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Fabiocl

Garantia do iPad importado

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Pessoal, estou com um dúvida, tenho um iPad de primeira geração comprado no dia 28 de abril do ano passado. Há um mês surgiu uma mancha azulada na tela, pesquisei e descobri que outras pessoas tiveram esse problema na LCD e o aparelho foi trocado. Como faço para acionar a garantia aqui no Brasil? Não tenho a nota, mas entrei com o serial dele no site da Apple e informou a data da compra corretamente e disse que ainda estava na garantia. É só ir em alguma loja autorizada?

Agradeço a atenção.

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Galera, alguém pode ajudar?? ...

Pedi ao meu cunhado que comprasse um iPad 64GB WiFi na Suécia há 4 meses, como estava sem tempo, o mesmo estava sem uso e comecei a usar há 20 dias atrás. Quando neste Domingo, 8 de Maio de 2011, após a bateria descarregar 100%, coloquei na tomada e esperei que carregasse. Apareceu a bateria vermelha dando sinal que o iPad estava carregando e a tela entrou em estado de espera. Depois de 50min aproximadamente, fui olhar ele e pra minha surpresa quando acionei o botão de home para acender a tela, a tela dele deu pau ... apareceram várias listras na tela como se fossem vários dead/stock pixels. Desliguei ele totalmente e nada aconteceu, resetei pelo iTunes e nada aconteceu.

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Na Segunda-feira, 9 de Maio de 2011, levei o iPad na iTown eles me deram uma OS confirmando que o produto ainda estava com a garantia válida e que iriam verificar, que se fosse o caso me dariam um novo pois não há conserto para iPad.

Na Terça-feira, 10 de Maio de 2011, me ligaram dizendo que a garantia do meu iPad estava vencida e que não tinha mais jeito. Perguntei quando a garantia tinha vencido, disseram 28 de Abril de 2010 ... perguntei como isso era possível? Se fosse assim eu teria que ter comprado o iPad em 2009 quando ainda não existia iPad. Os mesmos disseram que existia. Detalhe o lançamento mundial do iPad foi em 27 de Janeiro de 2010, sendo que chegou às lojas em 3 de Abril de 2010. Porém só chegou na Suécia no final de Novembro, início de Dezembro de 2010, ou seja, eu ainda teria aproximadamente 6 meses de garantia depois da data de compra.

Como proceder? Vi no site da Apple que eu deveria enviar a nota fiscal, mas não tenho posse dela pois meu cunhado trouxe da Suécia como se fosse de uso próprio, e como o Apple Care é acionado no momento da compra, achou que não seria preciso. Ele já voltou à Suécia, mas não encontra o comprovante de compra.

Hoje, 13 de Maio de 2011, o iPad ainda está na iTown Salvador. Alguém tem alguma idéia do que posso fazer?

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Voce pode comprar (e registrar) o Apple care até um dia antes da garantia vencer.

Ligue para a Apple e pergunte pela garantia.

Quem te falou que o iPad existia em 2009 ou é um idiota ou trabalhou no projeto do mesmo. O que deve ser é que a garantia começou em abril de 2010 e não venceu.

Agora você precisa provar que comprou na Suécia em novembro. Acho que pelo serial eles tem como saber, mas vc precisa mandar a nota mesmo.

Como ele está na Suecia veja com a loja se tem como pegar uma segunda via da nota.

Editado por Mastter

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