Ir para conteúdo
  • Cadastre-se
marcelpsaraiva

Dúvida - Apple Care para iProducts comprados nos EUA

Posts Recomendados

Fala galerinha, tudo na boa ?

Seguinte: comprei o MacBook Pro 15' na Apple Store nos EUA. Aproveitei para tirar informações sobre a Apple Care. O vendedor me disse que no Brasil não há assistência técnica oficial da Apple, e portanto, a Apple Care não vale no Brasil.. Daí eu disse que a garantia é mundial. E ele ficou lá enrolando e entendi nada rsrs

Não confiei no vendedor.

Portanto, veio aqui questionar essa afirmação dele. A Apple Care em iProducts comprados nos EUA vale no Brasil ? Se sim, quem realiza os reparos dos iProducts com Apple Care ?

Estou pretendendo comprar a Apple Care, por isso a dúvida.

Valeuu!!

Abs

Editado por marcelpsaraiva

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Fala galerinha, tudo na boa ?

Seguinte: comprei o MacBook Pro 15' na Apple Store nos EUA. Aproveitei para tirar informações sobre a Apple Care. O vendedor me disse que no Brasil não há assistência técnica oficial da Apple, e portanto, a Apple Care não vale no Brasil.. Daí eu disse que a garantia é mundial. E ele ficou lá enrolando e entendi nada rsrs

Não confiei no vendedor.

Portanto, veio aqui questionar essa afirmação dele. A Apple Care em iProducts comprados nos EUA vale no Brasil ? Se sim, quem realiza os reparos dos iProducts com Apple Care ?

Estou pretendendo comprar a Apple Care, por isso a dúvida.

Valeuu!!

Abs

O Apple Care vale no Brasil e há assistência oficial, prestada diretamente pela Apple, na sede da Empresa, em Junidaí. Compra o Apple Care, tens até o ultimo dia de garantia para comprar. No Brasil não há a Genius, as ATs são terceirizadas, mas a assistência prestada pela Apple é oficial. O telefone do Apple Care é 0880-761-0880. Abs e boas compras

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

O que um vendedor mal informado pode fazer, né? No meu caso, a garantia mundial foi a primeira coisa que o vendedor da AppleStore da 5th av. usou para me oferecer a AppleCare...

Como o Gustavo disse, vale no Brasil sim, marcelpsaraiva.

Editado por paulolimad

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

O que um vendedor mal informado pode fazer, né? No meu caso, a garantia mundial foi a primeira coisa que o vendedor da AppleStore da 5th av. usou para me oferecer a AppleCare...

Como o Gustavo disse, vale no Brasil sim, marcelpsaraiva.

Até nos EUA eles erram... o Apple Care é tido como o melhor sistema de amparo técnico do mundo no mundo digital. Pena não ter o Apple Care+ aqui. Abs a todos e obrigado pela confiança!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Obrigado pelas informações Gustavo!

Bateu um alívio aqui! rsrs

Valeu!!

Cara, não tenho certeza, mas acho que todos produtos vendidos no Brasil, pela Apple Store, que tu comprares em qualquer lugar do mundo, fabricado pela Apple (a Apple ressalva garantia de produtos de terceiro, ex: um produto da Bose), tem garantia mundial e total assistência técnica. O Apple Care+ (que dura alguns meses, e cobre quebras de iPhones, não tenho 100% de certeza), não vale no Brasil (é uma das poucas exceções) mas o teu Apple Care é 100% válido no Brasil.

Fiz essa explicação toda, mas o mais importante é que o teu Apple Care vale e a garantia é sempre mundial.

Forte Abraço!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Fala galerinha, tudo na boa ?

Seguinte: comprei o MacBook Pro 15' na Apple Store nos EUA. Aproveitei para tirar informações sobre a Apple Care. O vendedor me disse que no Brasil não há assistência técnica oficial da Apple, e portanto, a Apple Care não vale no Brasil.. Daí eu disse que a garantia é mundial. E ele ficou lá enrolando e entendi nada rsrs

Não confiei no vendedor.

Portanto, veio aqui questionar essa afirmação dele. A Apple Care em iProducts comprados nos EUA vale no Brasil ? Se sim, quem realiza os reparos dos iProducts com Apple Care ?

Estou pretendendo comprar a Apple Care, por isso a dúvida.

Valeuu!!

Abs

Quando trouxe um iPhone para minha tia que reside no Brasil, disse ao funcionário da Apple que o telefone seria usado aqui. Aí ele disse: então você tem que comprar o Apple Care lá. Foi o que foi feito. Não sei se o procedimento é o mesmo para todos os produtos, mas para o iPhone foi.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Quando trouxe um iPhone para minha tia que reside no Brasil, disse ao funcionário da Apple que o telefone seria usado aqui. Aí ele disse: então você tem que comprar o Apple Care lá. Foi o que foi feito. Não sei se o procedimento é o mesmo para todos os produtos, mas para o iPhone foi.

Mas aqui no Brasil não tem Apple Care+ (iPhone)!!!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Mas aqui no Brasil não tem Apple Care+ (iPhone)!!!

Então procede: Apple Care + não tem aqui. E o prazo é de quanto tempo?

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Não consigo abrir links, estou numa rede complicada hoje. Podes me explicar, se não deixa para outra hora. Abs.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Mas aqui no Brasil não tem Apple Care+ (iPhone)!!!

Deusdará (de longe o melhor nickname que vi aqui),

Então, mas quando disse "Foi o que foi feito," quis dizer que fiz exatamente o que o vendedor da loja orientou: deixar pra comprar aqui. Agora, se minha tia foi atrás disso e deu certo ou não, já não sei. Como vc diz que não tem AC p/ iPhone no BR, acredito que se ela foi atrás não teve. Mas para iPod tem, pq esse eu mesmo comprei para presentear meu primo anos atrás. ;)

Uma pena que não tem AC p/ iPhone no BR :~(~~~~~

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Deusdará (de longe o melhor nickname que vi aqui),

Então, mas quando disse "Foi o que foi feito," quis dizer que fiz exatamente o que o vendedor da loja orientou: deixar pra comprar aqui. Agora, se minha tia foi atrás disso e deu certo ou não, já não sei. Como vc diz que não tem AC p/ iPhone no BR, acredito que se ela foi atrás não teve. Mas para iPod tem, pq esse eu mesmo comprei para presentear meu primo anos atrás. ;)

Uma pena que não tem AC p/ iPhone no BR :~(~~~~~

Hehehe...é meu sobre nome!

Sim, sim....o único iproduto que não tem AppleCare válido aqui no Brasil é o iPhone, nunca entendi o porquê disso!

Abraço!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Não consigo abrir links, estou numa rede complicada hoje. Podes me explicar, se não deixa para outra hora. Abs.

Gustavo, o AppleCare+ só é oferecido e válido em alguns países e cobre alguns danos. A garantia é estenda para dois anos a partir da data de compra do iPhone. Resumidamente é isso.

Abraço!

Editado por Deusdará

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Hehehe...é meu sobre nome!

A vá... brincou, né?

E sobre o iPhone, uma vez que ele venha com MADE IN BRAZIL atrás, acredito que irá sim ter AC pra ele em terras tupiniquins. Cruze os dedos!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

A vá... brincou, né?

E sobre o iPhone, uma vez que ele venha com MADE IN BRAZIL atrás, acredito que irá sim ter AC pra ele em terras tupiniquins. Cruze os dedos!

Hehehehe...é sério mesmo, Deusdará é o meu sobrenome!

Tomara mesmo, não sei se o iPhone 4S já é made in Brasil, será?!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Hehehehe...é sério mesmo, Deusdará é o meu sobrenome!

Tomara mesmo, não sei se o iPhone 4S já é made in Brasil, será?!

Até onde acompanhei pelas revistas, já estava tudo certo de começarem a fabricar aqui.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Gustavo, o AppleCare+ só é oferecido e válido em alguns países e cobre alguns danos. A garantia é estenda para dois anos a partir da data de compra do iPhone. Resumidamente é isso.

Abraço!

Valeu. Segunda-Feira, abro os links. Valeu pela boa vontade de todos em me explicar. Abs!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Gente,

Já postei isso num tópico. Os Novos iPhones e o Mini iPad sairão de duas fábricas. Taipé (Taiwan) e montado na China e o restante montado aqui no Brasil. Falei com um funcionário do Facebook, ex-Apple, cujo irmão é advogado da Foxconn no Brasil. Não posso revelar os nomes, infelizmente, mas os Novos iPhones e Mini iPads BR, LL/A e LZ/A, já estão sendo estocados em Junfiaí. O processo de fabricação começou há exatos 48 dias, depois de um grande preenchimento de vagas no setor de engenharia em Jundiaí.

O lançamento no Brasil será em Novembro/ Dezembro, simultaneamente. Pode ser a 1ª vez que o iPhone seja vendido diretamente pelas redes de varejo, sem convênio com as operadoras, como havia da Fnac com a Vivo.

A primeira leva será destinada aos EUA. O Brasil será abastecido, na sua grande maioria, por iPhones 6a Geração e Mini iPads "BR". As baterias de ambos os aparelhos e o sinal de rádio e banda de celular já estão em processo de homologação pela Anatel, o que pode demorar de 60 a 90 dias.

Esse processo indica que o Novo iPhone e o Mini iPad terão suporte 4G de banda 2.500MHz, compatíveis com o sistema a ser instalado aqui ano que vem.

A bateria do Novo iPhone será 25% maior, mas a espessura não vai aumentar, pois a tela será maior.

Existe a possibilidade de ATs oficiais, mas depende dos contratos da Apple com o grupo Fast, dono das lojas a2you e o grupo herval, dono das lojas iPlace.

Dia 12 de Setembro sai o anúncio. As informações que recebi batem com os rumores de alguns sites e fóruns.

Preço do Novo iPhone: R$2.199,00 no varejo e Apple Store. R$1.899,00 nas operadoras, com a possibilidade de descontos.

Perguntei sobre o Apple Care +. Mesmo com o iPhone feito aqui, por ora, sem chances de Apple Care +.

Deixo bem claro que estou repassando informações de pessoas não ligadas à Apple e sim ao Facebook e à Foxconn. A Apple mitiga o processo de montagem e estocagem pata evitar que as novidades sejam 100% confirmadas antes do lançamento oficial.

Abraçao a todos

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.



  • Conteúdo Similar

    • Por guijesaraujo
      Pessoal, tudo bom?
      Vou comprar um iPhone X de 64GB no Boulevard Monti Mare, ali na Paulista.
      Pra quem não é de São Paulo, é uma galeria dominada por chineses e que é famosa por ser o centro de compras informal de eletrônicos (quase como uma Santa Efigênia).
      A questão é: o iPhone X é caro. E depois que vi a possibilidade de adquirir um Apple Care + de fora (acompanhei o post da MM sobre o assunto: https://macmagazine.com.br/2018/03/15/saiba-como-adquirir-online-o-applecare-para-o-seu-iphone-recem-comprado/), fiquei tentando a adquirir um. Ainda mais que o celular é bonito pra caramba, não quero embrulhar ele numa case e ficar por isso aí.
      Mas um iPhone X, ou qualquer outro aparelho que não tenha sido comprado diretamente com a Apple, tem direito ao Apple Care +? Sei que na aquisição do AC+ online, não é necessário apresentar uma nota fiscal, apenas fazer uma varredura via app.
      Enfim, será que é possível?
    • Por Willians Galdini
      Posso adquirir um Apple Care de um terceiro.  Ou terei que comprar direto com a Apple?
    • Por Raphael Augusto Gumieri
      Boa Tarde,
      Tenho um Macbook pro retina 15", 512ssd, 2gb vídeo, e gostaria de saber se é possível comprar o applecare nos EUA  e utilizar ele no Brazil...
      Obrigado!
    • Por wagon
      Pessoal,
       
      Boa noite! Alguém tem o AppleCare + para Apple Watch 2 alumínio de 42 mm para vender ?
      o meu prazo para compara terminando 13 deste mês.
       
      obrigado,
      Daniel
    • Por eder92esf
      Boa tarde... ao acionar o reparo de um produto apple é preciso apresentar/enviar sua Nota Fiscal?
    • Por Gustavo Jaccottet
      Prezados,
       
      Li o post, muito interessante e completo, que fala sobre a falta de novidades acerca do lançamento do Apple Watch no Brasil.
       
      Na matéria, que está neste link https://macmagazine.com.br/2015/08/20/e-o-apple-watch-no-brasil-cade/surge a informação de que já existe toda uma plataforma da Apple Brasil para a prestação de suporte do Apple Watch. Mas pera aí! Ele ainda não é comercializado no Brasil. Tudo bem... mas lembrem-se de que ele já foi homologado pela Anatel. Um dos leitores do MM enviou este print:
       

       
      Muitos devem se lembrar dos casos envolvendo iPhones comprados no exterior em que a Apple simplesmente nega a garantia. Daí passei a pensar: se eu compro um Apple Watch nos EUA, adquiro o Apple Care para o mesmo, e ele vem e apresenta problemas aqui no Brasil, basta entrar em contato com o suporte? Liguei para o 0800-761-0880 e não há a opção de suporte para Apple Watch ao telefone e da mesma forma o Apple Advisor me disse que só é prestada a garantia para produtos comercializados no Brasil. Mas e a homologação pela Anatel? E os estoques que supostamente já existem e ainda não foram liberados?
       
      Como fica tudo isso? Eu estou pensando numa resposta. É mais uma daquelas sinucas de bico em que a Apple nos coloca. Será que o Apple Watch já pode ser considerado como um produto mundial da marca? Seu lançamento se deu em apenas 22 países, mas como eu disse, ele já está homologado pela Anatel (em todos os seus modelos e variantes) e já há toda uma rede de suporte on line para o mesmo. Resolvi entrar diretamente no site da Apple Brasil e seguir os procedimentos para encontrar o suporte para algum produto e mesmo sem ter o serial number de um Apple Watch, eis o que achei:



       
      Fiquei um tanto confuso, mas pelo menos consigo concluir que quem comprou um Apple Watch pode ficar tranquilo, pelo menos até a Apple Brasil complicar.
       
      Abs.
       
      Gustavo
    • Por gtso86
      Boa noite, alguém sabe se o Apple Care ou até mesmo a garantia de 1 ano de fabrica cobre substituição de magsafe descascando o cabo? Já estou no meu 5 note e o magsafe sempre arrebenta próximo da onde conecta, so que dessa vez o cabo inteiro ruiu em 1 semana, do nada! arrebentou como se tivesse lixado ele...
    • Por Vicente Cancella
      Galera,
       
      Depois do falecimento precoce do meu macbook pro late 2011, eu precisava adquirir um novo macbook pro. Como a tela de 13 polegadas é muito pequena, na minha opinião, resolvi adquirir um modelo básico do modelo de 15 poledas.
       
       
      No meio das minhas pesquisas, descobri um guia do site Apple insider, que tem descontos exclusivos muito bons.
       
      Um MBPRetina de 15, modelo mediano, com Apple Care e Apple TV grátis saindo 20 doláres mais barato que o modelo básico com AppleCare pelo site/loja da Apple!
       
      Achei que a dica era interessante, não me responsabilizo por problemas  .
       
       
      Abraços
    • Por estevoepg
      Bom dia pessoal.
       
      Comprei meu Air em 2012 e notei que o cabo dele está descascando muito de umas semanas pra cá, mesmo que meu manuseio continue parecido desde sempre. Foto em anexo.
       
      Tenho Apple Care que expira em agosto de 2015. Vocês acham que a garantia cobre este tipo de problema? 
       
       
       
       

    • Por icarocc
      Comprei um iPhone mas não comprei Apple Care junto. Acho que ainda estou no prazo de um mês e quero adquirir. Mas ao menos no site da Apple brasileiro eu não encontrei nada a respeito do plano Apple Care+ para iPhone.
       
      Realmente não existe aqui no Brasil? Tem como comprar em uma iPlace?
  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      47.879
    • Total de Posts
      410.934
×
×
  • Criar Novo...