leafar Postado 29 de setembro de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 29 de setembro de 2008 Olá Esse é meu primeiro tópico por aqui. O caso é o seguinte - comprei há menos de um mês um MacBook preto. É um belo laptop, mas... O superdrive não está funcionando corretamente. Qualquer movimento no computador, por mais leve que seja, durante leitura ou gravação de um CD ou DVD, faz com que o drive emita um som diferente, como se o disco estivesse raspando em algum componente interno do drive. E, de fato, quando o disco é ejetado, ele está riscado. Os riscos são concêntricos, como se fossem faixas de um lp de vinil, em geral na parte externa do disco. Entendo que o laptop deve ser mantido em posição horizontal durante a leitura de discos, mas não acho normal nem aceitável que um mínimo movimento no MacBook já faça com que o disco seja riscado. Para mim, isso é um defeito. Não é, entretanto, o que me disse o atendente no 0800 da Apple. Para ele, o defeito é normal (!!!), e que eu precisaria pagar para trocar meu superdrive (!!!). Não é o que parece pensar a Apple nos EUA, por exemplo. Envio abaixo uma série de links com relatos de usuários com o mesmo problema, que foram solucionados pela Apple. Pergunto: alguém mais por aqui teve esse problema? O que ouviu da Apple a respeito? Conseguiu resolvê-lo? Há algum 'plano B' para entrar em contato com a Apple Brasil, além do 0800? Os links: http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=536906 http://forums.macnn.com/69/mac-notebooks/2...ratching-disks/ http://www.appledefects.com/?p=31 Muito obrigado! Abraço rafael Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jvortmann Postado 29 de setembro de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 29 de setembro de 2008 Mexer o computador com um disco dentro (sabendo que o drive não tem bandeja) obviamente irá danificar o disco. Isso não é defeito. Abraço Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
gordoreg Postado 29 de setembro de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 29 de setembro de 2008 Teve um usuário aqui do fórum que até já gravou um CD dentro do carro em movimento e não deu nada! Vai na assistência diretamente e boa sorte, porque você vai precisar! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fantinel Postado 29 de setembro de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 29 de setembro de 2008 se está na garantia...a troca deve ser feita....independente do local da compra...ligue. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Adur Postado 30 de setembro de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 30 de setembro de 2008 Gente comprei o meu macbook black a uma semana, estou com uma duvida Quando eu empurro cd ou dvd pra dentro do drive ele faz uma barulheira parace que vai quebrar é barulhento mesmo o superdrive?? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Murillo Postado 30 de setembro de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 30 de setembro de 2008 Sugiro ir até a loja onde comprou demostre o que acontece que eles tem que trocar está na garantia! Nas lojas geralmente são 15 dias para troca depois só nas autorizadas! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
leafar Postado 30 de setembro de 2008 Autor Denunciar Compartilhar Postado 30 de setembro de 2008 Adur O superdrive é meio barulhento, mesmo. Boa chance que a barulheira seja normal. Pra ter certeza, dá uma olhada aqui: http://support.apple.com/kb/HT1723?locale=pt_BR Acaso já experimentou mexer o mac durante a leitura dum cd ou dvd, pra ver se risca como o meu? (Mas é melhor fazer isso com um disco que não vá fazer falta). Abraço Rafael Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Adur Postado 6 de outubro de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 6 de outubro de 2008 AdurO superdrive é meio barulhento, mesmo. Boa chance que a barulheira seja normal. Pra ter certeza, dá uma olhada aqui: http://support.apple.com/kb/HT1723?locale=pt_BR Acaso já experimentou mexer o mac durante a leitura dum cd ou dvd, pra ver se risca como o meu? (Mas é melhor fazer isso com um disco que não vá fazer falta). Abraço Rafael O barulho que o meu faz é igualzinho ao exemplo 2, toh aliviado pensei que teria que troca-lo, fiz o teste e o meu não arranhou o dvd tentei rodar em varias 'posições'. Fallow valew pela dica. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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