Acesso banco do Brasil parou após o 10.7.3

[Fernando Galvão]

Estava com o Lion 10.7.3 em um MBA do diretor da empresa. Hoje ele atualizou para o 10.7.4 e após isso ele não consegue mais acessar o BB de nenhum navegador. Aparece mensagem:

problema ao identificar computador. verifique a instalação do java (OBS: já testei no chrome onde ele sempre acessou, no firefox e no safari)

Só que no SU não tem nada para instalar. E quando clico para instalar o java no navegador ele manda ir no SU.

Como resolvo isso?

Editado 5 de junho de 2012 por Fernando Galvão

[Eduardo Ferraiuolo]

Vc está com o Java atualizado?

[hitlp]

Olá Fernando. Na minha máquina está ok. Tente ver se o Java está ativo na máquina. Utilize o site javatester.org.

[Chrono]

Ative o java nas preferências do java (acho que fica na pasta de utilitários).

[Fernando Galvão]

Vc está com o Java atualizado?

Sim..foi feito o atualização de todo o sistem pelo SU e não tem mais nada para atualizar.Antes do 10.7.4 estava normal.

Ative o java nas preferências do java (acho que fica na pasta de utilitários).

Assim que o diretor chegar, irei testar.

[Antonio Peregrino]

Se o Java já estiver instalado em sua última versão (basta ir em atualização de software no menu maçã) e você não estiver ainda consguindo acessar ligue para o Banco porque pode ser que o BB faça o mesmo que o Santander: eles desativam a necessidade de acessar a conta com instalação do "plug in de segurança". A única questão é que de tempos em tempos volta a pedir e o cliente precisa novamente pedir pra desativar. Mas isso ocorre (no caso do Santander) após alguns meses de uso. É uma dica que não sei se funciona no BB mas vai como tentativa de solução.