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jrsanta

Fui enganado pela Apple e pela FNAC- desonestos

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Estranho... Meu MacBook Pro comprado em fevereiro deste ano veio com o iLife '09 instalado, mas, dentro da caixa, estava colocado de qualquer jeito um DVD do iLife '11 que eu nem usei, porque já tinha comprado os Apps na App Store...

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Olá, Maddo Garan.

Vale a data da compra pra garantia? Ah, menos mal. Pena que não vale a data da compra pra adquirir um mac com software atualizado de acordo com a data em que o computador foi comprado.

Sim, vale a data da emissão da nota fiscal. Para compras via telefone ou internet talvez valha a data de recebimento, mas não sei dizer.

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Considerando a sua última frase, "O meu tesão pelo equipamento já acabou, o que sobrou é uma forte sensação de ter sido enganado por duas empresas que até então eu considerava idôneas mas que por suas atitudes deixam claro que não nutrem nenhum respeito pelos seus clientes.", não entendi pq vc ainda não aceitou a opção de devolução, mesmo que seja em 20 dias.

O Mac mini que comprei é o modelo atual. A pagina do site da Apple que citaram foi a que me fez fazer a compra e é porisso que me sinto lesado.

Só para constar, sendo assim então ele não deve ter mais de um ano de fabricação, o último modelo foi lançado em junho. Se for, não entendo como ainda estava parado no estoque da fnac.

PS: que eu me lembre na época do Leopard - Snow Leopard eles mandavam a box do Snow junto, achei que ainda fizessem isso, como no caso do joaojacobs.

Editado por wafi

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Vcs não entendem que fnac, fast etc. são lojas de varejo. Elas não são extensões da Apple. Elas compram os produtos. Acontece de um produto ficar lá algum tempo sim, daí vem as promoções.

Meu iMac é de 2009 eu comprei em Dez/2010. Estou super feliz porque paguei bem mais barato que era na época do lançamento. Inclusive eles esqueceram na minha caixa (tive que fazer uma troca) uma note da Apple para a Loja. Ou seja, eles pagam pelo produto e depois tem que se virar para vender. E mesmo assim, a Apple dá garantia a partir da data da nota!

Outra, numa loja tu compra o produto pelo que tu está vendo, pela configuração que está mostrada ali. Se é o último modelo do fabricante você tem que saber ou perguntar pro vendedor. Ou tu quando vai comprar um note HP, um Home Theater, uma TV, pergunta pro cara se aquele modelo foi substituído pela fabricante recentemente?

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Antes de efetuar a compra, deveria ter feito perguntas ao site referente aos produtos que acompanham o macmini.

A compra é cara e essa atitude é necessária, uma vez que você teria evitado esse tipo de transtorno.

De fato existe algo errado nisso. Uma FNAC deixar um produto tanto tempo em estoque com o mesmo valor é uma picaretagem mesmo! E no site deles nem mostra que o iLife acompanha o macmini, piadistas!

E sobre o iLife, comprei meu macbook pro agora em fevereiro e sabe que nem vi se tem o iLife 11, vou verificar, fiquei curioso :D

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O mini não foi objeto de nenhuma promoção, o valor de aquisição foi o mesmo da loja online da Apple. Em nenhum momento foi dito que o produto era antigo ou desatualizado e oferecido algum desconto por isso. Se isso tivesse acontecido eu não estaria me sentindo lesado.

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Cuidado, A Fnac e a FastShop vendem produtos novos porém sendo modelos antigos, seria a mesma coisa comprar um iPad 1 novinho e querer que venha o Photobooth.

Nota: Apenas para informação e não estou desmerecendo nenhum comentário aqui no tópico

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A Fast Shop geralmente faz promoçao dos produtos mais antigos, foi o caso do MacBook Pro 2010 recentemente que estava com um desconto de quase 500 reais em relação ao de 2011. Ela não informa que o modelo é de 2010, mas vc sabe quando ve as configuraçẽs e preço. Mas esse não é o caso do nosso amigo que criou o tópico.

Editado por CelsoAlfista

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Acho estranha essa posição da Fnac...os Macs...mesmo os que estão no estoque recebem a atualização ou o dvd do iLife 11...pelo menos isso é o comum. Quanto a reclamação do jrsanta, não entendi o problema com o Mini...acredito que você tenha comprado ele com um belo desconto...não?

Em relação a garantia...o prazo de 1 ano passa a contar à partir do dia que o equipamento sai da loja, e não da fabricação dele.

Abraços

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Reiterando:

O Mac Mini que comprei é o modelo novo, MC270BZ/A, e custou o mesmo preço cobrado pela Apple Store. Não estava procurando (nem obtive) nenhuma pechincha tipo modelo antigo com desconto, estava comprando o modelo atual e que incluisse (como anunciado no site da Apple)o iLife 11. A minha motivação era usar o GarageBand nele em conjunto com o GarageBand de meu iPad. A opção pela compra na Fnac foi pelo fato de eu residir próximo à loja e já ter um histórico de compras com ela.

O Mac Mini continua sendo anunciado lá por R$ 1.999,00.

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tribunal de peq causas... nem precisa de advogado!!

mete todo mundo no pau

Concordo que cada um deve buscar os seus direitos, mas para mim justiça nesse caso já é exagero, aceita a devolução que a loja devolveu e esquece essa história (eu nem me incomodaria com isso e compraria logo o GarageBand na Mac App Store).

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(eu nem me incomodaria com isso e compraria logo o GarageBand na Mac App Store).

Comprar? Sinceramente, acho que neste caso há o total direito de baixar/copiar de onde for conveniente e usar. Nada de ilegal, afinal o direito ao iLife '11 é assegurado com a compra do Mac novo.

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eu acredito que deveria pegar seu dinheiro de volta, como podem esperar que o consumidor ja saiba que está comprando um equipamento antigo, ninguem fala isso, e a apple deveria oferecer um upgrade gratuito, que acaba virando propagando enganosa, falam no site de vir com o software atual e depois existem exceções, ninguem pensa em perguntar na loja a data de fabricação do produto rotulado como modelo atual.

Contudo eu não ficaria tão desconsolado, no mais... o produto veio funcionando, sem problemas, seria apenas uma atualização de software, eu não perderia fé na apple por isso, já que em minha visão ainda tem os melhores equipamentos.

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Se for o modelo atual,entendo que tenha que vir com o ilife 11,mas se for o modelo passado,no qual ja saiu de linha e aparece algumas promoções nas lojas não deve vir!!!!

Fica difícil a apple tirar do mercado os aparelhos de modelos anteriores,para instalar o ilife 11 e depois voltar a vender....

É como você comprar um pc hoje,porém que venha o windows vista e não o 7!!!! O fabricante informa que todos os pcs vão sair com o seven,mas só a partir de tal modelo. Os modelos antigos,que já estão a venda,infelizmente não serão atualizados!!!

Assim eu penso.

A apple fala em todos os novos mac's terão o ilife 11 instalados,entendo isso como sendo para os modelos atuais e não modelos que saíram de linha e estão sendo vendidos por lojas em preços promocionais, que compram o produto da apple para revender e não são uma filial da apple!!!

Editado por coentro

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Se for o modelo atual,entendo que tenha que vir com o ilife 11,mas se for o modelo passado,no qual ja saiu de linha e aparece algumas promoções nas lojas não deve vir!!!!

Fica difícil a apple tirar do mercado os aparelhos de modelos anteriores,para instalar o ilife 11 e depois voltar a vender....

É como você comprar um pc hoje,porém que venha o windows vista e não o 7!!!! O fabricante informa que todos os pcs vão sair com o seven,mas só a partir de tal modelo. Os modelos antigos,que já estão a venda,infelizmente não serão atualizados!!!

Assim eu penso.

A apple fala em todos os novos mac's terão o ilife 11 instalados,entendo isso como sendo para os modelos atuais e não modelos que saíram de linha e estão sendo vendidos por lojas em preços promocionais, que compram o produto da apple para revender e não são uma filial da apple!!!

Ambos os casos narrados no tópico foram com o modelo atual do Mini.

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