Não abre o Banco do Brasil

[Diego Tavares]

Pessoal,

não estou conseguindo acessar, via internet, a minha conta do Banco do Brasil.

Aparece que "Problemas na instalação do Módulo de Segurança" (em anexo).

O Java está instalado e tudo normal.

Mas, consigo acessar por outro notebook (windows).

O que pode ser?

[LCCF]

Aqui entra normal. Tá usando qual navegador? Se não for Safari, tenta entrar por ele e vê se dá certo.

[Sunao]

Aqui no Chrome entrando normalmente....

[Endy]

Aqui está normal.

Eu tive este problema com o Módulo de Segurança meses atrás. Eu entrei em contato com o @MaisBB e eles me auxiliaram e eu consegui resolver o problema. Eu não lembro exatamente o que eles me instruíram a fazer. Até procurei aqui nas minhas mensagens no twitter, mas não encontrei. Entre em contato com eles, com certeza você obterá a ajuda necessária.

Abraços.

[Matheus F]

Eu ia recomendar o @MaisBB também, mas já o fizeram

Se preferir, ligue no SAC que eles ajudam

[Endy]

Acho muito bacana o fato do Banco do Brasil ajudar tanto nas redes sociais!

Quando eu tive problemas, eu entrei em contato com eles pelo twitter só por desencargo de consciência, pois eu tinha certeza que eles iriam me indicar um procedimento que eu já havia feito. E felizmente eu estava enganado, eles conseguiram me ajudar e resolver o meu problema!

[OuVerRos]

Pra verificar o Java tecla command + barra de espaço e digita java e vai em Java Preferences. Na janela que abre verifica se a versão esta na 6. Se tiver versão 6 e 5 arrasta a 6 pra cima e deixa no topo da lista. Na guia security tb pode excluir o conteúdo assinado www2.bancobrasil.com.br e assim ao acessar o site vai carregar o modulo novamente.

Editado 19 de março de 2012 por OuVerRos