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Kernel Panic Macbook pro


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Galera, tenho um problema aqui, comprei um macbook pro e ele chegou ontem, nesses dois dias que usei ele apresentou um problema que acredito ser o tal kernel panic.

Do nada aparece uma mensagem: "Your computer restarted because a problem", ontem foram 3 vezes, hoje duas, mas na segunda vez ele não voltou o mesmo, esta travando muito e o mail não funciona mais.

O que pode ser?

Problema é que moro no interior do estado, a autorizada mais próxima fica a 500km daqui.

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Concordo. Se é novo ele precisa funcionar como tal, qualquer problema é definido por lei que seja trocado por um novo. Problemas de fabrica até 30 dias, se não me engano, são resolvidos com um novo produto, após isso ai é com a garantia junto a assistência técnica.

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Rodei este teste aqui, não acusou nada, andei pesquisando e muitos macs tiveram esse problema depois de atualizar para o mountain lion.

Sobre o mac eu recebi ele ontem, mas ele não é novo, só que ainda tem 9 meses de garatia. Ele ainda esta nos 90 dias de suporte pelo telefone pelo que vi, amanha vou ligar la.

Bom pelo menos não deve ser nada no hardware, talvez uma reinstatalção limpa do mountain lion resolva, vou tentar isso tambem.

Vlw.

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Wed Jan 16 22:31:58 2013

panic(cpu 3 caller 0xffffff802ceb7e75): Kernel trap at 0xffffff802d14d90b, type 14=page fault, registers:

CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff80ffc37278, CR3: 0x00000000722cb011, CR4: 0x00000000001606e0

RAX: 0x0000000000000040, RBX: 0x0000000000000001, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000020

RSP: 0xffffff81600f3db0, RBP: 0xffffff81600f3e10, RSI: 0xffffff81600f3e78, RDI: 0xffffff8041465ee8

R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000000000, R10: 0xffffff8043e576b8, R11: 0x0000000000000246

R12: 0xffffff81600f3e78, R13: 0x0000000108382d18, R14: 0x0000000000000020, R15: 0xffffff80ffc371a0

RFL: 0x0000000000010282, RIP: 0xffffff802d14d90b, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010

Fault CR2: 0xffffff80ffc37278, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x3

Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address

0xffffff81600f3a50 : 0xffffff802ce1d626

0xffffff81600f3ac0 : 0xffffff802ceb7e75

0xffffff81600f3c90 : 0xffffff802cecd3bd

0xffffff81600f3cb0 : 0xffffff802d14d90b

0xffffff81600f3e10 : 0xffffff802d14d73e

0xffffff81600f3f20 : 0xffffff802d14d3b4

0xffffff81600f3f50 : 0xffffff802d1e060a

0xffffff81600f3fb0 : 0xffffff802cecdc03

BSD process name corresponding to current thread: storeagent

Mac OS version:

12C3012

Esse é o erro que aparece no relatorio, esta ficando cada vez pior, num intervalo de 2 horas foram 3 reiniciadas.

Estou fazendo download do mountain lion aqui pra fazer a instalação limpa.

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Segundo ele nada disso tinha ocorrido com ele, e eu acredito pois o cara é de confiança, ele usou poucas vezes.

Não o mac esta como veio de fabrica, sem nenhum upgrade.

Já ligou na Apple? disseram o que? parece realmente problema de memória ou HD.

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Verifique as permissões e faça o diagnóstico de seu disco rígido:

http://marcelopeltier.blogspot.com.br/2012/12/reparando-permissoes-no-mac.html

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Já ligou na Apple? disseram o que? parece realmente problema de memória ou HD.

Liguei, fiz varios processos, reparação de disco, e até reinstalação do OSx, mas mesmo assim o problema continua.

Verifique as permissões e faça o diagnóstico de seu disco rígido:

http://marcelopeltie...oes-no-mac.html

Já fiz esse procedimento mas não solucionou o problema.

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Liguei, fiz varios processos, reparação de disco, e até reinstalação do OSx, mas mesmo assim o problema continua.

Já fiz esse procedimento mas não solucionou o problema.

Então manda para garantia apple.

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