Deriks Postado 5 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 5 de julho de 2012 Então galera, nunca tive problemas com a conta na Apple, pelo menos não até hoje. Conprei essa semana o Sketchbook Ink e vi que a Apple não me enviou o email da compra. A principio eu não me importei, mas hoje saiu um update para um de meus Apps, fui atualizar, ele pediu normalmente a senha, e então foi apresentado a um erro, dizendo que minha conta estava faltando dados. Fui até lá ver se tinha algum erro, re-editei e pus o código de segurança do cartão como sempre havia posto. Sou então apresentado a uma mensagem de erro, dizendo que justamente o código de segurança está errado, mas tenho absoluta certeza que não está. Alguém passou por isso? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Deriks Postado 5 de julho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 5 de julho de 2012 Se eu comprar um Gift Card americano e dar redeem na minha conta BR, ele vai funcionar? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
iFernanda Postado 5 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 5 de julho de 2012 Isso é algo que acontece algumas vezes, já comentamos muito isso por aqui, ou seja, o problema não está nos teus dados. Tente novamente em outro momento, sendo que essa situação pode persistir e até se repitir. Quanto ao giftcard, ele é válido para a conta americana apenas, logo, um giftcard americano serve na americana e não na brasileira pois ainda não temos os cartões por aqui. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 5 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 5 de julho de 2012 Então galera, nunca tive problemas com a conta na Apple, pelo menos não até hoje. Conprei essa semana o Sketchbook Ink e vi que a Apple não me enviou o email da compra. A principio eu não me importei, mas hoje saiu um update para um de meus Apps, fui atualizar, ele pediu normalmente a senha, e então foi apresentado a um erro, dizendo que minha conta estava faltando dados. Fui até lá ver se tinha algum erro, re-editei e pus o código de segurança do cartão como sempre havia posto. Sou então apresentado a uma mensagem de erro, dizendo que justamente o código de segurança está errado, mas tenho absoluta certeza que não está. Alguém passou por isso? Aconteceu comigo esse ano. Além do problema, me pediram o envio da cópia de um documento de identidade, comprovante de residência e da última fatura paga do CC usado na compra. Mas o problema foi resolvido em questão de horas. A primeira coisa que fiz foi entrar em contato com a Apple para saber como proceder. Feito isso, fiz um novo pedido e enviei a cópia dos documentos solicitados. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Franciscojunior Postado 5 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 5 de julho de 2012 Se eu comprar um Gift Card americano e dar redeem na minha conta BR, ele vai funcionar? Não vai funcionar não! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Deriks Postado 5 de julho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 5 de julho de 2012 Aconteceu comigo esse ano. Além do problema, me pediram o envio da cópia de um documento de identidade, comprovante de residência e da última fatura paga do CC usado na compra. Mas o problema foi resolvido em questão de horas. A primeira coisa que fiz foi entrar em contato com a Apple para saber como proceder. Feito isso, fiz um novo pedido e enviei a cópia dos documentos solicitados. No caso, eu preciso entrar em contato com a Apple ou apenas esperar? Valeuzão pelo toque dos Gift Card, quase que eu comprava um pra me livrar logo desse lance... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Franciscojunior Postado 6 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 6 de julho de 2012 (editado) No caso, eu preciso entrar em contato com a Apple ou apenas esperar? Valeuzão pelo toque dos Gift Card, quase que eu comprava um pra me livrar logo desse lance... Eles[os gifts cards] só funcionam nos países que eles são comprados Editado 6 de julho de 2012 por Franciscojunior Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 7 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 7 de julho de 2012 No caso, eu preciso entrar em contato com a Apple ou apenas esperar? Valeuzão pelo toque dos Gift Card, quase que eu comprava um pra me livrar logo desse lance... Entra em contato com a Apple, assim ficas com todas as dúvidas resolvidas. Liga amanhã mesmo para eles, a partir das 9:00. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Deriks Postado 10 de julho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 10 de julho de 2012 Não consegui achar o número do atendimento, então passei um email pra eles, agora é esperar Alguém tem o numero de lá? O atendimento é PT BR ou inglês? Valeu Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 10 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 10 de julho de 2012 Não consegui achar o número do atendimento, então passei um email pra eles, agora é esperar Alguém tem o numero de lá? O atendimento é PT BR ou inglês? Valeu É em PT 0800-761-0867. Boa sorte. Tens até as 21:00 em dias de semana. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Deriks Postado 11 de julho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 11 de julho de 2012 Eu liguei pra lá agora pouco, pra minha "surpresa" o atendimento BR não oferece suporte a iTunes ou qualquer venda de download, apenas por email. Por sorte, entrei em contato com a Apple US e eles já responderam. Agora é aguardar a solução. Mesmo assim, obrigado, provavelmente vou usar o numero num futuro Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 11 de julho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 11 de julho de 2012 Verdade. Li esse detalhe ontem. O suporte de compra de Softwares via App Store é diferente dos demais. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Deriks Postado 14 de julho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 14 de julho de 2012 A moça me disse que tenho até o dia 30 pra pagar os Apps, como minha fatura chega apenas dia 15, terei que esperar mais uns dias ainda D: Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Deriks Postado 18 de julho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 18 de julho de 2012 Minha conta chegou ontem e paguei os debitos do começo desse mês, ai agora pouco entrei com minha conta e ta tudo normal Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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