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Guilherme Neves

Falta de vontade!

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Os pessoal da iPlace do Diamond Mall em BH são um burros!Sabe porque?

Toda vez que entro na iPlace do BH Shopping,eles já vem emcima de vc,falam oque querem,muito boa!

Mas a do Diamond são uns *** NO **!

Perguntei a um iEnjoado(assim é como chamo eles)qual o problema do meu ipod que não abria apps,ele me respondei com um grande,e triste ''Não sei.''

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Você queria que ele descobrisse o problema apenas com este argumento? Se sim, responda: Por quê meu MacBook Pro está mais quente (mais do que o normal)?

A compreensão sempre é esperada e devida em um caso semelhante ao seu.

Editado por gbernardi

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P*R#@! Acho que até para postar no tópico o cidadão tem que ter um pouco de atenção ao escrever e tentar expor suas ideias sobre o que deseja transmitir. Não que eu não erre ou que seja um... intelectual, estou muito muito longe disto e tenho vários erros de português. Mais vai a dica meu caro, cuide bem da nossa lingua portuguesa, Guilherme Neves.

Bem, depois do desgosto vos digo que concordo com nosso colega gbernardi, até certo ponto.

Editado por iCllaro

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O cara é um vendedor. Você foi em uma loja ou em uma assistência técnica?

Qual é o problema de ele ser honesto e dizer que não sabe?

Você fez o que no seu iPod? Quais procedimentos já tentou?

Rott, compartilho a reação com você.

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Você queria que ele descobrisse o problema apenas com este argumento? Se sim, responda: Por quê meu MacBook Pro está mais quente (mais do que o normal)?

A compreensão sempre é esperada e devida em um caso semelhante ao seu.

Independente do que o cliente fora fazer ou perguntar, vendedor deve-se comportar como tal. Atenção e cordialidade com o cliente que pode enfiar uma comissão no final do salário do infeliz não custam. Responder com um simples "não sei" só mostra o que já sabemos a um tempo sobre o pessoal que atende nos iPlaces da vida.

Mais vai a dica meu caro, cuide bem da nossa lingua portuguesa, Guilherme Neves.

:mellow:

:lol:

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Independente do que o cliente fora fazer ou perguntar, vendedor deve-se comportar como tal. Atenção e cordialidade com o cliente que pode enfiar uma comissão no final do salário do infeliz não custam. Responder com um simples "não sei" só mostra o que já sabemos a um tempo sobre o pessoal que atende nos iPlaces da vida.

:lol:

E o cara nem que se quer olhou pro meu iPod ou pra mim!

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Também não gostei da iPlace de nenhum dos dois shoppings. Tive um problema com o meu carregador na semana passada, tive que ir a iPlace 3 vezes somente para analisar.

Liguei e falaram que a AT estava funcionando. Fui na do BH Shopping, eles falaram para ir para o Diamond, e depois de lá ainda me indicaram outro lugar (Tecmania).

No final das contas, liguei pro telefone e falaram que estavam funcionando normalmente. Cheguei lá e me disseram que não estava e ainda me disseram que o técnico estava de férias...

A mulher percebeu que já eu estava perdendo a paciência e finalmente chamou o técnico pra somente analisar.

EDIT: Fora que há 3 dias estou aguardando a ligação do técnico que me atendeu para resolver sobre a pecinha preta debaixo do MacBook Pro que soltou... Falou que ia ligar no mesmo dia para dar notícias se iria trocar somente a pecinha ou toda a tampa inferior do notebook pelo AppleCare.

A má vontade dos vendedores de uma revenda da Apple me deixou surpreendido. Para dar saída em produtos tratam com excelência, mas para dar assistência técnica...

Editado por Ollie

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Também não gostei da iPlace de nenhum dos dois shoppings. Tive um problema com o meu carregador na semana passada, tive que ir a iPlace 3 vezes somente para analisar.

Liguei e falaram que a AT estava funcionando. Fui na do BH Shopping, eles falaram para ir para o Diamond, e depois de lá ainda me indicaram outro lugar (Tecmania).

No final das contas, liguei pro telefone e falaram que estavam funcionando normalmente. Cheguei lá e me disseram que não estava e ainda me disseram que o técnico estava de férias...

A mulher percebeu que já eu estava perdendo a paciência e finalmente chamou o técnico pra somente analisar.

EDIT: Fora que há 3 dias estou aguardando a ligação do técnico que me atendeu para resolver sobre a pecinha preta debaixo do MacBook Pro que soltou... Falou que ia ligar no mesmo dia para dar notícias se iria trocar somente a pecinha ou toda a tampa inferior do notebook pelo AppleCare.

A má vontade dos vendedores de uma revenda da Apple me deixou surpreendido. Para dar saída em produtos tratam com excelência, mas para dar assistência técnica...

E O Pior que numa viagem ao EUA que fiz recentemente,em todas as Apple's que fui,os vendedores me trataram muito bem!

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Os vendedores das iPlaces BH parecem preparados, de verdade. Fogem do padrão, não são um esculacho mas deviam ser excelentes. A gente nota quando entra na loja, e a pior coisa é vc dizer uma dúvida com o vendedor e ver uma cara de estranheza.

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