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Mark Claus

Mac não inicializa - todas ações travam

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Olá, estou com sérios problemas, à uma semana desliguei o meu imac normalmente no outro dia quando fui ligar ele carrega a tela cinza com a logo e uma engrenagem girando e não sai dali, não importa quantas horas espere.

O maior problema é que vasculhei a web atrás de soluções e encontrei as ações com os atalhos:

- Shift (aparece uma barra em baixo da engrenagem, após alguns minutos ela se completa e continua na tela com a engrenagem girando).

- Alt (aparece o ícone do HD e o CD de instalação, quando clico no HD ele volta para a tela cinza com a engrenagem, já quando clico no CD, ele trava e fica congelado nessa tela com o HD e CD).

- D (aparece a tela de test, posso mandar ele fazer a varredura de 3 min ou a longa, ele sempre trava quando a barra esta quase no final) hoje de manhã quando fui tentar fazer o test novamente aparece uma tela com a mensagem "Apple Hardware Test does not support this machine".

- C (esse atalho não funciona).

- Alt+Comand+P+R (espero fazer 3 vezes o som, mas não resulta em nada diferente e agora toda vez que ligo ele faz o mesmo som).

Outra coisa é que ele não está reconhecendo corretamente o teclado e mouse via bluetooth, tem hora que funciona e tem hora que não funciona, para isso tive com conectar via usb um outro teclado e mouse (que não são do mac) para poder reconhecer os teclados que apertava.

E tem também o problema que esse mac é da empresa que estou trabalhando a pouco tempo e não sei em qual versão ele estava, tem um CD aqui da versão 10.5.2, mas também não sei se é dele ou do outro mac que tem aqui, já que jogaram a caixa fora e não sabem de qual mac eram os cds que sumiram.

Será que o motivo de travar quando mando rodar o CD é por talvez ser uma versão mais antiga?

Alguém pode me ajudar com esses problemas? Se houver uma maneira sem perder os arquivos será melhor ainda!

Abraços

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Amigo,

Se nenhum dos atalhos vc conseguiu alguma coisa, é um pouco mais complicado.

O ideal seria vc tentar dar boot com o CD e verificar se existe algum problema no sistema ou no HD fisicamente.

Se vc tiver acesso à um HD EXTERNO com possibilidade de boot, segurando o shift vc poderia selecioná-lo e iniciar pra tentar resolver.

Como alternativa mais radical tente o seguinte:

- desligue o Mac, ao ligar segure as teclas Alt+Opt+O+F, vc vai entra numa tela com prompt e linha de comando

- digite: fsck -y -f

- tecle enter

- ele vai executar uma rotina para verificar o file system, qdo ele terminar e voltar para o prompt, digite:

- boot

- tecle enter e veja se ele vai bootar dessa vez

Se não funcionar, infelizmente, vc vai precisar de ferramentas auxiliares, como um HD externo...

Boa sorte!

Abs!

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Obrigado, eu tentei dessa maneira mas mesmo assim não deu certo.

Por sorte agora de tarde o povo do T.I. da empresa encontraram o CD desse Mac e está entrando na parte da instalação, só estou com uma dúvida, notei que nas versões 10.4 se não me engano na hora de instalar tinha a opção de arquivar e instalar e pelos tutoriais que encontrei são todos dessa versão, para a versão 10.6 não encontrei nada relacionado a isso e pelo que vi os passos são diferentes.

O processo de instalação (sem ser pelo mode que falam de instalação limpa) ele instala sem apagar os arquivos, ou tem uma maneira de eu poder reinstalar o mac sem perder os arquivos ou poder fazer o backup antes dessa instalação?

Abraço!

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    • Por jonatassallazar
      Pessoal, estou com um problema, já tentei no Google e nada, procurei tópico aqui e não achei tbm. Meu Mac é o seguinte, eu derrubei uma vez e quebrei o display, devido ao custo inadmissível de reparo, eu fiquei com ele assim mesmo, funciona mas preciso de monitor externo, até aqui tudo bem, depois de um tempo cansei do sistema de dual boot e fiquei só com Windows, coloquei ssd, tirei o drive óptico. Pronto, definido o contexto, semana passada começou a não ligar mais, na verdade ligar liga, faz o som de boot, mas fica na tela cinza e não sai de jeito nenhum, já deixei de um dia para outro e nada muda. Pensei que podia ser bug so Windows, comecei a saga para voltar para o Mac, mas nada, absolutamente nada funciona mesmo, nem USB de boot nem dvd do Mac, retornei o drive para testar, coloquei o HD de volta, nada, botões na inicialização, nenhuma combinação funciona, nenhuma mesmo, nada, nem tente sugerir, nem limpar PRAM, nem SVRAM, nem SMC, nem modo de segurança, NADA. Testei as memórias, coloquei, tirei, limpei, deixe só a original, só a paralela, nada. E para ajudar a bateria tbm está estufada, logo teria que trocar.
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      Procedimentos já realizados:
      - upgrade da memoria de 8gb para 16gb;
      - troca do HD 1tb por um SSD 480gb;
      - downgrade do Mojave para o HighSierra versão 10.13.6;
      - testes de reparo no SSD através do utilitário de disco;
      - Resetado NVRAM, PRAM, and SMC:
          - Reiniciado com as teclas pressionadas (Left Shift + Option + Control);
          - Reiniciado com as teclas pressionadas (Option + Command + P + R);
      Mesmo assim, ainda não resolveu o problema, alguém poderia me ajudar ?
       
       
      **Visão Geral do Hardware:**
        Nome do Modelo: MacBook Pro
        Identificador do Modelo: MacBookPro9,2
        Nome do Processador: Intel Core i7
        Velocidade do Processador: 2,9 GHz
        Número de Processadores: 1
        Número Total de Núcleos: 2
        Cache L2 (por Núcleo): 256 KB
        Cache de L3: 4 MB
        Memória: 16 GB
        Versão da ROM de Inicialização: 226.0.0.0.0
        Versão do SMC (sistema): 2.2f44
       
       
       
      **SSD 480GB:**
        Disponível: 189,79 GB (189.793.574.912 bytes)
        Capacidade: 479,89 GB (479.894.224.896 bytes)
        Ponto de Montagem: /
        Sistema de Arquivos: APFS
        Gravável: Sim
        Ignorar Propriedade: Não
        Nome BSD: disk1s1
        UUID do Volume: 124D97F0-3FD4-4996-AE10-92901DD7753E
        Unidade física:
        Nome do Dispositivo: KINGSTON SA400S37480G
        Nome da Mídia: AppleAPFSMedia
        Tipo de Mídia: SSD
        Protocolo: SATA
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    • Por Leo Guima
      fala, pessoal.
      estou querendo iniciar no universo mac para desenvolver apps para ios e macOS.
      e surgiu uma oportunidade de pegar um macbook pro 13 meados de 2012, com um i5 + ssd 120 gb + hd 500. tudo isso com 8gb de ran.
      o que vocês acham dessa config para quem quer iniciar num novo sistema e mexer com o xcode?
      vocês acham que ainda compensa pegar ou encontrar um de 2013 com um preço melhor?
      na verdade eu iria dar um pc gamer que está parado aqui em casa + uma grana pelo dispositivo.
      a bateria está com 350 siclos.
      fico no aguardo da galera que realmente manja 🙂
    • Por Jonathan Mike Dias
      Seguinte galera, 
       
      Tenho um MacBook Air 11' Mid 2011. A tecla power dele não estava funcionando direito, então comecei a somente hiberná-lo. Usei dessa forma vários meses, mas então decidi fazer a troca do teclado. 
      Para minha surpresa, fiz a troca do teclado e o problema persistiu, e exatamente como antes. O botão só funciona às vezes, quando quer basicamente.
      O teclado está fora de cogitação. O problema com certeza é em outro lugar, mas não sei onde pode ser.
      Alguém teve esse mesmo problema? Procurei em outros fóruns e não encontrei nenhuma solução.
       
      Ele está rodando High Sierra, não sei se pode ser incompatibilidade de software, apesar de ter feito pelas configurações mesmo.
    • Por Jonathan Mike Dias
      Seguinte galera, 
       
      Tenho um MacBook Air 11' Mid 2011. A tecla power dele não estava funcionando direito, então comecei a somente hiberná-lo. Usei dessa forma vários meses, mas então decidi fazer a troca do teclado. 
      Para minha surpresa, fiz a troca do teclado e o problema persistiu, e exatamente como antes. O botão só funciona às vezes, quando quer basicamente.
      O teclado está fora de cogitação. O problema com certeza é em outro lugar, mas não sei onde pode ser.
      Alguem teve esse mesmo problema? Procurei em outros fóruns e não encontrei nenhuma solução.
    • Por lucaspessinato
      Boa tarde.
      Estou com um problema a alguns dias, tenho um mac mini que estava sem funcionalidade, decidi fazer um servidor de arquivos. Localmente está funcionando perfeitamente, meu problema foi hora de acessar externamente.
      Tenho IP estático na residencia, liberei a porta 20 e 21, instanciei o serviço FTP no Mac OS Server, criei os usuários. 
      Quando vou acessar o ftp no Windows, digito o endereço de IP, ele pede o usuário e a senha, ele valida, mas aparece um erro de tempo atingido. 
      Vocês tem alguma informação na qual eu possa tentar resolver esse problema ?
      Desde já agradeço,
      Abraços.
    • Por matmper
      Possuo um Macbook Air - 13.3" 2015
      Estou com um problema na barra de espaço, onde alguns lacres quebraram e agora a peça só funciona ao ser pressionada no centro.
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      Obrigado!


    • Por steve9341
      olá, eu sou usuário windows e estou querendo adquirir um mac... mas me veio da dúvida, o mac é bom pra programação? 
      pretendo desenvolver para android no entanto meu pc tem uma certa dificuldade em roda programas mais pesados com android studio por exemplo. 
      gostaria de saber de que já usa se o mac supre essa necessidade de desempenho e se ele fica em déficit  em relação ao  windows no quesito de desenvolvimento.
       
      e qual modelo vocês me recomendariam?
       
    • Por Clarissa Rodrigues Guerra Soares Pontes
      Pessoal, me ajudem! 
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      O que eu faço? 
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