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adrianortv

Assistência da Macfix....MUUUUITO BOA!!!

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Pessoal...só criei este tópico para relatar o ótimo atendimento oferecido pela AT Macfix...na Vila Olímpia...

Meu iMac apresentou um problema ao ejetar dvds...ou seja...ele prendia qualquer dvd dentro dele...sendo necessário dar uns "tapinhas" atrás dele para ejetar o bendito...hehehehe

Constatei que seja um problema no sistema/mecanismo de ejeção do superdrive...e como meu iMac está na garantia até novembro...pesquisei e após ver ótimas recomendações, levei hoje de manhã na Macfix...

Atendimento 10 galera...cheguei lá e fui atendido por uma recepcionista (MUITO GATA!!!!!!!) que me deu todas as informações que eu queria saber... e ainda por cima o conserto será concluído até no máximo na semana que vem (OBA!!!)

Levei tbm meu mighty mouse que estava com problema na clickweel...e eles vão trocar por um novinho...

Fica aqui a recomendação galera...já que ´´foda achar um bom atendimento aqui no Brasil...

Abs pessoal..

Adriano

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Também tenho boas recomendações da Macfix.

Levei meu MB lá há 2 meses atrás porque meu bluetooth pifou e o computador voltou perfeito.

Entre o diagnóstico e a entrega eles atrasaram um pouco no prazo, mas nada muito fora do normal.

O atendimento realmente é ótimo (2 recepcionistas sensacionais!) e o lugar é muito legal.

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Galera...especialmente vc Rafa (hehe!!!) sugiri criarmos um banco de dados (com notas, prós e contras, endereços, telefones e opiniões) sobre as Assistências Técnicas em Sp...

Isso ajudaria muito na hora da procura....

Ontem...fazendo meu cadastro na Macfix...a recepcionista me perguntou pq eu escolhi levar meu iMac lá...já que moro muito longe (Santo André)...

Respondi que participo de um fórum sobre mac e apple em geral, o macmagazine...e disse que a MAcfix foi muito bem recomendada no blog...A lindíssima atendente, botou um enorme sorriso na boca (e que boca!!!) e pediu o endereço do blog..pois estava interessada em participar tbm....bom isso né?

Fic a dica Rafa....

Abs

Adriano

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Fala Adriano,

Infelizmente a experiência que eu tive na Macfix não foi boa como a sua. Foi péssima, e por mais de uma vez.

Demoram no atendimento, demoram no serviço e entregaram meu Mac com problemas que ele não tinha quando foi pra lá.

A garota que atende pode ser bacana, mas o atendimento, pelo menos pra mim, foi horrível.

Aqui no MM e no MacPress há tópicos sobre Assistência Técnica, com relatos negativos de outros usuários sobre a Macfix.

Mas desejo boa sorte e espero que seu Mac volte são e salvo, rs...

Abc.

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Pessoal...só criei este tópico para relatar o ótimo atendimento oferecido pela AT Macfix...na Vila Olímpia...

Meu iMac apresentou um problema ao ejetar dvds...ou seja...ele prendia qualquer dvd dentro dele...sendo necessário dar uns "tapinhas" atrás dele para ejetar o bendito...hehehehe

Constatei que seja um problema no sistema/mecanismo de ejeção do superdrive...e como meu iMac está na garantia até novembro...pesquisei e após ver ótimas recomendações, levei hoje de manhã na Macfix...

Atendimento 10 galera...cheguei lá e fui atendido por uma recepcionista (MUITO GATA!!!!!!!) que me deu todas as informações que eu queria saber... e ainda por cima o conserto será concluído até no máximo na semana que vem (OBA!!!)

Levei tbm meu mighty mouse que estava com problema na clickweel...e eles vão trocar por um novinho...

Fica aqui a recomendação galera...já que ´´foda achar um bom atendimento aqui no Brasil...

Adriano

Adriano, acho que você ficou impressionado pelas recepcionistas...rsrs já que no seu caso foi só atendido, mas seu conserto não foi concluido.

Aguarde o final quando tiver seu mouse novo em mãos e o seu iMac consertado em menos de uma semana. Só depois disso sua recomendação será válida.

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Acredito que experiências positivas e negativas sempre existirão. O importante é haver os relatos, a fim de podermos acompanhar a qualidade dos serviços prestados por essas empresas. Assim, poderemos decidir, no momento que precisarmos, aonde deveremos levar nossos equipamentos.

Gosto da idéia de as empresas serem avaliadas. Opiniões positivas e relativas, com breves relatos, poderiam ficar disponíveis para futuras consultas. Seria algo parecido com aquilo que alguns sites de comparação de preços fazem, mas voltado para a plataforma Apple e afins.

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Engraçado é que la no MacPress só tem más experiencias e ninguem recomenda a MacFix.... tanto é que vou levar o meu iMac pra trocar o lcd em outra.

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Aprendi a "não contar com o ovo no c*% da galinha" (ditado mineiro). Muitas vezes, o primeiro atendimento é bem bacana, com uma linda atendente e na hora do vamos ver mesmo, vc passa raiva. Isso é igual conta bancária: no dia que vc vai abrir, é tapinha nas costas, conversa com gerente, cafezinho etc...agora, vai precisar de alguma coisa depois pra vc ver...rs....Tbm sou da opinião que vc deve esperar o serviço ser realizado, com o prazo cumprido e aí sim, relatar.

De qualquer fora, torço pra dar tudo certo.

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mareceu,

Essas são as Assistências Técnicas Autorizadas pela Apple Brasil (Centros de Serviço):

http://alacservice.apple.com/service/bra/

A MacCompany não está aí no meio, logo parece não ser autorizada.

Mas não tenho referências dela (de repente pode ter um bom serviço...).

Abc.

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Apenas para constar!!!!

A moça que me atendeu me ligou hoje de manhã me informando que as peças do meu iMac chegaram ontem de tarde (um mouse novinho e o superdrive novo), e que o serviço estará pronto na segunda feira.

Ela tbm informou que por motivos de segurança....minha máquina passará por uma série de testes após a montagem do superdrive para que seja diagnosticado e resolvido quaisquer problemas adicionais!!!

Portanto, ela me disse para dar uma ligadinha para ela na segunda feira de manhã...apenas para ver como estão as coisas...

Entendo a desconfiança dos que duvidaram do atendimento...mas na boa? Já fui atendido em diversas revendas e etc....e NUNCA, JAMAIS fui tão bem atendido e tratado com o profissionalismo que tive na Macfix....

Reforço 2 coisas: O Rafa criar um sistema de ranking para as Assistências e tbm a recomendação da Macfix para todos.....

Nw me enrolaram, nw ficaram me dizendo a célebre frase "Ah...as peças estão chegando, aguarde mais um pouco por favor!!!" e sempre responderam TODAS as minhas dúvidas, inclusive me dando várias opções para que o serviço fosse feito...

A Cristiane, a moça que me atendeu, me deu a possibilidade de fazer o seguinte: Eu ligava para eles, dava meu número de série, eles faziam o pedido das peças e quando chegassem, aí sim eu levaria a máquina para o conserto...permitindo assim que eu nw ficasse sem meu iMac por um longo período de tempo..

Nw optei por este procedimento pq prefiro que eles olhem TUDO que puderem....para evitar dores de cabeça futuras....

Enfim....tratamento 100% show de bola...

Assim que eu pegar meu iMac...posto aqui como foi e algumas fotos ok???

Abraços pessoal...

Adriano

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Alguém tem rferências da MacCompany em Perdizes?

adrianortv espere terminar o serviço para elogiar...

Eu comprei meu teclado lá... em questão de conserto não posso dizer.

Mas o preço foi ótimo e os caras gente fina.

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