NicholasPufal Postado 26 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de abril de 2011 Pessoal, pesquisei no fórum gringo e houveram divergências. Seguinte: se eu comprar um MBP pela FastShop, quando que a garantia começou/começa a contar? Pelo que eu li, é do momento que a Apple Store envia o notebook (seja para a loja, ou para o cliente). Mas se for assim, e se a loja tiver a 2 meses no estoque os notebooks, perdi 2 meses à toa?! Na ativação do serial (cadastro no iTunes), eu sei que não é. Alguém já prestou atenção nisso? Abraços Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ramon Postado 26 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de abril de 2011 Começa a contar a partir da data da compra. Ou seja, da data presente na NF. Não importa se o produto está na loja há 1 dia ou 1 ano. Isso é válido para qualquer produto. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
rott Postado 26 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de abril de 2011 Provavelmente o warranty checker do site vai mostrar a data de envio para a loja, mas você pode enviar uma cópia da NF pra eles pelo site ou fax pra corrigir e deixar com a data da sua compra. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Maddo Garan Postado 26 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de abril de 2011 Pessoal, pesquisei no fórum gringo e houveram divergências. Seguinte: se eu comprar um MBP pela FastShop, quando que a garantia começou/começa a contar? Pelo que eu li, é do momento que a Apple Store envia o notebook (seja para a loja, ou para o cliente). Mas se for assim, e se a loja tiver a 2 meses no estoque os notebooks, perdi 2 meses à toa?! Na ativação do serial (cadastro no iTunes), eu sei que não é. Alguém já prestou atenção nisso? Abraços Isso aconteceu comigo e fiz o que o rott disse. A garantia apontada pelo serial estava dois ou três meses defasada em relação à NF. Mandei um fax com a nota e um formulário para os EUA, e cerca de uma semana depois estava ajustada - inclusive o modelo, aparecia um macbook black e depois trocaram para o branco. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Valença Postado 26 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de abril de 2011 E no meu caso? Ja já vai fazer 2 meses que o Macbook foi comprado, logo, 2 meses de garantia já se foram, sendo que ele nem está nas minhas mãos ainda! Será que há como consertar isso? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ramon Postado 26 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de abril de 2011 Vale a data do recebimento. Pode entrar em contato com a Apple e pedir a mudança da data. E no meu caso? Ja já vai fazer 2 meses que o Macbook foi comprado, logo, 2 meses de garantia já se foram, sendo que ele nem está nas minhas mãos ainda! Será que há como consertar isso? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DiegoWildberger Postado 12 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 12 de maio de 2011 (editado) Galera, alguém pode ajudar?? ... Pedi ao meu cunhado que comprasse um iPad 64GB WiFi na Suécia há 4 meses, como estava sem tempo, o mesmo estava sem uso e comecei a usar há 20 dias atrás. Quando neste Domingo, 8 de Maio de 2010, após a bateria descarregar 100%, coloquei na tomada e esperei que carregasse. Apareceu a bateria vermelha dando sinal que o iPad estava carregando e a tela entrou em estado de espera. Depois de 50min aproximadamente, fui olhar ele e pra minha surpresa quando acionei o botão de home para acender a tela, a tela dele deu pau ... apareceram várias listras na tela como se fossem vários dead/stock pixels. Desliguei ele totalmente e nada aconteceu, resetei pelo iTunes e nada aconteceu. Na Segunda-feira, 9 de Maio de 2010, levei o iPad na iTown eles me deram uma OS confirmando que o produto ainda estava com a garantia válida e que iriam verificar, que se fosse o caso me dariam um novo pois não há conserto para iPad. Na Terça-feira, 10 de Maio de 2010, me ligaram dizendo que a garantia do meu iPad estava vencida e que não tinha mais jeito. Perguntei quando a garantia tinha vencido, disseram 28 de Abril de 2010 ... perguntei como isso era possível? Se fosse assim eu teria que ter comprado o iPad em 2009 quando ainda não existia iPad. Os mesmos disseram que existia. Detalhe o lançamento mundial do iPad foi em 27 de Janeiro de 2010, sendo que chegou às lojas em 3 de Abril de 2010. Porém só chegou na Suécia no final de Novembro, início de Dezembro de 2010, ou seja, eu ainda teria aproximadamente 6 meses de garantia depois da data de compra. Como proceder? Vi no site da Apple que eu deveria enviar a nota fiscal, mas não tenho posse dela pois meu cunhado trouxe da Suécia como se fosse de uso próprio, e como o Apple Care é acionado no momento da compra, achou que não seria preciso. Ele já voltou à Suécia, mas não encontra o comprovante de compra. Alguém tem alguma idéia do que posso fazer? Editado 12 de maio de 2011 por DiegoWildberger Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
gordoreg Postado 13 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de maio de 2011 Tem que ter a nota pra provar a data da compra. Como já esta escrito no tópico. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Valença Postado 13 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de maio de 2011 @Diego Você não tá trocando as datas não? A gente tá em 2011... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
CelsoAlfista Postado 13 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de maio de 2011 Isso aconteceu comigo e fiz o que o rott disse. A garantia apontada pelo serial estava dois ou três meses defasada em relação à NF. Mandei um fax com a nota e um formulário para os EUA, e cerca de uma semana depois estava ajustada - inclusive o modelo, aparecia um macbook black e depois trocaram para o branco. Como eu faço pra ver a data da garantia através do serial? pois, eu entrei no site da Apple enão localizei Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Maddo Garan Postado 13 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de maio de 2011 Como eu faço pra ver a data da garantia através do serial? pois, eu entrei no site da Apple enão localizei Aqui: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
CelsoAlfista Postado 13 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de maio de 2011 Aqui: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do Valeu cara. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DiegoWildberger Postado 13 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de maio de 2011 @Diego Você não tá trocando as datas não? A gente tá em 2011... Opa, isso ... o problema do iPad ocorreu agora em 2011 ... a garantia que o suporte disse que venceu em 2010 ... ja editei... valeu..! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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