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Base Borracha - Macbook White

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Reanimando o tópico, infelizmente.

O meu Macbook White acabou de dar o problema da base de borracha, entrei em contato com a Apple e por mais que eu tenha ficado p. da vida com as perguntas (do tipo vc usa onde? a mesa é de madeira, mármore? você limpa a mesa com o que? Alcool, lustra móveis? etc... ¬¬) eles me deram um número de protocolo, quer dizer, a atendente havia se esquecido, eu que a lembrei, depois entrei em contato com as ATs mais próximas, no caso em Belo Horizonte e todas elas deram um prazo de 3 a 20 dias para avaliação/conserto. Uma delas ainda disse que está sendo feito recall dessa peça nos Macbooks (estranho... eu nunca li isso), e todas ainda disseram que era necessário levar apenas o notebook e a nota fiscal.

Só me resta agora sair daqui de Ipatinga, ir a Belo Horizonte, deixar meu Macbook lá e depois de um tempo voltar para buscar. Realmente eu não entendo como os engenheiros da Apple não se ligaram que poderia acontecer algum problema com essa base, já que borracha é um isolante térmico e se expande facilmente =/.

Alguém aí levou o Macbook em alguma AT de BH e teve a troca efetuada? Em quanto tempo aproximadamente foi realizado o reparo?

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O meu aconteceu o mesmo, tô esperando a borracha chegar na AT. (Não mrecomendo a Mystore do iguatemi de campinas, serviço meia boca)

A um mês atrás eu liguei na APPLE e me informaram que as AT's de Campinas não eram mais autorizadas.

Abs

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Amigos,

Acabei de ligar para o 0800 da Apple BR e me informaram que realmente é um defeito de fabricação que nem sempre acontece mas, caso venha acontecer basta ir em um AT e mesmo fora da garantia, irão trocar sem ônus para nós clientes.

Agora a pergunta é crucial: Pq a Apple tão conceituada e o tio Steve tão exigente, deixou passar isso e não se fala nada? Será que é igualmente quando acontece com os carros fazer um recall dependendo da série ou lote? Espero que não acontecça comigo isso... <_<

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Pessoal, borracha trocada!!!

Levei desta vez na MacFix, deixei na segunda-feira (20/12) as 11 da manhã, na terça (21/12) as 10 da manhã recebi um email avisando que a troca havia sido feita.

O cara da MacFix disse que esse problema seria trocado mesmo que estivesse fora da garantia, uma vez que é uma espécie de problema crônico.

Hoje minha garantia se encerra, não tive condição de embarcar num AppleCARO...

Até mais!!!

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Pessoal, borracha trocada!!!

Levei desta vez na MacFix, deixei na segunda-feira (20/12) as 11 da manhã, na terça (21/12) as 10 da manhã recebi um email avisando que a troca havia sido feita.

O cara da MacFix disse que esse problema seria trocado mesmo que estivesse fora da garantia, uma vez que é uma espécie de problema crônico.

Hoje minha garantia se encerra, não tive condição de embarcar num AppleCARO...

Até mais!!!

Eu gostaria de saber como se deu isso no seu MBW, pois o meu e do meu amigo até o momento não apresentou o problema e compramos esse ano, sendo assim, como se deu isso? Vc deixa seu macbook ligado o dia inteiro?Joga muito? Que tipo de programa estava usando quando notou as bolhas?Deixa-o em modo sleep por muito tempo? <_<

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Eu gostaria de saber como se deu isso no seu MBW, pois o meu e do meu amigo até o momento não apresentou o problema e compramos esse ano, sendo assim, como se deu isso? Vc deixa seu macbook ligado o dia inteiro?Joga muito? Que tipo de programa estava usando quando notou as bolhas?Deixa-o em modo sleep por muito tempo? <_<

Não se preocupe com isso, a maioria não vai ter o problema. O importante é saber que quem tiver será assistido pela Apple.

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Eu gostaria de saber como se deu isso no seu MBW, pois o meu e do meu amigo até o momento não apresentou o problema e compramos esse ano, sendo assim, como se deu isso? Vc deixa seu macbook ligado o dia inteiro?Joga muito? Que tipo de programa estava usando quando notou as bolhas?Deixa-o em modo sleep por muito tempo? <_<

Bom, acredito que pode haver uma espécie de lote que apresente esse problema. Comprei o meu no mês de dezembro do ano passado. Tenho um amigo que comprou em Março ou Abril para a agência de Publicidade dele. Dos três que ele comprou 2 já apresentam as bolhas.

Sobre o uso: eu fico doido com essa idéia de ter que ter um uso limitado do meu MB. Não é de graça (ao menos pra mim) e a primeira coisa que o atendimento da APPLE pergunta é que tipo de uso eu faço... isso ao meu ver deveria ser indiferente, mas pois bem... eu uso ele em diversas superfícies: mesa, almofada etc... sobre os programas, acredito que não uso nada pesado que poderia ser o causador... ultimamente além de navegação, tenho usado photoshop... mas não muito... me atento a temperatura, vejo que sempre está dentro do indicado. Sobre deixar ligado eu deixo o meu sempre ligado... dificilmente eu desligo, mas quando estou dormindo ele fica fechado, durante a noite não o deixo trabalhando.

Bom boa sorte aos donos do MBW... no momento almejo um MBP pra não ter mais que "esquentar" a cabeça com isso.

Abs

Editado por EuMatheus

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Essa sua última frase foi boa... :lol: Por se tratar de um tópico que esquentou o forum, resolvi escrever uma carta para Apple(EUA) afim de verificar o que eles vão informar sobre esse problema. <_<

Editado por Mundo MacBook

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Oi, gente!!!

Depois de ler todos os comentários, acredito que grande parte dos usuarios com problema compraram na mesma época que o meu: dezembro 2009 (época em que entrou a versão 10.6.5)

Pois bem, depois de um aninho e um mes de uso, a borracha começou a ficar deformada... eu já havia percebido que no último mes ele estava esquentando mais que o normal...

eu deixo ele no colo ou sobre a cama mesmo, não sei se isso ajudou a piorar ou acelerar o problema... quanto ao uso, ainda nem mexo em programas pesados, estando apenas conectada na internet...

Por sorte ao comprar o mbw optamos (eu e mamys) por estender a garantia (compramos pela Fast) que vai até dezembro deste ano :lol:

Preciso entrar em contato com a at, alguém tem dicas sobre o que pedir ou qualquer coisa assim?!?! Pedir número do protocolo, algo mais?!!?

Assim que tiver novidades da at eu passo aqui pra contar!

bjos

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Oi, gente!!!

Depois de ler todos os comentários, acredito que grande parte dos usuarios com problema compraram na mesma época que o meu: dezembro 2009 (época em que entrou a versão 10.6.5)

Pois bem, depois de um aninho e um mes de uso, a borracha começou a ficar deformada... eu já havia percebido que no último mes ele estava esquentando mais que o normal...

eu deixo ele no colo ou sobre a cama mesmo, não sei se isso ajudou a piorar ou acelerar o problema... quanto ao uso, ainda nem mexo em programas pesados, estando apenas conectada na internet...

Por sorte ao comprar o mbw optamos (eu e mamys) por estender a garantia (compramos pela Fast) que vai até dezembro deste ano :lol:

Preciso entrar em contato com a at, alguém tem dicas sobre o que pedir ou qualquer coisa assim?!?! Pedir número do protocolo, algo mais?!!?

Assim que tiver novidades da at eu passo aqui pra contar!

bjos

Hello,

Em qual cidade você mora?

Eu fiz o seguinte procedimento: Liguei para a APPLE e regitrei o ocorrido, eles vão te indicar uma AT e você leva pra eles, e apresenta o problema.

Em pouco tempo responderão.

Att,

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A borracha do meu não chegou até hoje. Ele chegou na autorizada dia 2 de dezembro. =/

Pensei numa solução legal que poderiam dar, era só fazer a base igual ao dos MacBook pro: toda de alumínio com apenas quatro pequenos apoios de borracha. Mas ao invés de alumínio, plástico branco mesmo, para fica homogêneo. =)

Editado por MateusMN

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Liguei na AT hj pra falar do meu problema.

Fiquei alguns minutos na linha esperando ser atendido.

Ao ser atendido passei o numero de serie, nome completo e telefone pra contato; e o atendente me perguntou em que poderia ajudar.

Respondei que a borracha do meu macbook estava descolando e que tinha visto em foruns que algumas pessoas estava conseguindo troca-la atraves garantia e qual seria o procedimento para efetuar a troca.

Ele respondeu que realmente tem acontecido esse problema e que seria trocada por uma peça nova. Ele me passou o numero de protocolo e disse pra eu levar na assistencia mais proxima da minha casa que efetuariam a troca.

Agora é so levar na assistencia.

Valeu

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Valeu, Matheus!!!

Sou de sampa mesmo =)

logo mais trago as novidades, espero que boas! rs

bjos

Olha, você sendo de Sampa, recomendo que leve na Macfix, que fica no Itaim Bibi, numa travessa da Av. Bandeirantes.

Levei o meu lá na semana do Natal e a troca ocorreu em menos de 24 horas. Deixei lá 11 da manhã de uma segunda-feira e estava pronto as 10h30 da terça.

http://www.macfix.com/

Boa Sorte!!

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Lí todos os relatos ai, o meu está com 9 meses de uso.

e apresentou o problema está descolando na lateral e na frente!

ainda tem 3 meses de garantia, eles trocam ?? tipo eu já tirei a tampa pra aumentar a memória, mas faz uns 3 meses e na ultima semana é que descolou tudo não sei se é o calor ou o que acontece.

só não posso deixar o macbook na assistência uso muito.

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Galera, doidera! Isso foi falta de atenção da apple, não é um ou outro caso, todos correm o risco de acontecer isso! a placa de alumínio aquece e consequentemente detona a cola usada para prender a borracha! o meu também aconteceu isso ¬¬`

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