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Atualização gratuita OSX Lion

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Tenta entrar em contato com a loja que teve deu ele. Ou então faz o cadastro dele no site suporte da Apple Brasil e vê se tem alguma informação.

Como ultima dica, entra na loja da Apple Brasil, (Store.Apple.com.Br.) vê o número para vendas por telefone, liga, diz que comprou o Mac mini dia tal e tira a dúvida. E posta aqui para ajudar os outros.

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Eu liguei lá na sexta-feira, comprei um MBW e um MBP depois do dia 06/06 e queria "cadastrar" conforme disseram ser necessário.

O atendente afirmou não ter encontrado nenhuma documentação que fundamentasse esse cadastro e que não sabia como seria feito o up-to-date...

Ele parece ter pesquisado bastante e afirmou que muitos usuários estão ligando e questionando a mesma coisa.

Para garantir nosso direito ele sugeriu que eu anotasse o 'número de caso' do meu questionamento, para se no lançamento eu não conseguir baixar de graça, poder argumentar no atendimento.

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Estranho como está mal explicado. Até agora, não entendi se o prazo de 30 dias é a partir da data da compra, ou a partir da data de lançamento do Lion, tendo o Mac sido comprado depois de 6/6.

Parece haver essas duas informações flutuando por aí.

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Estranho como está mal explicado. Até agora, não entendi se o prazo de 30 dias é a partir da data da compra, ou a partir da data de lançamento do Lion, tendo o Mac sido comprado depois de 6/6.

Parece haver essas duas informações flutuando por aí.

http://www.apple.com/br/macosx/uptodate/

É verdade ficou meio confusa essa página da Apple.

"O usuário deverá solicitar a atualização dentro do prazo de 30 dias a partir da data de compra do seu computador Mac. Os clientes que compraram um Mac qualificado entre 6 de junho de 2011 e a data inicial de disponibilidade do Lion na Mac App Store terão 30 dias a partir da data oficial de lançamento do Lion para fazer a solicitação." ¬¬'

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"O programa de atualização para o OS X Lion estará disponível gratuitamente na Mac App Store para todos os clientes que compraram um sistema Mac qualificado na Apple ou em um revendedor autorizado Apple a partir do dia 6 de junho de 2011."

Comprou o computador após 6 de Junho de 2011 em um revendedor autorizado você poderá atualizar gratuitamente.

"O usuário deverá solicitar a atualização dentro do prazo de 30 dias a partir da data de compra do seu computador Mac."

Para atualizar gratuitamente, o cliente deve solicitar a atualização em até 30 dias após a compra. Ou seja, o cliente deve se inscrever na Apple para ter esse direito, para se qualificar.

"Os clientes que compraram um Mac qualificado entre 6 de junho de 2011 e a data inicial de disponibilidade do Lion na Mac App Store terão 30 dias a partir da data oficial de lançamento do Lion para fazer a solicitação."

Após o lançamento do Lion, os clientes qualificados terão 30 dias para baixar a sua cópia.

Foi isso o que eu entendi. Como comprei meu computador muito antes do dia 06 de junho de 2011, meu interesse por isso acaba aqui. hahahaha.

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Pois é, Gabriel, mas não existe uma página fácil e acessível para esse tal cadastro. Apenas o link "Avise-me".

Pois é, não há pagina para se inscrever para se qualificar...está confuso e contraditório, pois na primeira informação diz que tem que se inscrever até 30 dias após a compra (mas se inscrever onde?) e na segunda diz que tem até 30 dias depois da data oficial para solicitar a atualização ( o que para mim se inscrever é já ter o direito garantido sem precisar solicitar nada). Isso vai dar B.O. ainda...

Editado por Hanna Brux

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Eu ligaria no 0800 da Apple e explicaria a situação.

Caso não tenham informações sobre isso, pediria para ser feita uma conferência com a Apple americana.

Independente do resultado, armazenaria comigo algum número de protocolo para futuras reclamações, caso o Lion seja cobrado.

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Não sabia que só tinha 30 dias para atualizar. Como é o meu primeiro Mac, queria usar um tempo o Leopard para ter a experiência e depois atualizar para o Lion.

Mas como sou brasileiro e não desisto nunca...mandei a minha nota fiscal para a Apple. Estou aguardando a resposta.

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