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gabrielcardial

[Macbook Pro 15" Retina] Fui contemplado com o Burn-In (retenção de imagem)

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Senhores,

Há cerca de 4 meses comprei meu primeiro Mac. Um amigo meu trouxe um Macbook Pro 15" Retina Display dos EUA.

Após passados os 3 meses de êxtase com a máquina, e me ambientar com o ambiente MacOs, comecei a pesquisar sobre a máquina e vi que havia um problema recorrente em algumas máquinas: O EFEITO BURN-IN ou Retenção de Imagem.

Segui o teste do site MacRumors e vi que era um dos azarados donos de um Macbook Pro Retina Display (Painel LG) com este problema. O problema não me incomoda tanto, visto que a imagem some em menos de 5 minutos. Mas sinceramente uma máquina de 2.2 mil dólares não pode apresentar um problema de TVs de Plasma antigas.

Liguei imediatamente para a Apple e o atendente quis dar aquele famoso "migué" dizendo : "Desconheço este problema, Senhor !" (ÊÊÊê Brasil lixo). Fiquei irritado com ligação e desliguei.

No dia seguinte liguei novamente e o atendente disse saber do problema, e pediu que eu levasse o equipamento a uma assistência aqui em Brasília. Liguei na iPlace do Brasília Shopping (pois constava no site da Apple como uma candidata) e a mulher disse não ter nenhum técnico na loja, pois o único havia sido demitido. Liguei na MyMac (Asa Sul) e os caras disseram que é necessário uma avaliação e depois "vão ver" se trocam a tela ou não.

Minha pergunta é: Alguém aqui do fórum já identificou esse problema eu seu Macbook Retina ? Conseguiram reparo de qualidade aqui no Brasil ?

Meu medo é colocar minha máquina na mão desses caras e ela voltar pior do que foi.

Aguardo respostas.

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Cara, comprei meu rMBP há alguns dias e deve estar chegando no final do mês.

No fórum da Apple existe uma vasta discussão sobre isso. Existem casos de que os caras tiveram que trocar 4,5 vezes até conseguir uma tela da Samsung.

Existe um documento da Apple que diz que IR é dentro do comum para telas com IPS. Porém eles avaliam caso a caso para ver se esta dentro do normal e se for o caso trocam.

Minha sugestão é ir tentando trocar a tela a partir de agora pois como disseram ela vai ficando pior e pior com o tempo.

Outra coisa que eu lhe recomendaria era pegar o Apple care que custa em torno de R$630 com desconto educacional e 10% de desconto a vista pois uma troca dessa tela custa em torno de $1100.

Para tentar se informar melhor dê uma lida nesse post https://discussions.apple.com/message/20257228#20257228

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O Tópico no Apple Forum é o mais bombado

Cara, comprei meu rMBP há alguns dias e deve estar chegando no final do mês.

No fórum da Apple existe uma vasta discussão sobre isso. Existem casos de que os caras tiveram que trocar 4,5 vezes até conseguir uma tela da Samsung.

Existe um documento da Apple que diz que IR é dentro do comum para telas com IPS. Porém eles avaliam caso a caso para ver se esta dentro do normal e se for o caso trocam.

Minha sugestão é ir tentando trocar a tela a partir de agora pois como disseram ela vai ficando pior e pior com o tempo.

Outra coisa que eu lhe recomendaria era pegar o Apple care que custa em torno de R$630 com desconto educacional e 10% de desconto a vista pois uma troca dessa tela custa em torno de $1100.

Para tentar se informar melhor dê uma lida nesse post https://discussions....257228#20257228

Santes, o AppleCare para o Macbook Pro não é R$999,00 no site da Apple ? Com 10% de desconto cairia para R$900,00, não ?

Editado por gabrielcardial

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Sim, é R$ 999,00 mas quando você entra pela store educacional o preço cai para R$699,00

Boa, achei aqui por R$699,00. Realmente irei fazer o AppleCare. Já comecei mal com o painel LG. Imagina se o problema se agravar com o passar do tempo ? Pelo menos com a AppleCare vou ter mais tempo de briga até a Apple trocar meu painel.

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Olá

que tipo de documento eles pedem pra comprar pela store educacional?

Cara, eu nunca comprei nada pela store educacional, mas falei com um colega que comprou e disse que não pediram nada.

Porém para ter certeza é melhor ligar lá no 0800 da apple e perguntar.

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Gostaria de informar a todos que consegui efetuar a troca do painel LG por um Samsung, pela assistência MyMac (Brasília), e sem qualquer custo (garantia).

 

Agora o Macbook Pro Retina está com painel Samsung, sem qualquer efeito Ghost, Retenção, Burn-in ou coisa do tipo ! :)

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Gostaria de informar a todos que consegui efetuar a troca do painel LG por um Samsung, pela assistência MyMac (Brasília), e sem qualquer custo (garantia).

 

Agora o Macbook Pro Retina está com painel Samsung, sem qualquer efeito Ghost, Retenção, Burn-in ou coisa do tipo ! :)

 

Olá Gabriel, nos últimos dias estava vendo um fantasma chato e agora tenho certeza, meu atual retina está com Burn-in (LG display). Agora uma duvida: O teu modelo era de 2.3? Quando você trocou já haviam trocado para o 2.4?

 

Pois o que acontece na garantia quando trocam e o modelo não existe mais? Ou eles trocam apenas o LCD?

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Olá Gabriel, nos últimos dias estava vendo um fantasma chato e agora tenho certeza, meu atual retina está com Burn-in (LG display). Agora uma duvida: O teu modelo era de 2.3? Quando você trocou já haviam trocado para o 2.4?

 

Pois o que acontece na garantia quando trocam e o modelo não existe mais? Ou eles trocam apenas o LCD?

 

Trocam somente a tela ! No meu caso trocaram um painel LG por um Samsung e agora sim tá perfeito. Vai na fé que a sua troca será bem sucedida, assim como foi a minha !

 

Mantenha-nos informado.

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Só por curiosidade, como sabe que o painel é LG ou Samsung ?

Peguei em outro topico que também esta sendo discutido o problema

Para saber o modelo do seu painel, rode o comando no terminal:

ioreg -lw0 | grep \"EDID\" | sed "/[^<]*</s///" | xxd -p -r | strings -6.

LSN154YL01001 - Samsung

LP154WT1-SJA1 - LG/Sharp

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Trocam somente a tela ! No meu caso trocaram um painel LG por um Samsung e agora sim tá perfeito. Vai na fé que a sua troca será bem sucedida, assim como foi a minha !

 

Mantenha-nos informado.

 

 

No meu caso, após 3 trocas de display, realizaram a troca da máquina.

 

Quanto tempo levou o processo de troca? Nas autorizadas que pedi, pediram 15 dias úteis! Algo que num Genius Bar levaria sei la, 1 dia? Complicado já que uso a máquina diariamente para trabalhar...

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Quanto tempo levou o processo de troca? Nas autorizadas que pedi, pediram 15 dias úteis! Algo que num Genius Bar levaria sei la, 1 dia? Complicado já que uso a máquina diariamente para trabalhar...

 

Dificilmente autorizadas trabalham com estoque, como nas Genius Bar. Mas pode levar seu Mac em uma autorizada, pedirem pra realizarem os testes e depois que comprovados e eles tiverem feito o pedido, retire seu equipamento e vai usando ate chegar a nova peca.

 

Mas lembre-se que essa troca em garantia não pode ter nenhum amassado ou dano acidental. Depois do pedido em garantia da peca, se você voltar com seu monitor danificado, vai ter que pagar o preço cheio da peca, que não deve ser barata.

 

[]'z

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Tambem fui contemplado!

Meu Mac tem tela da LG.

Foi comprado em setembro do ano passado, no Canada. Mas agora esta ficando bem critico o problema. 
Sou arquiteto e dependo do meu Mac para trabalhar. Entao sera muito ruim ficar sem ele. Acho que depois de 22 de Julho que vou conseguir infelizmente.

 

Estou muito triste!

 

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    • Por Marcos Paulo Botrel Sarno
      Bom dia Galera,
      Minha dúvida é: SERÁ QUE TEREMOS OS MESMOS PROBLEMAS QUE ENFRENTAMOS COM OS TEMÍVEIS EFEITOS MURA E BURN-IN NAS TELAS OLED?
      Já que estes efeitos são muito comuns nos celulares das linhas MOTO G, SAMSUNG e LG pois elas usam tais telas de OLED
       
      O que vocês acham a respeito? Pagar um preço salgado pra poder ter uma tela manchada dentro de meses!

      Para quem não sabe o que to falando, segue algumas imagens

      São marcas que ficam gravadas nas telas e nao saem por nada
       
       



    • Por karolvis
      Pessoal,
      Recentemente meu Macbook começou a aparecer alguns flashes de tela colorida, bem rápido, mas somente quando estou vendo vídeo, antes dava só quando eu usava o Netflix, mas agora ta aparecendo se eu vejo algum vídeo no VLC, por exemplo.
      Alguém sabe o que pode ser ou alguém ja teve esse problema?
      Imagem da tela: https://ibb.co/jfWUT5 
      (estava dando erro no upload da imagem)
      Obrigada!
    • Por Gustavo Jaccottet
      E a Apple pregou mais uma peça. O preço dos Novos iPads foram reajustados em pelo menos R$200,00. Consta do site da Fast Shop que o preço cheio, sem o famoso desconto de 10% no pago à vista, pelo cartão ou boleto, que o modelo de entrada sai por meros R$1.749,00.

    • Por Junim
      Tenho um iPad (terceira geração) há dois meses. Nos últimos dias, comecei a reparar umas manchas diferentes na tela do mesmo. As manchas aparecem quando alguma parte da tela fica estática por um certo tempo (algo de três a dois minutos, no mínimo) e são perceptíveis somente em áreas cinzas.
      Pesquisando sobre o assunto, descobri que se trata do "burn-in". Até encontrei um aplicativo que prometia remover esse problema (burn-in remover http://itunes.apple.com/br/app/burn-in-remover/id496674373?mt=8 ), o que não aconteceu no meu caso.
      Vou mandar o iPad para assistência, como moro no interior, e nao há nenhuma aqui, vou enviá-lo por correios.
      Minha dúvida é a seguinte: Li que esse problema pode ser causado pelos ímãs das Smart Cover/Case, será que isso confere?
      Deixo aqui também a minha decepção com as telas dos produtos Apple. Somente no último ano, já foram um iPod Touch, um MacBook Pro e agora o iPad, todos com problemas na tela.
    • Por Gustavo Jaccottet
      Prezados,
      Estou com uma pulga atrás da orelha. Sei que os recentes lançamentos agradaram a alguns e decepcionaram a muitos, eu estou no grupo dos que se agradou.
      Seria a iTV o produto a mudar tudo, de novo? A linha Retina Display logo vai ser usada pelos concorrentes?
      Até onde vai a capacidade criativa e qual o limite operacional da Apple?
      Eu aposto que a Apple vai continuar no topo, em especial se o Novo iPhone for realmente "novo", capaz de bater todos os concorrentes e gerar um novo frenesi em torno de um mercado que deu uma leve amortecida, mas é fato que o iPhone ainda é o objeto de desejo de quase todos os novos usuários. É o produto de entrada da Apple, como era o iPod antes de 2007.
      Queria saber a opinião dos colegas,
      Abração a todos.
    • Por Gustavo Jaccottet
      O Tópico não é bem um rumor e sim uma especulação, já que em todos os periódicos que li não vi nada sobre a possibilidade do lançamento (ou do renascimento) do MacBook Pro 17" com Retina Display.
      Sei que são muitas as especulações, mas o Retina Display parece ter agrado aos usuários. O lançamento de um modelo de 17" no caso do MacBook e de um iMac de 24" com Retina Display seria o primeiro passo para padronizar toda linha MAC com suporte Retina Display.
      Que vocês acham? Lembrando que sobre o MacBook não vi notícia em nenhum jornal, noticiário, revista, blogs... é apenas uma especulação minha.
      Abs.
    • Por Gustavo Jaccottet
      Parece ser um rumor quase que oficial,
      A Bloomberg noticiou a pouco que a Apple deve ter como grandes lançamentos em Outubro, ou na última semana de setembro, o iPad Mini (com o nome oficial ainda sem confirmação, só meras especulações), o iPhone 6a Geração, que não deve se chamar iPhone 5 (deve ter algum nome ligado ao 4G ou aos novos recursos) e o MacBook Pro 13" Retina Display, criando uma família de MacBooks apartada dos tradicionais MacBooks Pro.
      É esperada uma atualização, como feita no MacBook Pro, dos iMacs, mas ainda sem o Retina Display, com a adoção das portas USB 3.0, processadores Ivy Bridge (que serão atualizados pela Intel em Março/ Abril de 2013)
      Vale lembrar que a Bloomberg é focada no mercado de capitais. As revistas especializadas especulam em mudanças mais voluptuosas, logo são apenas especulações com finalidades de mexer com o mercado de ações. O que eu posto aqui não tem um fundo de verdade do ponto de vista técnico, como pode ser um verdadeiro absurdo, mas apenas repasso a notícia que saiu no Canal de Televisão.
      Abs.
    • Por Gustavo Jaccottet
      Vejo como um absurdo abolir a porta ethernet em um Laptop destinado ao uso profissional. Apesar de a rede WAN ser quase uma unanimidade, ela não substituiu em estabilidade a rede LAN.
      Sou até favorável que se faça isso no MacBook Air ou numa eventual volta do MacBook.
      A meu ver a Apple pisou feio na bola quando tomou medidas para reduzir o peso de um Laptop de uso profissional, sendo que o preço disparou e a confiabilidade vai demorar a ser unânime.
      Abs.
    • Por Gustavo Jaccottet
      Prezados,
      Hoje recebi o meu MacBook 13'. O que mais me impressionou foi a versatilidade das portas USB 3.0, melhor dispostas que nos Notebooks da Dell. Aqui eu coloco o link da avaliação do MacBook Pro Retina Display do site Tech Tudo http://www.techtudo.com.br/review/macbook-pro-com-tela-retina/macbook-pro-com-retina-display-o-melhor-notebook-que-o-dinheiro-pode-comprar.html
      Aos que adquiriram o brinquedo, gostaria de saber as suas impressões.
      Abs.
    • Por Gustavo Jaccottet
      Prezados,
      Recebi o informativo de uma revendedora Apple de queima de estoque de todos os MacBook até o dia 30. Talvez isso signifique que em 01 de Julho todos os novos modelos já estarão à disposição nas revendedoras autorizadas.
      É esperar para ver.
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