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alex godoy

Apple Care e um super final feliz

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Fui comprar o meu Apple Care hoje e não pude... motivo: minha garantia acaba no dia 08, porém o kit só chegaria depois do dia 10. resumindo, perdi a possibilidade de conseguir extender a garantia do meu MPB para além do dia 08 próximo.

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Amigo, pelo que entendi esse AppleCare vc realmente recebe uma caixinha pelo correio para ativar a garantia extendida. Neste caso, da para comprar na Apple Store americana que ela vai chegar no Brasil?! (o AppleCare do iMac saiu por 169 dolares e aqui no Brasil sai por R$ 429, contanto pelo dólar de hj + iof (maldito!!), ainda dá uma economia de quase R$ 100,00).

valeu!

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Amigo, pelo que entendi esse AppleCare vc realmente recebe uma caixinha pelo correio para ativar a garantia extendida. Neste caso, da para comprar na Apple Store americana que ela vai chegar no Brasil?! (o AppleCare do iMac saiu por 169 dolares e aqui no Brasil sai por R$ 429, contanto pelo dólar de hj + iof (maldito!!), ainda dá uma economia de quase R$ 100,00).

valeu!

A Apple Store dos EUA não envia pra cá, mas o Apple Care pra iMac, por aqui, sai por R$299 com desconto educacional.

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Se isso tivesse acontecido, por exemplo, em janeiro de 2011, você teria que adquirir um apple care novo mesmo com o outro válido até 2012 ou ele passaria automaticamente pro novo macbook recebido?

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O Apple Care pra macbook pro de 13 com desconto educacional sai por quantos reais??? lembrando que o meu é o macbook pro 13 polegadas de 2011

Agora @topic ... Cara fiquei MUITO feliz com esse tópico e feliz por vc,sério,vc se deu "bem" mas é aquilo,fez tudo absolutamente certo como um cliente honesto,e a Apple fez tudo absolutamente CERTO,como uma empresa honesta,servindo e oferecendo seus serviços com qualidades,apesar dos imprevistos das demoras

Enfim eu estáva na dúvida se pegaria o Apple Care (ja que minha garantia vence agora 8 de julho se não me engano,sei que é julho)

pegarei 1 mes com antecedência,gostaria que postassem os entendidos de plantão a garantia da Apple Care pro macbook pro 13 com desconto de estudante,já que eu não sei se é o preço q aparece (sem preço de estudante) o de 650 reais ou o 999 reais!!!

Valeu!!!

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O Apple Care pra macbook pro de 13 com desconto educacional sai por quantos reais??? lembrando que o meu é o macbook pro 13 polegadas de 2011

Agora @topic ... Cara fiquei MUITO feliz com esse tópico e feliz por vc,sério,vc se deu "bem" mas é aquilo,fez tudo absolutamente certo como um cliente honesto,e a Apple fez tudo absolutamente CERTO,como uma empresa honesta,servindo e oferecendo seus serviços com qualidades,apesar dos imprevistos das demoras

Enfim eu estáva na dúvida se pegaria o Apple Care (ja que minha garantia vence agora 8 de julho se não me engano,sei que é julho)

pegarei 1 mes com antecedência,gostaria que postassem os entendidos de plantão a garantia da Apple Care pro macbook pro 13 com desconto de estudante,já que eu não sei se é o preço q aparece (sem preço de estudante) o de 650 reais ou o 999 reais!!!

Valeu!!!

é só ir na loja educacional da Apple Store e procurar o Apple Care que pretendes comprar.

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Mas no site da Apple aparece 2 tipos de Apple Care pro Macbook Pro , um de 650 reais e outro de 999 reais (esses preços sem o desconto estudantil)

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Fico feliz quando casos assim acontecem! Meus parabéns, e que bom que o seu problema foi resolvido, ainda mais dessa forma!

Obrigado.

Hoje sou um feliz proprietário de um MBP Late 2011 e a patroa uma feliz proprietária de um MBP 2008.

Em junho vou fazer o AppleCare do novo modelo e ficar garantido até 2015!

Abs.

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Amigos, boa tarde.

Tenho um MBP early 2011, que está fazendo 1 ano no dia 06/05/2012.

Ontem pela apple store on-line, comprei o apple care. Porém o mesmo só chega na minha residência aproximadamente no dia 15/05!!

Dessa forma, perderei o prazo para fazer o registro do apple care pelo site!!! Liguei para apple e expliquei a situação, e me falaram que a apple vai ver que comprei o apple care antes do vencimento da garantia de fábrica e dessa forma ela vai fazer o registro do apple care. Mesmo depois do vencimento da garantia de fábrica.

Gostaria de saber dos amigos, se alguém já passou por essa situação e a opinião dos amigos do que eu devo fazer???

Segundo o atendente da apple, assim que chegar o apple care, ele pediu para que ligasse para a apple, informando o numero de registro( para isso terei que abrir o pacote e assim perderei o direito de devolver o produto ), que a apple faz o registro! O que vocês achama?

Abraços,

Coentro.

Editado por coentro

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Amigos, boa tarde.

Tenho um MBP early 2011, que está fazendo 1 ano no dia 06/05/2012.

Ontem pela apple store on-line, comprei o apple care. Porém o mesmo só chega na minha residência aproximadamente no dia 15/05!!

Dessa forma, perderei o prazo para fazer o registro do apple care pelo site!!! Liguei para apple e expliquei a situação, e me falaram que a apple vai ver que comprei o apple care antes do vencimento da garantia de fábrica e dessa forma ela vai fazer o registro do apple care. Mesmo depois do vencimento da garantia de fábrica.

Gostaria de saber dos amigos, se alguém já passou por essa situação e a opinião dos amigos do que eu devo fazer???

Segundo o atendente da apple, assim que chegar o apple care, ele pediu para que ligasse para a apple, informando o numero de registro( para isso terei que abrir o pacote e assim perderei o direito de devolver o produto ), que a apple faz o registro! O que vocês achama?

Abraços,

Coentro.

Já vi isto acontecer, e é realmente o procedimento. não se preocupe que é assim mesmo... ;)

Vai dar tudo certo :D

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Pois é Hercules, acabei de ler em outro tópico que isso é possível!!!

Mas mesmo assim eu vacilei e paguei R$650,00, ao invés de pagar R$450,00 com o desconto educacional.

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Amigos, boa tarde.

O MacBook Pro da minha assinatura foi comprado no dia 05/05/2011 então amanhã acaba a garantia de fábrica. Porém comprei o apple care no dia 02 deste mês e estou esperando chegar.

Tive um acidente com o meu MacBook no ano passado, quando a bolsa em que estava o MacBook caiu da mesa na sala de aula e com isso uma pequena mossa foi feita na tampa superior do MacBook!!! Mesmo com esse acidente, ele funcionou beleza durante todo o período de garantia de fábrica.

Pergunta:

Comprei o apple care, quango chegar farei o registro pelo 0800 da apple. Vai que por alguma motivo o MacBook dá um problema e para de funcionar, irei acionar o apple care. Mas será que com a mossa na tampa superior, o técnico pode insinuar que o defeito foi proveniente do que ocasionou aquela mossa? Mesmo que o acidente que causou a mossa, tenha acontecido a muito tempo atrás. Será que mediante está situação, devo seguir em frente com a compra do apple care ou não?

Favor opinem sobre a minha situação, pois alguém pode ter passado pela mesma situação.

Abraços,

Coentro.

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Enfim chegou o apple care, porem estou com problemas para ativar!!!

Como o apple care chegou depois que acabou a garantia de fábrica, tenho que registrar pelo 0800 da apple, porém não conseguir até o momento!! Segundo a atendente da apple o código que veio no meu apple care está está dando como inexistente.

A atendente ligou para a apple US e falou com uma pessoa chamada Stephen, e o mesmo solicitou o Nº do serial que tem na caixa e o mesmo também não bate, por fim o mesmo pediu para que fosse enviado e-mail com o conteúdo escaneado para o e-mail dele, mas até o momento o mesmo ainda não me respondeu e olhei na minha conta e vi que meu apple care ainda não foi ativado!!!

Acho que meu caso vai acabar na justiça, para requerer meu dinheiro de volta e danos morais, pois perdi a garantia do meu MacBook Pro.

Abraço,

Coentro.

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Eu tenho o Apple Care no meu iMac da assinatura,mas sendo sincero,MORRO de medo de precisar de alguma assistência aqui no Brasil (comprei meus produtos no Japão),pois aqui geralmente serviços em geral são uma MERDA.

Editado por PedroNovak

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Eu tenho o Apple Care no meu iMac da assinatura,mas sendo sincero,MORRO de medo de precisar de alguma assistência aqui no Brasil (comprei meus produtos no Japão),pois aqui geralmente serviços em geral são uma MERDA.

Não vejo o motivo deste medo. TODAS as assistências aqui são constantemente analisadas pela Apple, além disso, você pode reclamar de qualquer uma (ou elogiar) via 0800 e te garanto, a Apple realmente vai atrás para apurar problemas no atendimento ao cliente, eu pude comprovar...

Além disso, quando um produto apresenta defeito, a solução é pura e simplesmente a troca de peças ou mesmo do produto inteiro. Isso garante que você não fica com um produto capenga, por exemplo, com soldas refeitas ou peças complexas desmontadas e remontadas.

No meu caso, um suporte de parafuso da tela quebrou e a assistência pediu uma TELA inteira nova.

Claro que existem as mais sérias e as menos sérias, mas penso eu que em termos de assistência, a Apple no Brasil está a frente de qualquer outra.

Abs.

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Pois bem senhores.

Se venceu o prazo de 48 horas e a apple não me retornou com uma resposta sobre meu caso e nem fez o registro do meu apple care!!!

Vou esperar até sexta feira, caso continue na mesma situação. Irei acionar a apple judicialmente.

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Atualizando meu caso.

Recebi uma ligação da apple agora a tarde e finalmente resolveram a minha situação!!! Finalmente conseguiram fazer o registro do meu MacBook Pro no apple care.

Abraços,

Coentro.

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      Aqui tem um print da minha bateria original, com nome do fabricante e numero de serie dela.

    • Por brunoapple
      Prezados, Como vai?
      Estou iniciando os trabalhos no fórum. Trabalho há algum tempo com Importados e por indicação decidi divulgar meus preços também nessa ferramenta.
      Segue algumas informações que é importante ressaltar: Todos os produtos são novos/lacrados, acompanha nota fiscal, 1 ano de garantia Apple. Trabalho com modelos europeus e americanos. Produto adquirido até o meio dia, chega em minhas mãos no dia posterior, pós meio dia, chega em dois dias para postagem/envio. Os produtos são por encomenda, não trabalho com estoque, salvo algumas exceções. Trabalho com qualquer eletrônico, entre em contato e faça sua cotação, sem compromisso. Tenho REFERÊNCIAS, caso necessite. Segue a divulgação dos preços e caso tenha dúvida, entre em contato:
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      Para mais informações: WhatsApp (67) 99917-0205.
       
    • Por seminteresse
      AIRPODS COM NÚMERO DE SÉRIE FÍSICO E DIGITAL DIFERENTES.
      Galera estou abrindo esse Tópico para relatar um fato muito curioso em relação ao número de série dos AirPods.
      Eu abri um Caso no AppleCare para falar da bateria do falante esquerdo nisso o site da Apple pediu para digitar o Serial Number que fica na tampinha do fone, até aí tudo normal.
      Abri a tampa do fone e Digitei o número completo do Serial só que a Apple não reconheceu, ai pensei, digitei errado.
      Então abri no iPhone as configurações e fui em Sobre depois entrei nos AirPods e vi que o número de série era diferente, ou seja, possuía mais dígitos. 
      Nisso perguntei ao Suporte avançado o por quê disso, e o Senior Adviser Victor me explicou que o número que aparece no iPhone é maior, pois, ele é uma combinação dos três números de serial, ou seja, para a Apple cada falante e o estojo tem um número de serial e para facilitar a Apple criou um sistema com um serial maior para identificar os três componentes de uma única vez. 
      Na minha visão isso é genial, visto, que o serial dos falantes não pode ser encontrado impresso, eles são tão pequenos que tem apenas o modelo e FCC.
       
      1 - Numero de Série da Tampa: FY####HJH8TT (12 Dígitos.) - Serial impresso no Estojo de Carga.
      2 - Número de Série no iPhone: FWY80######GQC91H (17 Dígitos.) - Serial mostrado nas Configurações do iPhone que identifica o conjunto inteiro. 
       
      Por fim, só não ficou claro se é assim para todos os donos de AirPods ou apenas para quem já substituiu alguma parte do conjunto original. 
       


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