Alex Lacerda Postado 14 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 14 de janeiro de 2011 Obrigado pelo apoio de todos! Achei o seguinte no termo de contrato do AppleCare: Limitações. O Plano não cobre: Peças consumíveis, como baterias, excepto no que diz respeito à cobertura da bateria no âmbito do APP para iPod ou a não ser que a avaria tenha ocorrido devido a um defeito de material ou mão-de-obra; Por esta parte em negrito eu entendo que a garantia cobre em caso de defeito de fabricação. Bateria inchada é um problema de fabricação, concordam? Eu não seria capaz de fazer isso em uma bateria, eu acho hehehe Devo ir esta semana ao Procon, não defini o dia ainda, mas provavelmente na terça feira e aí posto aqui o que ocorreu. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fdmlub Postado 14 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 14 de janeiro de 2011 Sim, bateria inchada é provavelmente um defeito de material ou fabricação. Boa sorte! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Mundo MacBook Postado 14 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 14 de janeiro de 2011 Obrigado pelo apoio de todos! Achei o seguinte no termo de contrato do AppleCare: Limitações. O Plano não cobre: Peças consumíveis, como baterias, excepto no que diz respeito à cobertura da bateria no âmbito do APP para iPod ou a não ser que a avaria tenha ocorrido devido a um defeito de material ou mão-de-obra; Por esta parte em negrito eu entendo que a garantia cobre em caso de defeito de fabricação. Bateria inchada é um problema de fabricação, concordam? Eu não seria capaz de fazer isso em uma bateria, eu acho hehehe Devo ir esta semana ao Procon, não defini o dia ainda, mas provavelmente na terça feira e aí posto aqui o que ocorreu. Perfeito! Eu iria logo em algum Juízado de Pequenas Causas ao invés de Procon, me corrijam se eu estiver errado. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alex Lacerda Postado 14 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 14 de janeiro de 2011 Perfeito! Eu iria logo em algum Juízado de Pequenas Causas ao invés de Procon, me corrijam se eu estiver errado. Eu conversei com um advogado, ele me disse que o Procon está resolvendo as coisas mais rapidamente do que o Pequenas Causas. O Procon pode aplicar multas nas empresas, e isto está deixando-as com medo, no Pequenas Causas é a velha briga na justiça onde quem perder arca com todos os custos, se for estipulado pelo juíz, é claro. Então no fim, quando as empresas são chamadas no Procon, elas preferem satisfazer aquele cliente de uma vez do que levar uma multa, o que sai bem mais caro! Eu não sabia disso também hehe. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
gordoreg Postado 14 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 14 de janeiro de 2011 Pode alegar que eles dão certeza de um número de ciclos, como falei la em cima, a própria Apple me falou que nos Macbook White antigos eram 300 ciclos. Então provando que tua bateria fez muito poucos ciclos perto dos 1000 propagandeados nos macbooks novos seria uma boa. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alex Lacerda Postado 15 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 15 de janeiro de 2011 Pode alegar que eles dão certeza de um número de ciclos, como falei la em cima, a própria Apple me falou que nos Macbook White antigos eram 300 ciclos. Então provando que tua bateria fez muito poucos ciclos perto dos 1000 propagandeados nos macbooks novos seria uma boa. Na verdade esta garantia de até 300 ciclos (no caso do meu modelo) se refere apenas a autonomia. A Apple garante 80% da autonomia em uma bateria que tenha até 300 ciclos. Posso estar enganado também, é claro, mas não achei nenhum documento que informe isso.. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafa75 Postado 15 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 15 de janeiro de 2011 Eu conversei com um advogado, ele me disse que o Procon está resolvendo as coisas mais rapidamente do que o Pequenas Causas. O Procon pode aplicar multas nas empresas, e isto está deixando-as com medo, no Pequenas Causas é a velha briga na justiça onde quem perder arca com todos os custos, se for estipulado pelo juíz, é claro. Então no fim, quando as empresas são chamadas no Procon, elas preferem satisfazer aquele cliente de uma vez do que levar uma multa, o que sai bem mais caro! Eu não sabia disso também hehe. Sou advogado. O PROCON não tem tem poder coercitivo para "mandar", digamos assim, alguém fazer ou deixar de fazer alguma coisa. Até pode impor multas, caso a empresa acionada tenha infringido alguma disposição do CDC. A multa é um meio de coerção, só que esse dinheiro vai para o próprio PROCON. Vou te falar amigo: advogo para instituições financeiras há mais de 10 anos, e cansei de ver briga no PROCON que não teve solução. Poder de coerção mesmo, nato, é aquele que emana de uma sentença condenatória, prolatada por um juiz de direito; por isso te aconselho a procurar um Juizado Especial Cível, munido de todas as evidências que você dispõe, e ingressar com uma ação contra a Apple. Abraço. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alex Lacerda Postado 15 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 15 de janeiro de 2011 Sou advogado. O PROCON não tem tem poder coercitivo para "mandar", digamos assim, alguém fazer ou deixar de fazer alguma coisa. Até pode impor multas, caso a empresa acionada tenha infringido alguma disposição do CDC. A multa é um meio de coerção, só que esse dinheiro vai para o próprio PROCON. Vou te falar amigo: advogo para instituições financeiras há mais de 10 anos, e cansei de ver briga no PROCON que não teve solução. Poder de coerção mesmo, nato, é aquele que emana de uma sentença condenatória, prolatada por um juiz de direito; por isso te aconselho a procurar um Juizado Especial Cível, munido de todas as evidências que você dispõe, e ingressar com uma ação contra a Apple. Abraço. Mas eu posso ainda entrar no Procon, e se não resolverem, entrar depois no Juizado? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafa75 Postado 15 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 15 de janeiro de 2011 Mas eu posso ainda entrar no Procon, e se não resolverem, entrar depois no Juizado? Pode, perfeitamente. Poderá, também, usar o parecer final do PROCON a seu favor, para instruir a inicial no JEC. Sugeri ingressar diretamente no JEC, apenas para poupar tempo. Boa sorte, e nunca deixe de brigar pelo que é de direito. Abraço amigo, ficarei na sua torcida, pode apostar! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alex Lacerda Postado 18 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 18 de janeiro de 2011 Olá pessoal, Fui hoje ao Procon e só perdi o meu tempo lá. A pessoa que me atendeu, bem mal por sinal, parecia não ter preparo nenhum. Expliquei toda a situação, ela pediu para ver o laudo técnico, e ela mal leu o papel, simplesmente disse que eu tinha que esperar 30 dias, questionei este período (que não serviria pra nada) e ela não sabia dizer, ela apenas dizia "tem que ser assim", depois veio com uma história de que como eu já havia feito um laudo técnico, eles não poderiam fazer nada e que eu deveria ir ao pequenas causas. Agora fiquei sem entender para que serve o Procon, pois estou sendo enrolado pela Apple e o órgão de defesa ao consumidor nada fez. Mas tudo bem, vou procurar um advogado para ver o procedimento para entrar com uma ação no Juizado de Pequenas Causas. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafa75 Postado 19 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 19 de janeiro de 2011 Olá pessoal, Fui hoje ao Procon e só perdi o meu tempo lá. A pessoa que me atendeu, bem mal por sinal, parecia não ter preparo nenhum. Expliquei toda a situação, ela pediu para ver o laudo técnico, e ela mal leu o papel, simplesmente disse que eu tinha que esperar 30 dias, questionei este período (que não serviria pra nada) e ela não sabia dizer, ela apenas dizia "tem que ser assim", depois veio com uma história de que como eu já havia feito um laudo técnico, eles não poderiam fazer nada e que eu deveria ir ao pequenas causas. Agora fiquei sem entender para que serve o Procon, pois estou sendo enrolado pela Apple e o órgão de defesa ao consumidor nada fez. Mas tudo bem, vou procurar um advogado para ver o procedimento para entrar com uma ação no Juizado de Pequenas Causas. Na verdade, você nem precisa de um advogado para ingressar com uma ação no JEC. Como o seu pedido se cingirá a troca da bateria, ou seja, valor inferior a 20 salários mínimos, a presença de advogado é dispensável. Boa sorte na demanda. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alex Lacerda Postado 19 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 19 de janeiro de 2011 Na verdade, você nem precisa de um advogado para ingressar com uma ação no JEC. Como o seu pedido se cingirá a troca da bateria, ou seja, valor inferior a 20 salários mínimos, a presença de advogado é dispensável. Boa sorte na demanda. Bom saber disso! Onde eu trabalho tem um setor de advocacia, um advogado deste setor que me deu umas dicas sobre o procon e etc, vou conversar com ele de novo e explicar o que ocorreu. Se ele não cobrar nada para me ajudar daqui em diante beleza, senão ingresso sozinho, já que é possível! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alex Lacerda Postado 23 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 23 de janeiro de 2011 Alguém sabe me informar, talvez o Rafa75 que é advogado, se caso eu perca no juizado de pequenas causas, se eu terei algum custo? Me falaram que se eu perder, pode ser que eu tenha que cobrir os custos dos outros advogados e sei lá mais o quê... Agora fiquei meio apreensivo, porque se eu perder e tiver que arcar com algum custo, não valerá a pena, pois uma bateria é em torno de 300 a 500 reais.. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Valença Postado 23 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 23 de janeiro de 2011 Não sei se vai ter que pagar não.. Mas acho que não viu, isso é totalmente sem lógica! Bom, acho que eu no seu lugar já teria cansado e comprado uma bateria nova, mais por paranóia mesmo (O que eu vi de pilha estourando dentro de controles hahahah) depois de me garantir aí sim iria a guerra, para receber uma indenização Mas não sou o melhor com judiciário.. O que posso dizer é: Boa sorte e estamos contigo! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafa75 Postado 28 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 28 de janeiro de 2011 Alguém sabe me informar, talvez o Rafa75 que é advogado, se caso eu perca no juizado de pequenas causas, se eu terei algum custo? Me falaram que se eu perder, pode ser que eu tenha que cobrir os custos dos outros advogados e sei lá mais o quê... Agora fiquei meio apreensivo, porque se eu perder e tiver que arcar com algum custo, não valerá a pena, pois uma bateria é em torno de 300 a 500 reais.. Alex, a situação é a seguinte: O juizado especial cível é uma esfera da justiça onde as partes não suportam ônus, até ser prolatada a sentença. Se você sagrar-se vencedor, você nada pagará. Se você perder a ação, terá dois caminhos a seguir: conformar-se, acatando a decisão do juiz, ou então recorrer. Se você recorrer (vai precisar de advogado), e a sentença não for reformada pelo colégio recursal (é assim que se chama a instância superior no âmbito dos juizados), você terá de arcar com honorários advocaticios (do advogado da Apple) e custas processuais. Esses valores são fixados na sentença (ou no acórdão, que é como se chama a decisão proferida pelo colégio recursal). Só que você pode pedir os benefícios da justiça gratuita, quando entrar com a ação. Basta fazer uma declaração de próprio punho, dizendo que você não tem condições de custear o processo, sem prejuízo do sustento próprio. Se o juiz decidir os benefícios, ainda que você perca a ação, recorra, e perca novamente, não terá de custear nada. Abraço. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alex Lacerda Postado 28 de janeiro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de janeiro de 2011 Alex, a situação é a seguinte: O juizado especial cível é uma esfera da justiça onde as partes não suportam ônus, até ser prolatada a sentença. Se você sagrar-se vencedor, você nada pagará. Se você perder a ação, terá dois caminhos a seguir: conformar-se, acatando a decisão do juiz, ou então recorrer. Se você recorrer (vai precisar de advogado), e a sentença não for reformada pelo colégio recursal (é assim que se chama a instância superior no âmbito dos juizados), você terá de arcar com honorários advocaticios (do advogado da Apple) e custas processuais. Esses valores são fixados na sentença (ou no acórdão, que é como se chama a decisão proferida pelo colégio recursal). Só que você pode pedir os benefícios da justiça gratuita, quando entrar com a ação. Basta fazer uma declaração de próprio punho, dizendo que você não tem condições de custear o processo, sem prejuízo do sustento próprio. Se o juiz decidir os benefícios, ainda que você perca a ação, recorra, e perca novamente, não terá de custear nada. Abraço. Obrigado pelo esclarecimento! Ainda não tive tempo de dar continuidade, meu advogado pediu para eu fazer tipo um relatório (esqueci o nome que ele deu) explicando todos os fatos, desde a compra do macbook, da compra do apple care, do problema da bateria e etc, ou seja, a história toda. Assim que fizer e entregar para ele, dou um retorno aqui. Até mais! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafa75 Postado 29 de janeiro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 29 de janeiro de 2011 Obrigado pelo esclarecimento! Ainda não tive tempo de dar continuidade, meu advogado pediu para eu fazer tipo um relatório (esqueci o nome que ele deu) explicando todos os fatos, desde a compra do macbook, da compra do apple care, do problema da bateria e etc, ou seja, a história toda. Assim que fizer e entregar para ele, dou um retorno aqui. Até mais! Disponha. Não desista do que é certo, e lute por justiça! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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