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diogobenica

Mais uma história sobre iPhone e garantia no Brasil

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Comprei ontem meu primeiro iPhone, e já fui com o 5. E para o meu azar, ele veio com defeito.

Mesmo na mesa, ele fica como se tivesse apertando o botão home loucamente, saindo de aplicativo, abrindo aplicativos recentes e abrindo a Siri.

Fui hoje na loja da Vivo, que segundo o próprio site deles, em até 7 dias após a compra eles trocam.

Só que na Vivo, o cara disse que isso não funciona mais por causa de problemas com a Apple, e me deu o telefone do AppleCare.

Liguei no AppleCare, e após algumas tentativas (reset e restauração) estou ligando novamente para dizer que não deu certo.

A mulher, simpática, me disse que é estranho a Vivo ter feito isso porque eles tem essa responsabilidade legal.

Agora fui transferido para outra pessoa que disse que a assistência técnica aqui no Brasil não está recebendo iPhone 5, mas que a Apple fez algumas parcerias e que será verificado. Ela disse que ontem mesmo uma pessoa teve problema e trocou o aparelho normalmente na operadora.

Já não falta sermos "capados" de recursos no iOS, e ainda as operadoras só querem ferrar tudo mesmo.

Ainda bem que no AppleCare eles são atenciosos, senão eu ficaria de cara com iPhone.

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Amigo vai na vivo, eles tem que assumir 7 dias esta na regra do procon do Brasil

Eles deram migué, fazer o que, mas a Apple vai resolver. Não quero me misturar mais com operadoras.

Desculpa cara, não resisti ao ler sua mensagem e de cara me veio essa imagem na mente:

Anyway, quem vendeu tem que trocar.

O problema é que se esperar para comprar em março, já vai ter rumor de outro iPhone em julho ou outubro. Foi isso que aconteceu comigo, queria comprar um iPhone em maio, mas resolvi esperar o 5 (já que vai facada no coração, vai por um melhorado).

Resolvido. Vou receber em casa um novo em até trinta dias. É o que tem para hoje.

Mas o serviço de suporte da Apple é lindo. O cara se desculpou muito por não ter uma solução mais rápida.

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Fiote... foi pro EUA em agosto... fiquei 1 mês la... comprei o iPhone 4S sem remorso mesmo sabendo do 5...

iPhone deve ser comprado na segunda geração quando se tem uma mudança de substancial no aparelho.

Não peguei o 3G mas peguei o 3GS. Não peguei o 4 mas peguei o 4S.

E assim vai...

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Colega volte na operadora que vc comprou o iPhone e solicite a troca. É preciso impor seu direito que é a troca do aparelho com defeito, isso não é um acordo entre Apple e operadora é lei.“O ideal é testá-lo antes de sair da loja. Se o defeito for percebido em casa, lembre-se que existe a garantia legal de três meses e a contratual, que pode passar de um ano. O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que produto novo com defeito tem prazo máximo de 30 dias para ser consertado. Após isso, o consumidor pode retornar à loja e trocar por outro do mesmo tipo, receber o dinheiro de volta ou ter abatimento proporcional no preço.

Mas não é o que sempre acontece. Estes lixos de comerciantes ladrões aproveita que alguns consumidores não fazem questão de saber seus direitos a aproveitam para passar a perna, desculpe a minha forma de me expressar, mas a verdade tem que ser dita e no meu caso aqui escrita. Em 2011 eu comprei um celular junto com plano na bosta da claro e ao conferir o produto na loja notei que o aparelho estava com defeito. Sem sair da loja reclamei e o incompetente do gerente me disse que era pra mim levar o aparelho na assistência técnica. Eu olhei pra ele e disse, (como que é? Se você me pedir isso de novo eu faço você engolir ele agora mesmo, pois eu nem sair da loja e além do mais mesmo descobrindo o defeito em casa eu teria o direito de trocar o aparelho.) Falei pra todos que estavam na loja ouvir mesmo. Ele ficou calado e solicitou a troca. Imediatamente devolvi o aparelho e cancelei a compra e fui embora nunca mais passo em frente a claro, pois colocar um idiota incompetente pra cuidar da loja me mostra como a empresa pensa no consumidor. A reação depende do momento provavelmente vc seja mais calmo do que eu, mas exija seus direitos. Ao contrario do que alguns dizem, o brasil tem leis, agora falta brigarmos por nossos direitos para que ela seja curida.

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Fiote... foi pro EUA em agosto... fiquei 1 mês la... comprei o iPhone 4S sem remorso mesmo sabendo do 5...

iPhone deve ser comprado na segunda geração quando se tem uma mudança de substancial no aparelho.

Não peguei o 3G mas peguei o 3GS. Não peguei o 4 mas peguei o 4S.

E assim vai...

Discordo!

Tanto que conheço várias pessoas com o 4 que não tem a minima vontade de mudar para o 4S pelo aparelho atender tudo q precisa!

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poisé... se vc de cara comprou o 4 realmente seria burrice comprar o 4S... só que o que eu disse foi referente a early adopters de modelos "remodelados" onde vem bugs que o aparelho amadurece mais na segunda versão (no caso o S)

Editado por TIGOS

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    • Por Guilherme Viana
      Boa tarde,
      Vendo iPhone Xs 512Gbs Space Gray,;
      Modelo NACIONAL, com película traseira sem marcas de uso.
      Preço.: R$4000,00
      Aparelho em perfeito estado usado por apenas 5 meses.
      Não possui caixa e nem fone de ouvido, apenas o carregador de parece e o cabo.
       
      Entrego em mãos em São Paulo no Shopping Morumbi.
       
      Irei adicionar as fotos do aparelho mais tarde.
    • Por Juliano Araujo_33666
      Pessoal, estou vendendo meu iPhone X super conservado, usado sempre com capinha e película. Não tem NENHUM detalhe (comprado em Nov/2017):
      iPhone X 64Gb Space Gray + cabos + carregador + fones originais (fones nunca usados)!
      R$ 3.200
      Se precisar mando mais fotos/vídeos

    • Por Tiago808
      Segue a lista do que tenho disponível, todos originais Apple:
      Carregador 5W Padrão Brasileiro  R$ 99 Carregador 5W Padrão UK R$ 69 EarPods c/ controle remoto e microfone R$ 149 Cabo carregador Macbook USB-C (2 metros) R$ 99 SAMSUNG ( também originais e compatíveis com Apple):
      Carregador Ultra Rápido USB-C 25W R$ 159 Cabo USB-C p/ USB-C R$ 59 Fones de ouvido intra-auriculares AKG USB-C R$ 219 Carregador USB-A 15W R$ 59  Base Wireless Fast Charge Duo 25W (carrega dois telefones ao mesmo tempo) R$ 399 Frete para todo o Brasil, pagamento por Mercado Livre ou PayPal.
    • Por Fernando Augusto Melo Colussi
      Olá pessoal!
      Vendo iPhone X 256GB semi-novo! Com 1 ano e 8 meses de uso, EM PERFEITO ESTADO e SEM MARCAS DE USO, com capinha de couro original da Apple (azul marinho) e capa transparente. Acompanha caixa da capinha, fone de ouvido Lightning e carregador, ambos originais, e já com película de vidro aplicada.
      R$ 4.100,00
       
      Pode ser pessoalmente ou via Mercado Livre: iPhone X 256 Gb Cinza Espacial (https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1340081349-iphone-x-256-gb-cinza-espacial-_JM?quantity=1&variation=44803424285)
      *Aberto à negociações!
      *Não aceito trocas! 
       





    • Por Guilherme Viana
      Boa tarde,
      Vendo iPhone 11 Pro 256Gbs Dourado, modelo norte americano, com película de vidro e capinha que imita a da Apple e uma capinha transparente.
      Preço.: R$7299,00
      Aparelho em perfeito estado.
      Possui caixa e todos os acessórios nunca usados.
      >>>FOTOS DO APARELHO<<<
       
      Irei adicionar fotos da caixa e dos acessórios mais tarde.
       
    • Por victormotta
      Caros,  bom dia! 
      Comprei, nao curti o sistema e vou ficar com meu S10... 
      Comprado no Brasil na segunda!!! Com nota! 
      Completo, com caixa, cabos, carregador. 

      Comprei também um carregador rapido (+R$ 200,00)
       
      Contato por whatsapp
      11 98152-8882
      Victor

       
    • Por thalles.valim
      Iphone comprado no Brasil (Fast shop), com nota fiscal e garantia até final de novembro.
      Modelo  productRED 128gb.
      Está em perfeitas condições. Tem um pequeno risco na parte inferior da borda vermelha ao redor da lente, praticamente imperceptível. O restante do corpo está íntegro. nunca foi usado sem capa protetora.
      Com dez meses de uso, a bateria ainda está com 98% de capacidade.
      Acompanha uma capinha da marca alemã LAUT, que é transparente e possui a parte do fundo de vidro permitindo carregamento sem fio.
       
      Preço: R$3750,00 à vista
       
      Posso entregar em mãos para quem morar na Grande São Paulo
    • Por Ibanhes
      Boa noite, amigos.
       
      Vendo meu iPhone XS Max 256GB Silver Nacional comprado no Brasil com nota fiscal e garantia vigente. 
      Sem nenhum detalhe. 
      Na caixa com todos os acessórios.
      Acompanha:
      Capa Apple Folio Preta em Couro
      Capa Tech 21 transparente
      Capa Tech21 Preta
      Valor R$5.500 
      Estou em São Paulo , próximo a Paulista. Forma de entrega e pagamento a combinar.
       
       
    • Por Satie
      IPhone SE 128gb. Desbloqueado Anatel. Semi novo, perfeito estado. Película na frente e atrás, sempre usado com capa tpu. 
      Carregador e fones lacrados. 
      ICloud liberado, pronto para usar. 
      Nunca foi para assistência, original de fábrica
      Link anúncio:
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1333570125-iphone-se-128gb-cinza-espacial-semi-novo-_JM
       

    • Por Setangels
      Estou, ou melhor, estava utilizando o Enlight como editor de fotos no iPhoneX mas começou a apresentar problemas na inserção de textos.
      E além disso deixou de ser comercializado (comprei...peguei..) e agora foi substituído pelo Enlight Photofox, free em termos pois li que tem que pagar utilizar os principais itens.
      Vcs estão usando algum app para edição de fotos? 
      Valeu
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