de abrir "incorretamente" o notebook Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
edgard Postado 28 de janeiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 28 de janeiro de 2010 UPA as fotos sim! Há possibilidade dele já ter vindo trincado? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
caiostanccione Postado 28 de janeiro de 2010 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de janeiro de 2010 (editado) UPA as fotos sim!Há possibilidade dele já ter vindo trincado? então... agora eu não sei. mas acredito que não notei essa rachadura no dia 09/01 enquanto tocava como estava bem claro por causa do sol notei as rachaduras na parte preta e so estavam la perto da webcam... acho que mais uns dias a tela vai ficar que nem um vidro de carro batido Editado 28 de janeiro de 2010 por caiostanccione Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
davidcmc Postado 29 de janeiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 29 de janeiro de 2010 Cara, se as assistências não querem fazer o serviço sem encargos, só tenho 2 soluções para você: 1. PROCON 2. Ação judicial Infelizmente, é assim que vai ter que ser. Tanto no PROCON quanto na Justiça, você poderá solicitar um perito para avaliar a causa dos danos. Esse vidro tem que ser bem resistente, e acho que mesmo o fato de abrir a tela segurando nele não deveria trincar. É bem possível que, devido a alguma falha de fabricação, o vidro tenha recebido uma pressão interna ou até nas laterais (onde ele é "grudado") maior do que o normal. A consequência é que, qualquer alteração normal de pressão (você disse que viaja muito, presumo que seja de avião) e temperatura (litoral normalmente é quente) possa causar mudanças físicas no material do vidro. Te aconselho a procurar o quanto antes o PROCON e, ao mesmo tempo, enxer o saco da Apple todos os dias pelo telefone. Abraço. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
caiostanccione Postado 29 de janeiro de 2010 Autor Denunciar Compartilhar Postado 29 de janeiro de 2010 Davidcmc é bem isso mesmo. pego muito aviao. e desde que eu peguei o computador eu fiquei pelo litoral eu disse isso para o técnico e ele praticamente me falou que era impossivel... iuhahuahiua exatamente isso eu disse para ele... vidro muito preso + alteraçao de pressão + alteraçao de pressão... hoje ligarei na apple denovo e deixo aqui oque aconteceu para voces lerem ! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Andershow Postado 9 de fevereiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 9 de fevereiro de 2010 e aí.... Como ficou? Pra mim isso é a pressão dos sub Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
D4C Postado 9 de fevereiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 9 de fevereiro de 2010 Cara não acredito que seja por causa de viagem nenhuma, 90% dos dj's usam macbooks e nunca ouvi relatos de nada parecido. O que pode ter rolado é um choque termico muito forte. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Andershow Postado 9 de fevereiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 9 de fevereiro de 2010 Cara não acredito que seja por causa de viagem nenhuma, 90% dos dj's usam macbooks e nunca ouvi relatos de nada parecido. O que pode ter rolado é um choque termico muito forte. ao ponto de fazer trincar o vidro??????? Duvido muito.... qualquer choque térmico tão forte causaria outros problemas maiores tipo condensação.... Sei lá, é um caso altamente estranho! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
davidcmc Postado 22 de fevereiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2010 Eu ainda fico com a hipótese de problema de fabricação. Provavelmente, durante a montagem, aplicaram muita pressão no vidro, pelos lados onde ele é fixado. Isso é raro, mas acontece. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Sichieri Postado 22 de fevereiro de 2010 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2010 Alteração de pressão e temperatura não é, pode ficar tranquilo... Se se ele foi na parte das malas, la a pressão sim pode ser diferente, mas a pressurização da parte onde vai os passageiros mantem por volta de 1 atm, pouco mais, pouco menos, essa oscilação não causa danos nem ao teu tímpano, quanto mais a um vidro ^^ Mudança de temperatura causando choque térmico, bem, garanto que tu sentiria mais que teu notebook - ahuauahu Corre atrás que isso é realmente problema de fabricação ou um acidente o qual tu não viu, sei la, onde tu trabalha (como DJ) é escuro e com muitas luzes piscando (como toda balada xD), quem sabe algum cara la da pista de dança jogo alguma coisa ou fez qualquer coisa que possa ter atingido a tela de leve, causando esse dano. Há tantas possibilidades... Enche o saco da Apple até eles agendarem uma vistoria, isso é o mínimo que eles podem fazer... falou <o. xD Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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