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Como comprar um iPhone 5 com a ajuda da Lei?


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Neste caso o susto pode tentar formalizar a venda, mais anos de profissão entre venda e compra lhe digo não da certo a area comercial das operadoras sabem trabalhar sobre este fato se pode ligar ao papa que nada se resolve talvez se perder a cabeça e da uma de amy também não adianta, vão te olhar com cara de quem não sabe menos ainda e podem até chamar a segurança...

Fabio, a conduta correta é a indicada pelos meninos, de chamar a polícia (uma viatura), registrar queixa no PROCON local e na Anatel, visto que a venda casa é crime passível de punição.

Polícia age em qualquer descumprimento da lei. ;)

Art. 39 da lei Nº 8.078, de 11 de setembro 1990, conhecida como Código de Defesa do Consumidor (ou simplesmente CDC):

IX - recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especiais; (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994).

http://www.planalto..../leis/L8078.htm

Simples, vá la, fale amigavelmente novamente que quer muito comprar, caso não dê certo chame a polícia, é uma lei que está sendo descumprida, e a policia pode e tem que atuar em qualquer descumprimento de lei.

Sou advogado. (..)

Isso configura a chamada VENDA CASADA. Ou seja, você só pode levar um produto, se comprar outro junto (aparelho + plano). Você pode citar o artigo 39 do CDC (que o amigo acima já indicou). Se não funcionar, ligue para o PROCON na mesma hora, na frente do atendente. Isso as vezes basta para deixar o vendedor "com medo" e trabalhar direito. Se também não funcionar, vá até o PROCON formalizar uma queixa.

E caso a loja "chame a segurança", mais um motivo pra acionar uma viatura no local.. até por medida de segurança de quem está tentando efetuar a compra e evitar mais um crime que tem punição: o de constranger publicamente um indivíduo.

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Polícia age em qualquer descumprimento da lei. Art. 39 da lei Nº 8.078, de 11 de setembro 1990, conhecida como Código de Defesa do Consumidor (ou simplesmente CDC): IX - recusar a venda de bens ou

Liga na operadora e informa que recusaram vender o equipamento sem o plano novo na loja tal. Gerando o protocolo, liga na Anatel e informa o ocorrido, em menos de 24 horas eles ligam pedindo para ir n

Simples, vá la, fale amigavelmente novamente que quer muito comprar, caso não dê certo chame a polícia, é uma lei que está sendo descumprida, e a policia pode e tem que atuar em qualquer descumpriment

Neste caso o susto pode tentar formalizar a venda, mais anos de profissão entre venda e compra lhe digo não da certo a area comercial das operadoras sabem trabalhar sobre este fato se pode ligar ao papa que nada se resolve talvez se perder a cabeça e da uma de amy também não adianta, vão te olhar com cara de quem não sabe menos ainda e podem até chamar a segurança...

Não sei em qual loja voce trabalha e por mais que você afirme-se com anos de profissão, sinceramente, não acredito que ajam com essa postura.

Na prática já tive problemas com minha operadora atual e bastou citar os artigos do CDC e SMP 477 pertinentes para que fossem acolhidos.

Vi que o autor do tópico já comprou o aparelho, mas as dicas servem para outros interessados.

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Não sei em qual loja voce trabalha e por mais que você afirme-se com anos de profissão, sinceramente, não acredito que ajam com essa postura.

Na prática já tive problemas com minha operadora atual e bastou citar os artigos do CDC e SMP 477 pertinentes para que fossem acolhidos.

Vi que o autor do tópico já comprou o aparelho, mas as dicas servem para outros interessados.

Não sou de loja sou comprador da Foxconn, mais já trabalhei em varejo sim e nunca tivemos problemas em seguir as politicas imposta de dizer não tem kkk,
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Não sou de loja sou comprador da Foxconn, mais já trabalhei em varejo sim e nunca tivemos problemas em seguir as politicas imposta de dizer não tem kkk,

O fato de ninguém ter reclamado dessa prática não quer dizer que isso "pode" ser feito. O que o vendedor diz ou deixar de dizer é o que menos interessa, as regras em si existem e são claras, basta o consumidor saber como protestar. Ainda mais nesse caso específico que já se sabe que existe o produto em estoque.

E claro, não estamos falando de mercado "informal", ou negociação entre fornecedor X loja, mas vendas formais diretamente ao cliente. Não existe isso de "não querer vender", exceto em algumas situações com justa causa.

Esse negócio de aceitar que "ah, é assim mesmo" é problema cultural, mas dá pra mudar.

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Carta de Serviços da Anatel

8) A prestadora pode condicionar a compra do aparelho celular à aquisição do chip?

Não. O consumidor tem o direito de adquirir o chip sem estar vinculado a aparelho.

Fundamentação Legal

9) A prestadora pode exigir número de terminal móvel.

Não. A venda de aparelhos é ação de caráter estritamente comercial sendo prerrogativa da prestadora exercê-la, não podendo vinculá-la à aquisição de um número de terminal móvel

Fonte: http://sistemas.anat...ermo=9089&aba=1

Editado por TMatta
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Bom, obrigado a todos que interagiram com o caso, acabei de fechar um com o Monaco.

hehehe. As operadoras que vendam como elas quiserem.

Valeu galera.

Gosto desta postura. Não quer vender como manda a lei? Então comprarei em outro lugar. Deixe os aparelhos deles apodrecer na prateleira. Quem sabe assim, eles mudam de ideia.

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  • 2 semanas depois...

Infelizmente a lei é bem "bonita", mas na prática é ineficaz. Tente falar num sábado com o procon, dificilmente atende e a polícia, bom, manda vc ir lá registrar B.O. Já fiz de tudo uma certa vez por pura má vontade de vendedor e infelizmente é isso, quando querem fazem e tripudiam em cima de você. O lance é levar mais de uma pessoa, juntar como testemunha e abrir processo mesmo. Lamentável =/

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