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Problema na placa de vídeo no imac


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Você pode colocar os dois ao mesmo tempo. Se não me engano houve um casa parecido de um usuário aqui.

De produtos não Apple conheço muitos casos que o desfecho foi a entrega de outro note. No www.forumgdh.net tem uma discussão sobre problemas com notes HPs e dois ou três levaram adiante as reclamações, e conseguiram um note novo.

Vou pegar mais informações a esse respeito com minha esposa e lhe passo.

Boa Sorte.

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  • 2 semanas depois...

Ainda estou sem imac... Vou ligar amanhã pra ver a situação, mas de qualquer forma é no dia 7 de novembro que completa o prazo máximo de 15 dias úteis. Se até lá a peça não tiver chegado vou conversar com o pessoal da MacBahia que infelizmente terei que entrar no PROCON contra eles ou a AppleBr. O pior de tudo é que essa demora toda nem depende deles... :/

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Liguei agora pra MacBahia e eles me informaram que minha máquina estará pronta amanhã no fim da tarde :)

Amanhã vou lá mas só tiro da MacBahia depois que eu realizar o teste de hardware do Tiger completo e não aparecer nenhum problema, pq pra ter que voltar lá denovo com um imac de 24" é dose...

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Liguei pra confirmar se a máquina estaria pronta no fim da tarde e o técnico disse que o imac tá tendo problemas pra instalar o tiger. Ele nao sabe ainda se é do superdrive, do hd ou do CD.

O CD e o superdrive só se deu pau lá, pq tava funcionando perfeitamente. Deve ser o HD que já veio bixado de fábrica... Vou ligar às 17hs pra ver o que aconteceu...

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Já começou bem esse técnico.

Só de colocar o CD ou DVD na máquina e iniciar o processo de instalação já dá pra saber aonde tá o problema. Se fosse o HD, ele não apareceria de cara, quando o instalador pede para escolher o destino da instalação.

Tudo brincalhão esses caras de assistência técnica por aí. Não conseguem fazer um "o" com o cu na areia.

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Capitulo dramático da novela:

Fui pegar o meu imac na MacBahia e eu pedi pra ligar o imac lah mesmo pra poder fazer o teste de hardware do tiger e como eu imaginava o erro permanece. O tecnico veio me atender e disse pra eu levar a maquina e que ele vai mandar um relatorio pra apple e ver o que eles vao fazer.

Rpz, eh muita sacanagem, os caras iam me entregar o mac com o mesmo problema... eh uma incopetencia de perder a paciencia. Eu vou esperar ateh quinta pra ver o que a apple responde, mas se passar do meio desse mes sem nada concreto vou colocar a apple e a macbahia na justica.

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Acabei de enviar um email pra apple contando toda a situacao e pedindo que resolvesse da melhor maneira possivel. Eu acho que o justo eh eles trocarem minha maquina por uma nova, pois ja fui lesado demais nessa historia toda. E escrevi que se nada for resolvido eu terei que tomar providencias juridicas...

o email voltou. Alguem tem o endereco de algum email valido de suporte da apple?

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Agora eu to pirado. Ligo pro suporte da apple brasil hoje, explico toda a situação e sabe o que o atendente me diz: Pra eu enviar meu imac de 24" por sedex pra outra AT fora da Bahia. Essa foi o fim da picada. Eu disse pra ele que eu não vou fazer isso pq é obrigação deles supervisionar suas autorizadas. O cara disse que registrou a reclamação e que ia passar pro supervisor. Pedi o email do supervisor e ele não me deu. Não fez mais nada. Isso é um ABSURDO!!!

To pensando seriamente em processar as duas. O cara da MAcBahia me disse pra ligar na quinta-feira pra ver o que a apple vai fazer. To pensando se espero até lá pra colocar os 2 na justiça...

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Mandei um email pro pessoal da macbahia dizendo que se eles nao resolverem BEM o problema imediatamente eu ia colocar ela na justiça. Sugeri que elas solicitassem à apple que trocassem a máquina por uma nova. Acho que isso é o minimo que eles poderiam fazer depois de tudo isso.

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Cara, pare de bater boca com atendentes e escale o seu problema. Daqui para frente, só converse com a gerência da empresa.

Quanto eu tive problema um um Pocket PC da Dell, escalei o problema até chegar no subdiretor da Dell do Brasil. Aí o papo muda de figura.

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Você vai se desgastar à toa, entre logo no juizado, você não precisa sequer de advogado, embora levar um advogado ajude a "colocar pressão". Coloque logo a Apple e a MacBahia. Fiquei lhe devendo uma ajuda na parte jurídica, desculpe, não lembrava mais, vou me informar melhor com minha esposa (é conciliadora do tribunal, sua primeira audiência será com um conciliador) e passo mais informações.

Boa sorte.

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Hoje mandaram um email pedindo pra entrar em contato com o diretor e dono da macbahia e marquei uma reunião pra amanhã. Depois posto os resultados. Ele disse que o problema é estranho já que os testes de hardwares que eles usam lá não conseguem detectar o problema, apenas o teste que vem no Mac Os X. Realmente quando eu usei o TechTool pro ele não identificou nada...

Vou levar todas as provas que tenho do imac dando problema e me reunir com o dono/diretor e os técnicos. Tomara que resolva a minha situação...

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