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Pessoal,

Surgiu uma dúvida sobre Apple Care..

Vou para os EUA no próximo mês, e vou comprar o MacBook Pro 15'.

Minhas dúvidas são:

- Se eu comprar o Apple Care nos EUA, terei problemas para o atendimento técnico no Brasil?

- Pelo que sei, o Apple Care fornece garantia de 2 anos, certo? Após 2 anos, é possível "renovar" a Apple Care por mais 2 anos?

Valeu!

Abs

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Opa... blz?!?!

Cara... pode comprar tranquilo, é MUNDIAL o serviço!!

Na verdade sua garantia vai para 3 anos!!!

1 ano do produto em si

+2 anos do Apple Care!!!!!

Totalizando 3 anos!

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Opa

Opa... blz?!?!

Cara... pode comprar tranquilo, é MUNDIAL o serviço!!

Na verdade sua garantia vai para 3 anos!!!

1 ano do produto em si

+2 anos do Apple Care!!!!!

Totalizando 3 anos!

quando comprei o apple care para meu MBP no Brasil o atendente disse que 1ano é mundial e os 2 anos é somente no país que você ativa.

Renovar não tem como

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Cara... fiz treinamento basico de venda do AppleCare para tirar o Certificado APP... e não vi restrição alguma, muito pelo contrario.... cobertura Worldwide.

Se eu achar algo contrario venho aqui e posto para confirmar!!

Editando.... vi TB agora no site da Apple só pra confirmar.... realmente.... 3 anos MUNDIAL!

PS= já vi vendedor falar cada asneira só pra vender... quando comprei o meu MBP 17 nos EUA numa AppleStore... o cara teve a AUDÁCIA de me dizer que eu só poderia comprar o Applecare na hora....num poderia comprar depois.... e que a garantia de 1 ano nem mundial era.... falei na cara do vendedor: -Tu tá sabendo MUITO heim amigo.... e avisei o gerente das infos erradas que o funcionário dele tava dando!

Editado por LeLo.T3

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Cara... fiz treinamento basico de venda do AppleCare para tirar o Certificado APP... e não vi restrição alguma, muito pelo contrario.... cobertura Worldwide.

Se eu achar algo contrario venho aqui e posto para confirmar!!

Editando.... vi TB agora no site da Apple só pra confirmar.... realmente.... 3 anos MUNDIAL!

PS= já vi vendedor falar cada asneira só pra vender... quando comprei o meu MBP 17 nos EUA numa AppleStore... o cara teve a AUDÁCIA de me dizer que eu só poderia comprar o Applecare na hora....num poderia comprar depois.... e que a garantia de 1 ano nem mundial era.... falei na cara do vendedor: -Tu tá sabendo MUITO heim amigo.... e avisei o gerente das infos erradas que o funcionário dele tava dando!

Valeu Lelo!

Aliás, você poderia me passar a fonte em que fala que é mundial ? Gostaria de pesquisar mais!

Valeu!

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É mundial sim, mas o dólar está muito alto. Aqui você pode comprar por 440 na store educacional brasileira, e ainda parcelar em 12x. Foi o que eu fiz.

Nos eua sai por 500 reais se não me engano.

Vi uns topicos de algumas pessoas falando que precisa usar um endereço dos estados unidos para poder ativar o Apple care americano, ou seja, isso viola os termos da iTunes, onde diz que voce nao pode ter uma conta da apple do pais que voce nao mora (é algo assim...) e se algum dia voce tiver problemas quanto a isso, serão 500 reais jogados fora. Pense bem para não ter dores de cabeça.

Se você não é estudante, veja alguem na sua familia que seja e apenas compre no nome dela, mas usando seu endereço e o seu cartão, não tem problemas.

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Li no site da Apple que, a garantia de 1 ano que todo produto da Apple tem é "worldwide" e tem uma lista de todas as extensões da Apple fora dos EUA.

Onde fala que a garantia é worldwire (canto inferior direito) - http://www.apple.com/legal/warranty/

Lista Apple pelo mundo - http://www.apple.com/legal/warranty/obligor.html

E o Apple Care é uma extensão da garantia de 1 ano que é worldwide ,ou seja, se estiver viajando e quebrar, vc pode procurar um representante e buscar ajuda.

http://www.apple.com/support/products/faqs.html - diz: "The AppleCare Protection Plan is an integrated service and support plan that is backed by Apple and extends the complimentary coverage on your Apple product."

Então, acredito que você pode ficar tranquilo.

Porém, como o amigo acima disse, se comprar o Apple Care nos eua eles vão te pedir um endereço nos eua para registrar o Apple Care. Então, mais fácil você comprar no Brasil se não morar nos EUA. (digo isto caso comprar numa loja oficial da Apple nos EUA).

Agora, se comprar o Apple Care na Apple Online Store nos EUA e você mora no brasil, não sei o que rola no registro.

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Se ativar o AppleCare em um MacBook que entrou ilegalmente (sem impostos recolhidos) no Brasil, como fica se der problema e precisar usar a garantia?

Vai chegar o gambe no seu calo e falar: "E ai, libera se eu cato o seu brinquedo..."

Não acontece nada, o atendimento é internacional....

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Pessoal

comprei recentemente um iPhone 4S aqui no fórum, no Brasil não esta sendo vendido AppleCare para iPhone.

Posso comprar nos EUA e ativar no Brasil? Ou funciona somente no pais onde foi adquirido?

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Applecare para iPhone em nossa terra ( Brasil ) não funciona, por não haver Apple Store física oficial. Este somente será oficial/funcional em países que possuem as Apple Store física oficiais.

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boa tarde, uma duvida, no casso da Applecare para iMac, eles fazem assistencia na residencia? ou sou obrigado a levar na autorizada?

  • Acesso direto a especialistas da Apple
  • Cobertura global para reparo1
  • Reparo no local para computadores desktop: Solicite a visita de um técnico no seu local de trabalho1
  • Carry-in: Leve seu Mac ou monitor Apple até um Revendedor ou Provedor de Serviços Autorizado Apple

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    • Por guijesaraujo
      Pessoal, tudo bom?
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      Pra quem não é de São Paulo, é uma galeria dominada por chineses e que é famosa por ser o centro de compras informal de eletrônicos (quase como uma Santa Efigênia).
      A questão é: o iPhone X é caro. E depois que vi a possibilidade de adquirir um Apple Care + de fora (acompanhei o post da MM sobre o assunto: https://macmagazine.com.br/2018/03/15/saiba-como-adquirir-online-o-applecare-para-o-seu-iphone-recem-comprado/), fiquei tentando a adquirir um. Ainda mais que o celular é bonito pra caramba, não quero embrulhar ele numa case e ficar por isso aí.
      Mas um iPhone X, ou qualquer outro aparelho que não tenha sido comprado diretamente com a Apple, tem direito ao Apple Care +? Sei que na aquisição do AC+ online, não é necessário apresentar uma nota fiscal, apenas fazer uma varredura via app.
      Enfim, será que é possível?
    • Por Willians Galdini
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      Boa Tarde,
      Tenho um Macbook pro retina 15", 512ssd, 2gb vídeo, e gostaria de saber se é possível comprar o applecare nos EUA  e utilizar ele no Brazil...
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    • Por wagon
      Pessoal,
       
      Boa noite! Alguém tem o AppleCare + para Apple Watch 2 alumínio de 42 mm para vender ?
      o meu prazo para compara terminando 13 deste mês.
       
      obrigado,
      Daniel
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    • Por Gustavo Jaccottet
      Prezados,
       
      Li o post, muito interessante e completo, que fala sobre a falta de novidades acerca do lançamento do Apple Watch no Brasil.
       
      Na matéria, que está neste link https://macmagazine.com.br/2015/08/20/e-o-apple-watch-no-brasil-cade/surge a informação de que já existe toda uma plataforma da Apple Brasil para a prestação de suporte do Apple Watch. Mas pera aí! Ele ainda não é comercializado no Brasil. Tudo bem... mas lembrem-se de que ele já foi homologado pela Anatel. Um dos leitores do MM enviou este print:
       

       
      Muitos devem se lembrar dos casos envolvendo iPhones comprados no exterior em que a Apple simplesmente nega a garantia. Daí passei a pensar: se eu compro um Apple Watch nos EUA, adquiro o Apple Care para o mesmo, e ele vem e apresenta problemas aqui no Brasil, basta entrar em contato com o suporte? Liguei para o 0800-761-0880 e não há a opção de suporte para Apple Watch ao telefone e da mesma forma o Apple Advisor me disse que só é prestada a garantia para produtos comercializados no Brasil. Mas e a homologação pela Anatel? E os estoques que supostamente já existem e ainda não foram liberados?
       
      Como fica tudo isso? Eu estou pensando numa resposta. É mais uma daquelas sinucas de bico em que a Apple nos coloca. Será que o Apple Watch já pode ser considerado como um produto mundial da marca? Seu lançamento se deu em apenas 22 países, mas como eu disse, ele já está homologado pela Anatel (em todos os seus modelos e variantes) e já há toda uma rede de suporte on line para o mesmo. Resolvi entrar diretamente no site da Apple Brasil e seguir os procedimentos para encontrar o suporte para algum produto e mesmo sem ter o serial number de um Apple Watch, eis o que achei:



       
      Fiquei um tanto confuso, mas pelo menos consigo concluir que quem comprou um Apple Watch pode ficar tranquilo, pelo menos até a Apple Brasil complicar.
       
      Abs.
       
      Gustavo
    • Por gtso86
      Boa noite, alguém sabe se o Apple Care ou até mesmo a garantia de 1 ano de fabrica cobre substituição de magsafe descascando o cabo? Já estou no meu 5 note e o magsafe sempre arrebenta próximo da onde conecta, so que dessa vez o cabo inteiro ruiu em 1 semana, do nada! arrebentou como se tivesse lixado ele...
    • Por Vicente Cancella
      Galera,
       
      Depois do falecimento precoce do meu macbook pro late 2011, eu precisava adquirir um novo macbook pro. Como a tela de 13 polegadas é muito pequena, na minha opinião, resolvi adquirir um modelo básico do modelo de 15 poledas.
       
       
      No meio das minhas pesquisas, descobri um guia do site Apple insider, que tem descontos exclusivos muito bons.
       
      Um MBPRetina de 15, modelo mediano, com Apple Care e Apple TV grátis saindo 20 doláres mais barato que o modelo básico com AppleCare pelo site/loja da Apple!
       
      Achei que a dica era interessante, não me responsabilizo por problemas  .
       
       
      Abraços
    • Por estevoepg
      Bom dia pessoal.
       
      Comprei meu Air em 2012 e notei que o cabo dele está descascando muito de umas semanas pra cá, mesmo que meu manuseio continue parecido desde sempre. Foto em anexo.
       
      Tenho Apple Care que expira em agosto de 2015. Vocês acham que a garantia cobre este tipo de problema? 
       
       
       
       

    • Por icarocc
      Comprei um iPhone mas não comprei Apple Care junto. Acho que ainda estou no prazo de um mês e quero adquirir. Mas ao menos no site da Apple brasileiro eu não encontrei nada a respeito do plano Apple Care+ para iPhone.
       
      Realmente não existe aqui no Brasil? Tem como comprar em uma iPlace?
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