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Teclado não funciona Macbook Pro


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Fala pessoal tudo certo? Chegou na minha loja, um macbook pro no qual a cliente apagou o perfil do teclado, de modo que nenhuma tecla funciona... Nem mesmo se colocar um teclado na USB ( ele acha e tudo pergunta sobre o layout, tu escolhe, mas continua sem funcionar ). MacOS é um anterior ao lion.... Alguém sabe como eu posso resolver isso sem reinstalar tudo do zero? Abraço e muito obrigado!

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