iPhones 5 Da Verizon vendidos na TIM

[Mathtfa]

Eai galera beleza?

Bom, vou contar o drama da minha vida com esse espetacular aparelho...

No final do no passado tivemos o lançamento do iPhone 5 no Brasil, como eu estava com o iPhone 4, e já estava sentido muito a sua "lentidão", resolvi comprar o novo iPhone. Acontece que, eu estava louco atrás do iPhone mas não achava em nenhum lugar para vender. Eis que em um shopping da minha cidade (Goiânia) encontro o iPhone 5 para vender na Tim, como meu aparelho já era da Tim, achei melhor comprar por lá mesmo. Paguei absurdos 3.019 reais (2.999,00 do aparelho mais 20 reais do chip extra que pedi). Sim, eu sei que paguei um preço muito além, e poderia achar mais barato caso esperasse. No ato da compra, eu me lembro muito bem de alguns detalhes... Primeiro, a caixa do iphone não tinha aquela parada de abrir para colocar o chip, fiz então abrirem outra caixa para ver se tinha a parada, e também não tinha... Coincidentemente o gerente tinha uma no seu chaveiro (lembro-me que até achei a idéia super interessante, pois sempre perdia a minha e tinha que sair procurando um clips). Segundo, quando abri o chip, tinha um chip lá dentro da Verizon, achei engraçado, e deixei guardado até hoje. Terceiro, a tomada era do modelo americano, na hora eu estranhei e perguntei para o vendedor porque não vinha no modelo padrão do Brasil (pois até o iphone 4 já vinha no novo modelo), ele disse que os iphones 5, não estavam vindo a tomada com o padrão brasileiro. Quarto, não tinha o símbolo da Anatel no iPhone... Esse último justificaria todos os outros... E aqui até vai uma lição, confie nos seus instintos, enquanto tudo me dizia para não comprar, eu ignorei e comprei, pois tinha apaixonado no momento que coloquei ele nas minhas mãos.

Bom, até aqui tudo bem, no fundo eu sabia que tinha algo de errado, mas já tinha até vendido meu iphone 4, não tinha mais volta... Na hora do pagamento, eu exigi uma nota fiscal, e a moca do caixa me disse que seria enviado para meu email. Até ai tudo bem, pois varias lojas já fazem isso, inclusive a Apple... O problema é que esse email nunca chegou. A única coisa que guardo desse dia, é o contrato de compra do novo chip que tinha compro (tive que fazer um novo plano para poder dividir em 12x).

Depois de um tempo, o botão de ligar/desligar o iPhone (o de cima) apresentou problemas técnicos... Ele simplesmente não funciona. Como já tive problemas no botão Home do meu iPhone 4, logo quando peguei o 5 acionei aquele Assistive Touch do iOS, que permite eu usar um "botão" virtual tanto para o botão Home, quanto para o de Ligar e Desligar.

Devido a minha falta de conhecimento, descobri apenas recentemente que essa falha era coberta pela garantia da Apple de um ano. Bom, então lá vou eu buscar pelo meus direitos... E é ai que o problema começa.

Depois de horas conversando com a central de atendimento da Apple (melhor atendimento que já tive ate hoje, por telefone) e depois de fazer todos os passos para verificar se era mesmo um problema no hardware, eu passo o número de serie do meu iphone, e ele me perguntou onde eu comprei o iphone. Eu disse que tinha compro na Tim, ele assustou e me disse que esse era um modelo da Verizon GSM + CDMA (A1429), e por ser um modelo americano, eles não podiam me enviar um novo iphone. Ele me disse que eu teria que ir na loja que comprei o iphone e exigir que eles trocassem o aparelho por um modelo brasileiro, (A1428), ele me passou o número do atendimento, e me passou o protocolo para caso o gerente não quisesse fazer isso, eu poder fazê-ló conversar com o atendente pois era um direito meu.

Isso tudo eu descobri hoje, e por isso ainda não fui na loja buscar meu direito, pois no fundo eu acredito que não vá dar em nada (como sempre no Brasil), mas não vou me dar por vencido. Por isso venho por meio das redes sociais, perguntar o que vocês me recomendam, se alguém tem conhecimento de um caso semelhante com sucesso, ou de um caso semelhante sem sucesso.

Apesar de ser o melhor aparelho que já tive, é ao mesmo tempo a pior experiência com um iphone que já tive.

Obrigado pela ajuda.

[IluminiGod]

Por acaso esta loja da tim não seria uma revenda???Pois neste caso eles podem importar e vender aparelhos normalmente, mesmo que vender aparelhos pra ele não se da muito lucro e sim o plano.

[Gustavo Jaccottet]

Eai galera beleza?

Bom, vou contar o drama da minha vida com esse espetacular aparelho...

No final do no passado tivemos o lançamento do iPhone 5 no Brasil, como eu estava com o iPhone 4, e já estava sentido muito a sua "lentidão", resolvi comprar o novo iPhone. Acontece que, eu estava louco atrás do iPhone mas não achava em nenhum lugar para vender. Eis que em um shopping da minha cidade (Goiânia) encontro o iPhone 5 para vender na Tim, como meu aparelho já era da Tim, achei melhor comprar por lá mesmo. Paguei absurdos 3.019 reais (2.999,00 do aparelho mais 20 reais do chip extra que pedi). Sim, eu sei que paguei um preço muito além, e poderia achar mais barato caso esperasse. No ato da compra, eu me lembro muito bem de alguns detalhes... Primeiro, a caixa do iphone não tinha aquela parada de abrir para colocar o chip, fiz então abrirem outra caixa para ver se tinha a parada, e também não tinha... Coincidentemente o gerente tinha uma no seu chaveiro (lembro-me que até achei a idéia super interessante, pois sempre perdia a minha e tinha que sair procurando um clips). Segundo, quando abri o chip, tinha um chip lá dentro da Verizon, achei engraçado, e deixei guardado até hoje. Terceiro, a tomada era do modelo americano, na hora eu estranhei e perguntei para o vendedor porque não vinha no modelo padrão do Brasil (pois até o iphone 4 já vinha no novo modelo), ele disse que os iphones 5, não estavam vindo a tomada com o padrão brasileiro. Quarto, não tinha o símbolo da Anatel no iPhone... Esse último justificaria todos os outros... E aqui até vai uma lição, confie nos seus instintos, enquanto tudo me dizia para não comprar, eu ignorei e comprei, pois tinha apaixonado no momento que coloquei ele nas minhas mãos.

Bom, até aqui tudo bem, no fundo eu sabia que tinha algo de errado, mas já tinha até vendido meu iphone 4, não tinha mais volta... Na hora do pagamento, eu exigi uma nota fiscal, e a moca do caixa me disse que seria enviado para meu email. Até ai tudo bem, pois varias lojas já fazem isso, inclusive a Apple... O problema é que esse email nunca chegou. A única coisa que guardo desse dia, é o contrato de compra do novo chip que tinha compro (tive que fazer um novo plano para poder dividir em 12x).

Depois de um tempo, o botão de ligar/desligar o iPhone (o de cima) apresentou problemas técnicos... Ele simplesmente não funciona. Como já tive problemas no botão Home do meu iPhone 4, logo quando peguei o 5 acionei aquele Assistive Touch do iOS, que permite eu usar um "botão" virtual tanto para o botão Home, quanto para o de Ligar e Desligar.

Devido a minha falta de conhecimento, descobri apenas recentemente que essa falha era coberta pela garantia da Apple de um ano. Bom, então lá vou eu buscar pelo meus direitos... E é ai que o problema começa.

Depois de horas conversando com a central de atendimento da Apple (melhor atendimento que já tive ate hoje, por telefone) e depois de fazer todos os passos para verificar se era mesmo um problema no hardware, eu passo o número de serie do meu iphone, e ele me perguntou onde eu comprei o iphone. Eu disse que tinha compro na Tim, ele assustou e me disse que esse era um modelo da Verizon GSM + CDMA (A1429), e por ser um modelo americano, eles não podiam me enviar um novo iphone. Ele me disse que eu teria que ir na loja que comprei o iphone e exigir que eles trocassem o aparelho por um modelo brasileiro, (A1428), ele me passou o número do atendimento, e me passou o protocolo para caso o gerente não quisesse fazer isso, eu poder fazê-ló conversar com o atendente pois era um direito meu.

Isso tudo eu descobri hoje, e por isso ainda não fui na loja buscar meu direito, pois no fundo eu acredito que não vá dar em nada (como sempre no Brasil), mas não vou me dar por vencido. Por isso venho por meio das redes sociais, perguntar o que vocês me recomendam, se alguém tem conhecimento de um caso semelhante com sucesso, ou de um caso semelhante sem sucesso.

Apesar de ser o melhor aparelho que já tive, é ao mesmo tempo a pior experiência com um iphone que já tive.

Obrigado pela ajuda.

 

O primeiro caso é que tens que descobrir se era uma Loja Própria da TIM ou uma Loja Franqueada. Em ambos os casos a TIM é responsável e podes acionar a TIM judicialmente, sem ter que acionar a loja, mas se for uma loja própria, o caso é ainda mais grave. A venda de um iPhone 5 A1429 é proibida no Brasil, pois se trata de um aparelho que não foi homologado pela Anatel, mas ao contrário de quem compra de revendedores avulsos, fosse até uma loja da TIM e pelo princípio da boa-fé objetiva nunca te passou pela cabeça que te seria vendido um produto cuja venda no Brasil é proibida, pois não é homologado.

 

Como não foi dada NF (algo que é obrigatório no Brasil), podes ter a certeza de que além de fraude ao consumo, ocorreu fraude ao fisco. Tens que reclamar judicialmente e, ainda, se quiseres, abrir um protocolo interno na TIM e outro na Anatel, bem como comunicar ao PROCON, pois como tu, outras pessoas podem estar sendo prejudicadas.

 

Eu acredito que deves ir buscar os teus direitos e acredito que vais ter sucesso, pois uma Loja da TIM não pode vender um aparelho cuja venda no Brasil é proibida.

 

Mantenha-nos avisado, pois isso tem sido uma praxe em Lojas Franqueadas. Conheço uma da minha cidade que vende celulares chineses à revelia.

Por acaso esta loja da tim não seria uma revenda???Pois neste caso eles podem importar e vender aparelhos normalmente, mesmo que vender aparelhos pra ele não se da muito lucro e sim o plano.

 

Essa é a dúvida que eu tenho. Me parece uma loja franqueada que além de ter um lote de aparelhos A1428, tem um lote paralelo. Algo muito estranho e uma conduta para lá de ilícita, tanto do ponto vista civil, criminal, fiscal e administrativo. Essa loja TEM QUE SER FECHADA!

[IluminiGod]

O primeiro caso é que tens que descobrir se era uma Loja Própria da TIM ou uma Loja Franqueada. Em ambos os casos a TIM é responsável e podes acionar a TIM judicialmente, sem ter que acionar a loja, mas se for uma loja própria, o caso é ainda mais grave. A venda de um iPhone 5 A1429 é proibida no Brasil, pois se trata de um aparelho que não foi homologado pela Anatel, mas ao contrário de quem compra de revendedores avulsos, fosse até uma loja da TIM e pelo princípio da boa-fé objetiva nunca te passou pela cabeça que te seria vendido um produto cuja venda no Brasil é proibida, pois não é homologado.

 

Como não foi dada NF (algo que é obrigatório no Brasil), podes ter a certeza de que além de fraude ao consumo, ocorreu fraude ao fisco. Tens que reclamar judicialmente e, ainda, se quiseres, abrir um protocolo interno na TIM e outro na Anatel, bem como comunicar ao PROCON, pois como tu, outras pessoas podem estar sendo prejudicadas.

 

Eu acredito que deves ir buscar os teus direitos e acredito que vais ter sucesso, pois uma Loja da TIM não pode vender um aparelho cuja venda no Brasil é proibida.

 

Mantenha-nos avisado, pois isso tem sido uma praxe em Lojas Franqueadas. Conheço uma da minha cidade que vende celulares chineses à revelia.

Se o produto veio de forma correta e pagado o imposto devido, tem muitas revendas que venderam iphone 5 modelo a1429 vindo de fora (balão da informatica uma delas) e sem problema desde que se recolha os impostos devidos corretamente e assuma a garantia já que o mesmo (entre aspas) não tem suporte no país

[Gustavo Jaccottet]

Se o produto veio de forma correta e pagado o imposto devido, tem muitas revendas que venderam iphone 5 modelo a1429 vindo de fora (balão da informatica uma delas) e sem problema desde que se recolha os impostos devidos corretamente e assuma a garantia já que o mesmo (entre aspas) não tem suporte no país

 

Não, a venda dele é proibida, pois não está homologado pela Anatel. Como eu vou comercializar algo cuja venda é proibida? Esta é a questão mais grave de todas. 

[Fabricio Moraes]

Vários aspectos evidenciaram-te para não efetuar a compra... Preço, selo de homologação, chip da Verizon e outros.

 

Ao meu ver antes mesmo de colocar o pé na porta de uma loja como esta pergunte se eles vendem chips pré pagos e vazios se a atendente responder que não e tem que ser atrelado a um plano simplesmente agradeça e procure outra pois ai já é o começo dos problemas.

[Gustavo Jaccottet]

Vários aspectos evidenciaram-te para não efetuar a compra... Preço, selo de homologação, chip da Verizon e outros.

Ao meu ver antes mesmo de colocar o pé na porta de uma loja como esta pergunte se eles vendem chips pré pagos e vazios se a atendente responder que não e tem que ser atrelado a um plano simplesmente agradeça e procure outra pois ai já é o começo dos problemas.

Eu que o diga. Demorei quase três dias para conseguir um Nano-SIM pós-pago sem a necessidade de venda casada.

Agora, sobre a loja, o consumidor foi ludibriado, pois apesar de ver que não tinha o selo da Anatel, ele estava numa loja da TIM, o que aparentava ser imune a problemas.

[Don Corleone]

Não, a venda dele é proibida, pois não está homologado pela Anatel. Como eu vou comercializar algo cuja venda é proibida? Esta é a questão mais grave de todas. 

Gustavo, acho que a venda não é proibida; apenas não é permitida.

Quanto ao relato do colega que não houve emissão de nota fiscal, entendo que caracteriza crime, podendo ser dada voz de prisão para o gerente da loja.

O que pensas?

[Gustavo Jaccottet]

Gustavo, acho que a venda não é proibida; apenas não é permitida.

Quanto ao relato do colega que não houve emissão de nota fiscal, entendo que caracteriza crime, podendo ser dada voz de prisão para o gerente da loja.

O que pensas?

 

A venda de aparelhos não homologados pela Anatel, pelas operadoras e seus prepostos, é proibida. Ela pode ser feita por terceiros, mas pelas operadoras e seus franqueados, há sim a proibição.

 

A não emissão de NF é crime e poderia ser dada voz de prisão imediata ao Dono da Loja, pois há um crime previsto pelo art. 1o da lei 8317/90:

 

 

  Art. 1° Constitui crime contra a ordem tributária suprimir ou reduzir tributo, ou contribuição social e qualquer acessório, mediante as seguintes condutas: (Vide Lei nº 9.964, de 10.4.2000)

        I - omitir informação, ou prestar declaração falsa às autoridades fazendárias;

        II - fraudar a fiscalização tributária, inserindo elementos inexatos, ou omitindo operação de qualquer natureza, em documento ou livro exigido pela lei fiscal;

        III - falsificar ou alterar nota fiscal, fatura, duplicata, nota de venda, ou qualquer outro documento relativo à operação tributável;

        IV - elaborar, distribuir, fornecer, emitir ou utilizar documento que saiba ou deva saber falso ou inexato;

        V - negar ou deixar de fornecer, quando obrigatório, nota fiscal ou documento equivalente, relativa a venda de mercadoria ou prestação de serviço, efetivamente realizada, ou fornecê-la em desacordo com a legislação.

        Pena - reclusão de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, e multa.

        Parágrafo único. A falta de atendimento da exigência da autoridade, no prazo de 10 (dez) dias, que poderá ser convertido em horas em razão da maior ou menor complexidade da matéria ou da dificuldade quanto ao atendimento da exigência, caracteriza a infração prevista no inciso V.

 

O que eu entendo que até mesmo cabe a lavratura de um BO, com a descrição da situação, pois além de tudo o criador do tópico pode ter sido vítima de estelionato.

[magno fh]

Tudo conspirando para você não comprar este iPhone. A começar pelo preço do aparelho. Preço do nanoSIM (aqui custa 10 reais), selo de homologação, carregador, NF, entre outras coisas. Mesmo assim você embarcou nessa. Realmente essa foi uma compra puramente emocional.

Sei que não ajudo em nada desta forma, mas que nos sirva de alerta.

[Gustavo Jaccottet]

Tudo conspirando para você não comprar este iPhone. A começar pelo preço do aparelho. Preço do nanoSIM (aqui custa 10 reais), selo de homologação, carregador, NF, entre outras coisas. Mesmo assim você embarcou nessa. Realmente essa foi uma compra puramente emocional.

Sei que não ajudo em nada desta forma, mas que nos sirva de alerta.

 

Da mesma forma que o rapaz que comprou o iMac foi abrir a caixa três semanas depois e se deparou com o display em vidro quebrado, o recado serve para quem faz compras sem analisar os detalhes essenciais do aparelho, como ser o A1428, Selo de Homologação, Carregador, Nota Fiscal, ver se o produto está lacrado (eu nunca permito que o produto seja aberto na revenda, abro o produto em casa, verifico e caso ocorra algum problema volto na revenda), preço do Nano-SIM (que é em toda rede TIM de R$10,00, apesar de muitas agências franqueadas venderem por R$30,00 ou até mais).

 

Fica a dica para todos os usuários. Boa colocação magno

[Fabricio Moraes]

A venda de aparelhos não homologados pela Anatel, pelas operadoras e seus prepostos, é proibida. Ela pode ser feita por terceiros, mas pelas operadoras e seus franqueados, há sim a proibição.

 

A não emissão de NF é crime e poderia ser dada voz de prisão imediata ao Dono da Loja, pois há um crime previsto pelo art. 1o da lei 8317/90:

 

 

  Art. 1° Constitui crime contra a ordem tributária suprimir ou reduzir tributo, ou contribuição social e qualquer acessório, mediante as seguintes condutas: (Vide Lei nº 9.964, de 10.4.2000)

        I - omitir informação, ou prestar declaração falsa às autoridades fazendárias;

        II - fraudar a fiscalização tributária, inserindo elementos inexatos, ou omitindo operação de qualquer natureza, em documento ou livro exigido pela lei fiscal;

        III - falsificar ou alterar nota fiscal, fatura, duplicata, nota de venda, ou qualquer outro documento relativo à operação tributável;

        IV - elaborar, distribuir, fornecer, emitir ou utilizar documento que saiba ou deva saber falso ou inexato;

        V - negar ou deixar de fornecer, quando obrigatório, nota fiscal ou documento equivalente, relativa a venda de mercadoria ou prestação de serviço, efetivamente realizada, ou fornecê-la em desacordo com a legislação.

        Pena - reclusão de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, e multa.

        Parágrafo único. A falta de atendimento da exigência da autoridade, no prazo de 10 (dez) dias, que poderá ser convertido em horas em razão da maior ou menor complexidade da matéria ou da dificuldade quanto ao atendimento da exigência, caracteriza a infração prevista no inciso V.

 

O que eu entendo que até mesmo cabe a lavratura de um BO, com a descrição da situação, pois além de tudo o criador do tópico pode ter sido vítima de estelionato.

 

O efeito desta ação foi péssima para o relatante porém, que sirva como boa lição para nós ...

 

Só uma dúvida Gustavo esta lei que você citou vale para qualquer tipo de compra ou produto ?

[Gustavo Jaccottet]

Só uma dúvida Gustavo esta lei que você citou vale para qualquer tipo de compra ou produto ?

Sim. Compra e Venda mercantis, onde não estão inclusos os particulares. Também é necessária em serviços e como podes ver a pena é bastante alta, reclusão de 2 a 5 anos.

[IluminiGod]

Não, a venda dele é proibida, pois não está homologado pela Anatel. Como eu vou comercializar algo cuja venda é proibida? Esta é a questão mais grave de todas. 

Se você tem licença de importador não vejo o porque vou citar o caso do meu tio que é dono da Equippa importadora ele vende HP importado no Brasil até modelos que não temos liberação, bem vai saber mais multa ele nunca tomou pois sempre fez tudo correto com o fisco

[Gustavo Jaccottet]

Se você tem licença de importador não vejo o porque vou citar o caso do meu tio que é dono da Equippa importadora ele vende HP importado no Brasil até modelos que não temos liberação, bem vai saber mais multa ele nunca tomou pois sempre fez tudo correto com o fisco

Sim, mas uma coisa é ser importador, pagar os tributos. Outra é o caso narrado, pois se não houve emissão de NF, posso imaginar que o vendedor não tinha licença para importar.

[IluminiGod]

Sim, mas uma coisa é ser importador, pagar os tributos. Outra é o caso narrado, pois se não houve emissão de NF, posso imaginar que o vendedor não tinha licença para importar.

Bem vendo pro este lado é verdade, o problema é comprovar sem nota fiscal

[Gustavo Jaccottet]

Bem vendo pro este lado é verdade, o problema é comprovar sem nota fiscal

Pois claro, uma coisa é o importador honesto, com contrato social ou firma comercial que conste a atividade de importar. Que esteja registrado no SISCOMEX ou outras modalidades de comércio exterior e que sempre siga as regras do fisco.

Importação é algo delicado, dada natureza dos produtos, dadas as restrições sanitárias, dentre outras restrições impostas por lei, regulamentos, decretos e portarias.

A simples não emissão de NF me faz pensar: opa, estou lidando com um agente autorizado da TIM ou com um alguém que está fraudando o fisco, pois há uma sucessão de fatos que me forçam a concluir pela atividade criminosa: 1. O comprador não foi informado do porquê do preço ser superior ao usualmente cobrado: 2. O porquê do preço do Nano-SIM não ser de R$10,00; 3. A falta de selo da Anatel, modelo A1429 (de venda proibida no Brasil); 4. Compra efetuada sem a emissão de NF ou NF-e.

Seria interessante se algum usuário de Goiânia fosse nessa revenda e verificasse se os demais iPhones são A1429.

[andres]

Boa noite,

 

 O seu celular ainda tem sinal? Seguinte, comprei um modelo iphone 5 A1429 Verizon até então desbloqueado e parou de dar sinal da operadora depois de dois meses, não sei se é um defeito ou um bloqueio da anatel por não ser vendido e homologado aqui... Enfim, a garantia não cobre este aparelho e é isso.

[Gustavo Jaccottet]

Boa noite,

 

 O seu celular ainda tem sinal? Seguinte, comprei um modelo iphone 5 A1429 Verizon até então desbloqueado e parou de dar sinal da operadora depois de dois meses, não sei se é um defeito ou um bloqueio da anatel por não ser vendido e homologado aqui... Enfim, a garantia não cobre este aparelho e é isso.

 

 

Até onde sei, os bloqueios de IMEI vão começar em 12 meses a contar de 1o de Março de 2013, logo, 1o de Março de 2014. A ANATEL ainda não começou o procedimento de bloqueio de IMEI, que não é feito pela ANATEL e sim pelas operadoras, a partir do cadastro nacional em poder de uma autarquia vinculada ao Ministério das Comunicações, a qual compila todos os números do país, sistema este que permite a portabilidade.

 

Já testasse inserir o Chip de outra operadora? Certa vez ocorreu problema semelhante, fui na TIM e adquiri um novo Chip e o aparelho passou a funcionar normalmente.

[Mathtfa]

Por acaso esta loja da tim não seria uma revenda???Pois neste caso eles podem importar e vender aparelhos normalmente, mesmo que vender aparelhos pra ele não se da muito lucro e sim o plano.

Fui atrás para descobrir, e realmente a loja no shopping em que comprei era uma revenda. Na verdade fui forçado a fazer uma "compra casada", pois eles só dividiriam se eu fizesse um chip de conta de 50 reais por mes (chip que cancelei na hora em que saí da loja).

O primeiro caso é que tens que descobrir se era uma Loja Própria da TIM ou uma Loja Franqueada. Em ambos os casos a TIM é responsável e podes acionar a TIM judicialmente, sem ter que acionar a loja, mas se for uma loja própria, o caso é ainda mais grave. A venda de um iPhone 5 A1429 é proibida no Brasil, pois se trata de um aparelho que não foi homologado pela Anatel, mas ao contrário de quem compra de revendedores avulsos, fosse até uma loja da TIM e pelo princípio da boa-fé objetiva nunca te passou pela cabeça que te seria vendido um produto cuja venda no Brasil é proibida, pois não é homologado.

 

Como não foi dada NF (algo que é obrigatório no Brasil), podes ter a certeza de que além de fraude ao consumo, ocorreu fraude ao fisco. Tens que reclamar judicialmente e, ainda, se quiseres, abrir um protocolo interno na TIM e outro na Anatel, bem como comunicar ao PROCON, pois como tu, outras pessoas podem estar sendo prejudicadas.

 

Eu acredito que deves ir buscar os teus direitos e acredito que vais ter sucesso, pois uma Loja da TIM não pode vender um aparelho cuja venda no Brasil é proibida.

 

Mantenha-nos avisado, pois isso tem sido uma praxe em Lojas Franqueadas. Conheço uma da minha cidade que vende celulares chineses à revelia.

Então, acha melhor eu recorrer logo ao âmbito judicial e do que primeiro tentar conversar apenas com o gerente? Quem me vendeu o iPhone na verdade foi o gerente da loja, o atendente apenas fez a parte burocrática de fazer um novo plano e etc. E o que você falou ai é verdade, pois na mesma hora que comprei, tinham outras 4 pessoas comprando o iPhone também...

O que mais me indigna na verdade não é nem o botão do iPhone... Enquanto estava conversando com o atendente da Apple, ele me falou que o modelo A1429 possui o suporte de rede 4G disponível apenas nos EUA... Ele até me passou o modelo que possui o suporte aqui no Brasil, A1428... Ou seja, mesmo se não tivesse acontecido nada no meu iPhone, eu não vou ter o 4G (uma das principais vantagens do iPhone 5, apesar de ainda não ter no Brasil). Estão vendendo celulares a preço absurdos que não vai funcionar o 4G, e que não possui nem a garantia.

Se o produto veio de forma correta e pagado o imposto devido, tem muitas revendas que venderam iphone 5 modelo a1429 vindo de fora (balão da informatica uma delas) e sem problema desde que se recolha os impostos devidos corretamente e assuma a garantia já que o mesmo (entre aspas) não tem suporte no país

Pode até ser, mas isso teria que ser informado no ato da compra para o comprador... Eu ainda perguntei para o vendedor, e para o gerente, porque a tomada não era no padrão brasileiro... Mas como a Apple tinha mudado o cabo, eu pensei que tinham realmente feito um padrão para os carregadores, que foi o que o gerente me disse.

Gustavo, acho que a venda não é proibida; apenas não é permitida.

Quanto ao relato do colega que não houve emissão de nota fiscal, entendo que caracteriza crime, podendo ser dada voz de prisão para o gerente da loja.

O que pensas?

A venda de aparelhos não homologados pela Anatel, pelas operadoras e seus prepostos, é proibida. Ela pode ser feita por terceiros, mas pelas operadoras e seus franqueados, há sim a proibição.

 

A não emissão de NF é crime e poderia ser dada voz de prisão imediata ao Dono da Loja, pois há um crime previsto pelo art. 1o da lei 8317/90:

 

 

  Art. 1° Constitui crime contra a ordem tributária suprimir ou reduzir tributo, ou contribuição social e qualquer acessório, mediante as seguintes condutas: (Vide Lei nº 9.964, de 10.4.2000)

        I - omitir informação, ou prestar declaração falsa às autoridades fazendárias;

        II - fraudar a fiscalização tributária, inserindo elementos inexatos, ou omitindo operação de qualquer natureza, em documento ou livro exigido pela lei fiscal;

        III - falsificar ou alterar nota fiscal, fatura, duplicata, nota de venda, ou qualquer outro documento relativo à operação tributável;

        IV - elaborar, distribuir, fornecer, emitir ou utilizar documento que saiba ou deva saber falso ou inexato;

        V - negar ou deixar de fornecer, quando obrigatório, nota fiscal ou documento equivalente, relativa a venda de mercadoria ou prestação de serviço, efetivamente realizada, ou fornecê-la em desacordo com a legislação.

        Pena - reclusão de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, e multa.

        Parágrafo único. A falta de atendimento da exigência da autoridade, no prazo de 10 (dez) dias, que poderá ser convertido em horas em razão da maior ou menor complexidade da matéria ou da dificuldade quanto ao atendimento da exigência, caracteriza a infração prevista no inciso V.

 

O que eu entendo que até mesmo cabe a lavratura de um BO, com a descrição da situação, pois além de tudo o criador do tópico pode ter sido vítima de estelionato.

O que eu acho mais "engraçado" é que eu nunca peço nota fiscal de nada, mas nesse dia eu fiz questão de pedir pela nota pois no fundo sabia que tinha algo de errado... E a mulher disse que enviaria para meu email, e ainda confirmou qual era o meu email depois que pedi a nota. Agora como vou provar que não recebi nota fiscal?

Tudo conspirando para você não comprar este iPhone. A começar pelo preço do aparelho. Preço do nanoSIM (aqui custa 10 reais), selo de homologação, carregador, NF, entre outras coisas. Mesmo assim você embarcou nessa. Realmente essa foi uma compra puramente emocional.

Sei que não ajudo em nada desta forma, mas que nos sirva de alerta.

Da mesma forma que o rapaz que comprou o iMac foi abrir a caixa três semanas depois e se deparou com o display em vidro quebrado, o recado serve para quem faz compras sem analisar os detalhes essenciais do aparelho, como ser o A1428, Selo de Homologação, Carregador, Nota Fiscal, ver se o produto está lacrado (eu nunca permito que o produto seja aberto na revenda, abro o produto em casa, verifico e caso ocorra algum problema volto na revenda), preço do Nano-SIM (que é em toda rede TIM de R$10,00, apesar de muitas agências franqueadas venderem por R$30,00 ou até mais).

 

Fica a dica para todos os usuários. Boa colocação magno

Sim, exatamente... O problema é que a gente (ou eu pelo menos) sempre acreditamos que nunca vai acontecer nada, só acontece com os outros... Ai quando acontece, você percebe a burrice que fez.

 

 

Pois claro, uma coisa é o importador honesto, com contrato social ou firma comercial que conste a atividade de importar. Que esteja registrado no SISCOMEX ou outras modalidades de comércio exterior e que sempre siga as regras do fisco.

Importação é algo delicado, dada natureza dos produtos, dadas as restrições sanitárias, dentre outras restrições impostas por lei, regulamentos, decretos e portarias.

A simples não emissão de NF me faz pensar: opa, estou lidando com um agente autorizado da TIM ou com um alguém que está fraudando o fisco, pois há uma sucessão de fatos que me forçam a concluir pela atividade criminosa: 1. O comprador não foi informado do porquê do preço ser superior ao usualmente cobrado: 2. O porquê do preço do Nano-SIM não ser de R$10,00; 3. A falta de selo da Anatel, modelo A1429 (de venda proibida no Brasil); 4. Compra efetuada sem a emissão de NF ou NF-e.

Seria interessante se algum usuário de Goiânia fosse nessa revenda e verificasse se os demais iPhones são A1429.

Quando a mulher falou que a NF seria enviado pelo meu email, eu até despreocupei, pois me recordo que quando fui ao EUA (em 2010) e comprei um iPad, a nota fiscal também foi enviada pelo meu email... Só que nesse caso, eu realmente recebi o email.

Sobre os iPhones... Como eu disse antes, o iPhone que comprei tinha acabo de chegar pra eles, tinha muita gente comprando na mesma hora que eu, e tenho certeza que os iPhones que lá estavam, foram vendidos em pouco tempo (pois foi logo depois do lançamento). Hoje acredito que se for na loja (que de fato irei), vão ter disponível o A1428, pelo fato das vendas terem normalizado.

Boa noite,

 

 O seu celular ainda tem sinal? Seguinte, comprei um modelo iphone 5 A1429 Verizon até então desbloqueado e parou de dar sinal da operadora depois de dois meses, não sei se é um defeito ou um bloqueio da anatel por não ser vendido e homologado aqui... Enfim, a garantia não cobre este aparelho e é isso.

O sinal está funcionando perfeitamente, e muito superior que o iPhone 4. A única coisa que está com defeito é o botão de ligar e desligar.

 

Obrigado pela ajuda, e assim que tiver alguma novidade vou postando aqui!