GabrielRF Postado 20 de agosto de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 20 de agosto de 2011 Olha , tive esse problema ainda em 2009 , na ocasião ainda nao era um problema rotineiros dos usuários do macbook e acabei levando meu mac em uma autorizada picareta , na qual me cobrou pela peça 200 reais , na época. Fiquei tao indignado quando a borracha começou a soltar novamente que deixei de procurar essa autorizada ou qualquer outra aqui do Distrito Federal . Acontece que abriu do lojas especializadas com AT para macs e eu acabei vizitando uma delas e conversei com o tecnico e ele me garantiu que existe o problema e que peça é troca de graça. Levei meu Mac na Iplace do Iguatemi e em 4 dias obtive a troca da peça e a satisfação de usuário de macbook. No mais , meu proximo mac vai ser um PRO . Eu sou o contrário. Não tive uma boa experiência na iPlace do Iguatemi e levei na MacXpert da 208 norte. Já precisei resolver problemas com Mac mais de uma vez. Todas lá na MacXpert. Não tenho do que reclamar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Thiago Tiveron Fávaro Postado 27 de novembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 27 de novembro de 2011 Tenho um Macbook Branco, acabou de descolar uma parte também =/ tenho ele a 1 ano e meio Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ana Carolina Penha Rocha Postado 28 de novembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 28 de novembro de 2011 O meu também está descolando, praticamente já soltou tudo! Pena que a assistência mais próxima esteja em Campinas (MyStore), por isso ainda não levei pra troca (sem nenhum custo, como me informou a loja). Será que demora muito? Bom, se alguém souber de alguma assistência autorizada em Ribeirão Preto... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
du_skn Postado 5 de dezembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 5 de dezembro de 2011 Minha solução: Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
traderjupiter Postado 2 de agosto de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 2 de agosto de 2012 O meu branco com 2 anos e meio de uso soltou um pedaço hj a noite. Amanha levo na autorizada para ver o que acontece. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 2 de agosto de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 2 de agosto de 2012 O meu branco com 2 anos e meio de uso soltou um pedaço hj a noite. Amanha levo na autorizada para ver o que acontece. Antes disso liga para 0800-761-0880, Apple Store Support Center. Passa o Serial Number. Isso é caso de Recall. Eles já autorizam a troca na hora e você não precisa ficar na espera da AT pedir a liberação. Você mesmo faz isso e ela fica vinculada ao Serial Number do teu MBW. Abs. traderjupiter 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
traderjupiter Postado 2 de agosto de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 2 de agosto de 2012 Falou, amanha de manha vou ligar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 2 de agosto de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 2 de agosto de 2012 Falou, amanha de manha vou ligar. Isso, porque senão ficas na mão da AT. Se tu liga, a troca da peça é autorizada na hora, eles localizam a AT mais próxima de ti e se tiver a peça na AT, a troca é feita rapidamente. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
traderjupiter Postado 2 de agosto de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 2 de agosto de 2012 Liguei hj pela manhã e deram um protocolo. Levei na assistência SOMA em Porto Alegre e trocaram a peça em 11 minutos. Pelo atendimento excelente da Soma nem sei se faria diferença eu ter ligado pro 0800 da Apple, pois quando liguei pra eles ...já me disseram pra ir lá que tinham a peça disponível e trocariam na hora. De qq maneira valeu. Obs. O técnico que fez o serviço deu uma leve arranhadinha no Mac. (não reclamei pq foi bem leve mesmo, mas como cuido demais das minhas coisas deu pra notar). Imagina levar um iMac a arranhatem o bixo... Resultado: 100% satisfeito Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 2 de agosto de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 2 de agosto de 2012 Liguei hj pela manhã e deram um protocolo. Levei na assistência SOMA em Porto Alegre e trocaram a peça em 11 minutos. Pelo atendimento excelente da Soma nem sei se faria diferença eu ter ligado pro 0800 da Apple, pois quando liguei pra eles ...já me disseram pra ir lá que tinham a peça disponível e trocariam na hora. De qq maneira valeu. Obs. O técnico que fez o serviço deu uma leve arranhadinha no Mac. (não reclamei pq foi bem leve mesmo, mas como cuido demais das minhas coisas deu pra notar). Imagina levar um iMac a arranhatem o bixo... Resultado: 100% satisfeito Ótimo! As ATs aqui do RS são ótimas! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Maddo Garan Postado 3 de agosto de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2012 Liguei hj pela manhã e deram um protocolo. Levei na assistência SOMA em Porto Alegre e trocaram a peça em 11 minutos. Pelo atendimento excelente da Soma nem sei se faria diferença eu ter ligado pro 0800 da Apple, pois quando liguei pra eles ...já me disseram pra ir lá que tinham a peça disponível e trocariam na hora. De qq maneira valeu. Obs. O técnico que fez o serviço deu uma leve arranhadinha no Mac. (não reclamei pq foi bem leve mesmo, mas como cuido demais das minhas coisas deu pra notar). Imagina levar um iMac a arranhatem o bixo... Resultado: 100% satisfeito A SOMA é ótima, já precisei dela por causa de problemas com meu Macbook. Voltou sem "efeito colateral" algum. Caso eu precise levar o iMac e voltasse com um arranhão... se fosse na carcaça e sutil, deixaria assim. Mas se fosse no vidro, não importa o tamanho, eu reclamaria. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Posts Recomendados
Participe do debate
Você pode postar agora e se registrar depois. Se você tem uma conta, entre agora para postar com ela.