joao jose Postado 1 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 1 de maio de 2013 Pessoal gostaria de tirar uma dúvida sobre a garantia mundial da apple sobre produtos comprados nos EUA ou Canadá. produtos apple (macbook, ipad, ipod) refurbished comprados nesses paises tem garantia mundial? to interessado em comprar só que fico com receio. agradeço pela ajuda. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Matheus Rabelo Postado 2 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 Tem garantia mundial sim e de 1 ano como todo produto normal da Apple! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 2 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 Depende tudo da política de vendas da Apple e como a Apple não vende produtos refurbished no Brasil, as dúvidas são nebulosas. Se o produto foi objeto de troca, a garantia é de 3 meses mais o restante da garantia do produto anterior. Se o produto é novo, depende da política de vendas da Apple em cada país. Aqui no Brasil, como não há regulamentação sobre produtos refurbished, entende-se que só se deve dar garantia de 90 dias, mas tenho que a garantia deva ser de 12 meses, já incluso nesse prazo a garantia de 90 dias. Abração! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao jose Postado 2 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 Depende tudo da política de vendas da Apple e como a Apple não vende produtos refurbished no Brasil, as dúvidas são nebulosas. Se o produto foi objeto de troca, a garantia é de 3 meses mais o restante da garantia do produto anterior. Se o produto é novo, depende da política de vendas da Apple em cada país. Aqui no Brasil, como não há regulamentação sobre produtos refurbished, entende-se que só se deve dar garantia de 90 dias, mas tenho que a garantia deva ser de 12 meses, já incluso nesse prazo a garantia de 90 dias. Abração! o produto em questão seria comprado no próprio site da apple lá aparece com um ano de garantia, só que fico em dúvida se seria garantia local. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao jose Postado 2 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 Tem garantia mundial sim e de 1 ano como todo produto normal da Apple! no site fala isso, mais será que no brasil a garantia valerá? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Matheus Rabelo Postado 2 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 no site fala isso, mais será que no brasil a garantia valerá? Ta ai! Eu ja estive interessado em um, procurei bastante também! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao jose Postado 2 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 Ta ai! Eu ja estive interessado em um, procurei bastante também! valeu Matheus tava com receio de comprar mais sendo assim e se compensar comprarei um pra, grande abraço! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Matheus Rabelo Postado 2 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 valeu Matheus tava com receio de comprar mais sendo assim e se compensar comprarei um pra, grande abraço!José, eu tinha ouvido falar que o número de série desses produtos tinham um diferencial, mas dai aqui no forúm já recebi outra informação, que não tinha como identificar produtos refurbisheds, pois bem, se um dia eu fosse aos EUA pediria o produto que eu quisesse pelo refurbished. Não sei se tu já ouviu falar dessa política da Apple mas os produtos são rigorosamente testados e são colocadas novas baterias, alguns dizem que chegam a ser melhores que os produtos normais por serem mais verificados! Minha dica é que você confirme no hotel (se tu fores ficar em um) quanto ao recebimento de pacotes como este, se permitirem peça um sem medo e quando ele chegar o utilize por um tempo, senão apresentar defeitos ótimo, se sim vá a uma loja fixa que eles efetuam a troca. Ah, se você chegar no Brasil e ele apresentar problemas e a Apple não quiser concertá-lo contate a Apple Store norte-americana que eles irão te ajudar a resolver este problema por aqui, normalmente mandam um e-mail e já fica tudo resolvido! Boa sorte e aproveite os descontos que são ótimos! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao jose Postado 2 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2013 José, eu tinha ouvido falar que o número de série desses produtos tinham um diferencial, mas dai aqui no forúm já recebi outra informação, que não tinha como identificar produtos refurbisheds, pois bem, se um dia eu fosse aos EUA pediria o produto que eu quisesse pelo refurbished. Não sei se tu já ouviu falar dessa política da Apple mas os produtos são rigorosamente testados e são colocadas novas baterias, alguns dizem que chegam a ser melhores que os produtos normais por serem mais verificados! Minha dica é que você confirme no hotel (se tu fores ficar em um) quanto ao recebimento de pacotes como este, se permitirem peça um sem medo e quando ele chegar o utilize por um tempo, senão apresentar defeitos ótimo, se sim vá a uma loja fixa que eles efetuam a troca. Ah, se você chegar no Brasil e ele apresentar problemas e a Apple não quiser concertá-lo contate a Apple Store norte-americana que eles irão te ajudar a resolver este problema por aqui, normalmente mandam um e-mail e já fica tudo resolvido! Boa sorte e aproveite os descontos que são ótimos! Valeu pela dica Matheus na verdade meu irmão mora no canada estará vindo pro brasil no dia 29, ele comprará pela apple online store de lá. e eu venho acompanhando e entra muitos produtos desses pra venda com ótimas configurações e preços realmente interessantes estou realmente inclinado a fazer essa aquisição. valeu mesmo!!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
monicaipap Postado 3 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2013 Depende tudo da política de vendas da Apple e como a Apple não vende produtos refurbished no Brasil, as dúvidas são nebulosas. Se o produto foi objeto de troca, a garantia é de 3 meses mais o restante da garantia do produto anterior. Se o produto é novo, depende da política de vendas da Apple em cada país. Aqui no Brasil, como não há regulamentação sobre produtos refurbished, entende-se que só se deve dar garantia de 90 dias, mas tenho que a garantia deva ser de 12 meses, já incluso nesse prazo a garantia de 90 dias. Abração! Gustavo Jaccottet, sou nova aqui e venho pedir sua ajuda e de quem souber. Tenho quatro iphones em casa ( três 4) respectivamente 8,16 e 32 gbs e um 4s de 32. Todos funcionando. Estou com uma viagem para orlando segunda ( dia 6/05) e minha filha veio com essa conversa : " - Podemos levar todos os iphones para a viagem e lá na loja da apple podemos dar os nossos iphone e completar a diferença para o modelo 5 ." Isso procede ou é um devaneio da minha filha ?????? por favor me ajude, pois se tiver fundamento levo os quatro na viagem, caso contrario não levo e tento vender aqui. Obrigada. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 3 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2013 (editado) Gustavo Jaccottet, sou nova aqui e venho pedir sua ajuda e de quem souber. Tenho quatro iphones em casa ( três 4) respectivamente 8,16 e 32 gbs e um 4s de 32. Todos funcionando. Estou com uma viagem para orlando segunda ( dia 6/05) e minha filha veio com essa conversa : " - Podemos levar todos os iphones para a viagem e lá na loja da apple podemos dar os nossos iphone e completar a diferença para o modelo 5 ." Isso procede ou é um devaneio da minha filha ?????? por favor me ajude, pois se tiver fundamento levo os quatro na viagem, caso contrario não levo e tento vender aqui. Obrigada. Não, isso não procede. O que existe nos EUA é um programa de substituição de aparelhos dentro e fora da garantia. Podes efetuar a troca de um iPhone 4 ou de um iPhone 4S por outros semelhantes, à exemplo do que já acontece aqui no Brasil, caso eles estejam fora da garantia, pagando os preços da tabela que coloco abaixo, é a chamada recompra do aparelho. O mesmo existe para o iPhone 5. Aqui está a lista de preços: How much will it cost me to set up Express Replacement Service? When you request Express Replacement Service, Apple places a reserve on your credit card for the Replacement Value of a new iPhone. This covers any damage to or loss of your iPhone that is not covered by Apple’s warranty or an How much will it cost me to set up Express Replacement Service?When you request Express Replacement Service, Apple places a reserve on your credit card for the Replacement Value of a new iPhone. This covers any damage to or loss of your iPhone that is not covered by Apple’s warranty or an AppleCare service contract and/or other payments that may be due. If the replacement of your iPhone is determined to be covered by Apple’s Limited Warranty for iPhone, you will only pay the ERS Fee shown in the table below. This fee is waived if your iPhone is covered by an AppleCare service contract. iPhone 5 ERS Fee Late Fee Replacement Value 16GB $29 $210 $649 32GB $260 $749 64GB $310 $849 iPhone 4S 16GB $29 $175 $549 32GB $225 $649 64GB $275 $749 iPhone 4 8GB $29 $150.50 $450 16GB $225 $599 32GB $250 $649 Esses valores do meio são para o caso do iPhone estar fora da garantia. Nota que os preços da esquerda são de aparelhos novos, ou seja, essa troca existe, mas para o mesmo aparelho que você possui. Peço aos colegas do fórum que me corrijam se eu estiver errado. Editado 3 de maio de 2013 por Gustavo Jaccottet Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Burtonswix Postado 3 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2013 Não, isso não procede. O que existe nos EUA é um programa de substituição de aparelhos dentro e fora da garantia. Podes efetuar a troca de um iPhone 4 ou de um iPhone 4S por outros semelhantes, à exemplo do que já acontece aqui no Brasil, caso eles estejam fora da garantia, pagando os preços da tabela que coloco abaixo, é a chamada recompra do aparelho. O mesmo existe para o iPhone 5. Aqui está a lista de preços: Esses valores do meio são para o caso do iPhone estar fora da garantia. Nota que os preços da esquerda são de aparelhos novos, ou seja, essa troca existe, mas para o mesmo aparelho que você possui. Peço aos colegas do fórum que me corrijam se eu estiver errado. Na verdade, acredito que a informação sobre OWS seja esta: Out-of-Warranty ServiceIf you own an iPhone that is ineligible for warranty service but is eligible for Out-of-Warranty (OOW) Service, Apple will service your iPhone for the Out-of-Warranty Service fee listed below. iPhone model Out-of-Warranty Service iPhone 5 $229 iPhone 4S $199 iPhone 4, iPhone 3GS, iPhone 3G, Original iPhone $149 A $6.95 shipping fee will be added if service is arranged through Apple and requires shipping. All fees are in U.S. dollars and are subject to local tax. When setting up out-of-warranty service, Apple will request credit card pre-authorization for the maximum service fee listed above. This amount will be deducted from your credit limit. The final service fee we charge will be determined during testing and may be less than the service fee listed above. Certain damage is ineligible for out-of-warranty service, including catastrophic damage, such as the device separating into multiple pieces, and inoperability caused by unauthorized modifications. However, an iPhone that has failed due to contact with liquid may be eligible for out-of-warranty service. Apple reserves the right to determine whether or not your iPhone is eligible for Out-of-Warranty service. iPhones that are repaired or replaced have a 90-day limited hardware warranty or assume the remainder of your standard warranty or AppleCare service contract coverage, whichever is longer. Please see Apple's Repair Terms And Conditions for further details. http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=United_States&product=iphone Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 3 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2013 Na verdade, acredito que a informação sobre OWS seja esta: Out-of-Warranty ServiceIf you own an iPhone that is ineligible for warranty service but is eligible for Out-of-Warranty (OOW) Service, Apple will service your iPhone for the Out-of-Warranty Service fee listed below.iPhone model Out-of-Warranty Service iPhone 5 $229 iPhone 4S $199 iPhone 4, iPhone 3GS, iPhone 3G, Original iPhone $149 A $6.95 shipping fee will be added if service is arranged through Apple and requires shipping. All fees are in U.S. dollars and are subject to local tax. When setting up out-of-warranty service, Apple will request credit card pre-authorization for the maximum service fee listed above. This amount will be deducted from your credit limit. The final service fee we charge will be determined during testing and may be less than the service fee listed above. Certain damage is ineligible for out-of-warranty service, including catastrophic damage, such as the device separating into multiple pieces, and inoperability caused by unauthorized modifications. However, an iPhone that has failed due to contact with liquid may be eligible for out-of-warranty service. Apple reserves the right to determine whether or not your iPhone is eligible for Out-of-Warranty service. iPhones that are repaired or replaced have a 90-day limited hardware warranty or assume the remainder of your standard warranty or AppleCare service contract coverage, whichever is longer. Please see Apple's Repair Terms And Conditions for further details. http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=United_States&product=iphone Valeu, de fato estás com a razão. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
monicaipap Postado 3 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2013 Gustavo Jaccottet e Burtonswix, muito obrigado pelo esclarecimento. Vou para os usa sem os iphones mesmo e compro o da minha filha. Na volta tento vender o 4. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 4 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 4 de maio de 2013 Gustavo Jaccottet e Burtonswix, muito obrigado pelo esclarecimento. Vou para os usa sem os iphones mesmo e compro o da minha filha. Na volta tento vender o 4. Uma dica: compra o modelo A1428, na Loja peça o modelo da AT&T Full Price, assim ele terá garantia aqui no Brasil. Os modelos A1429, vendidos compatíveis com a Verizon e a Sprint (A1429') não são homologados pela ANATEL, logo não têm garantia aqui no Brasil. Apesar da garantia dos produtos Apple ser mundial, nem todo produto Apple tem garantia mundial, pois se o modelo A1429 não pode ser vendido no Brasil, ao mesmo tempo a Apple não é obrigada a oferecer garantia sobre ele. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Burtonswix Postado 4 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 4 de maio de 2013 (editado) Uma dica: compra o modelo A1428, na Loja peça o modelo da AT&T Full Price, assim ele terá garantia aqui no Brasil. Os modelos A1429, vendidos compatíveis com a Verizon e a Sprint (A1429') não são homologados pela ANATEL, logo não têm garantia aqui no Brasil. Apesar da garantia dos produtos Apple ser mundial, nem todo produto Apple tem garantia mundial, pois se o modelo A1429 não pode ser vendido no Brasil, ao mesmo tempo a Apple não é obrigada a oferecer garantia sobre ele. Checar o modelo é essencial para todos que comprarem lá fora. Você vai achar a especificação no fundo da caixa do iphone: A1428. Não se limite a perguntar ao vendedor. Muita gente acha que todos eles conhecem tudo, mas eles não são técnicos (genius), apenas vendedores, por isso já vi muitos deles darem informação errada ou mesmo não saberem alguma coisa específica. Só uma correção: A apple já disponibiliza modelos desbloqueados de fábrica, sendo assim, não vende mais os full price. Esse modelo é GSM only e, logicamente, só pode ser o A1428. Mas cheque antes de comprar. About the Unlocked iPhone The unlocked iPhone includes all the features of iPhone but without a wireless contract commitment. You can activate and use iPhone on the supported GSM wireless network of your choice, such as AT&T or T-Mobile in the United States. The unlocked iPhone 4, iPhone 4S, and iPhone 5 will not work with CDMA-based carriers, including Verizon Wireless or Sprint. If you don’t want a multiyear service contract, or if you prefer to use a local carrier when traveling abroad, the unlocked iPhone is the best choice. If you choose T-Mobile, your iPhone comes with a T-Mobile SIM card already installed. You will need to contact T-Mobile or visit an Apple Retail Store to activate your iPhone. Otherwise, the unlocked iPhone does not come with a micro-SIM card for iPhone 4 and iPhone 4S, or a nano-SIM card for iPhone 5, so you’ll need to get one from any supported GSM carrier worldwide. To start using your iPhone, simply insert the SIM card into the slot and turn on iPhone by pressing and holding the On/Off button for a few seconds. Then follow the onscreen instructions to set up your iPhone. Purchasing an unlocked iPhone means you will not qualify for the lower iPhone price associated with a contract. To help decide whether the locked or unlocked option is right for you, compare wireless service plans. Or call our iPhone Specialists at 1-800-MY-APPLE. Eu tb recomendo a pessoa a comprar um sim card da T-mobile e testar o iphone na rede de celular para detectar logo qualquer eventual problema e já trocar logo lá (Não junto com o iPhone, mas separado, numa loja da T-mobile). É extremamente fácil comprar um prepaid sim da T-mobile, todas as vezes que eu vou para os EUA eu compro. Não precisa de endereço fixo (pode ser o do hotel), SSN (CPF americano) e nem passaporte. Compre o chip e ative. $10 o nano sim + um plano. Tem um ilimitado de $50 que dá até para falar com o BR, mas tem um outro de $20, com limitação. É a operadora com o melhor custo benefício que eu já vi e agora o iPhone pega o 3G e o LTE dela onde está disponível. Editado 4 de maio de 2013 por Burtonswix Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
evandrosx Postado 4 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 4 de maio de 2013 A garantia é mundial e funciona perfeitamente no Brasil! Me trouxeram um Macbook Air refurbished e ele não ligava, levei na autorizada e em menos de 48hs estava perfeito! Já havia comprado um Macbook Pro refurbished e veio sem problemas! Podem comprar, o bolso agradece rs Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
locolhp Postado 4 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 4 de maio de 2013 Gustavo Jaccottet, sou nova aqui e venho pedir sua ajuda e de quem souber. Tenho quatro iphones em casa ( três 4) respectivamente 8,16 e 32 gbs e um 4s de 32. Todos funcionando. Estou com uma viagem para orlando segunda ( dia 6/05) e minha filha veio com essa conversa : " - Podemos levar todos os iphones para a viagem e lá na loja da apple podemos dar os nossos iphone e completar a diferença para o modelo 5 ." Isso procede ou é um devaneio da minha filha ?????? por favor me ajude, pois se tiver fundamento levo os quatro na viagem, caso contrario não levo e tento vender aqui. Obrigada. Monica a informação procede sim, mas e um pouco complicado, eles tem um programa que se chama Apple Recycling Program. Na parte que sua filha falou de levar os aparelhos na loja e dar a diferença so e valida com iPods e so tiram 10% do valor e acredito q nao seja acumulativo, com iPhones,iPads e ate Macs, vc teria q enviar para uma empresa para avaliar o produto e e mandar o valor em forma de gift card. http://www.apple.com/recycling/ipod-cell-phone/ http://store.apple.com/us/browse/reuse_and_recycle No segunso link vc pode ver a cotacao dos aparelhos. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao jose Postado 5 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 5 de maio de 2013 A garantia é mundial e funciona perfeitamente no Brasil! Me trouxeram um Macbook Air refurbished e ele não ligava, levei na autorizada e em menos de 48hs estava perfeito! Já havia comprado um Macbook Pro refurbished e veio sem problemas! Podem comprar, o bolso agradece rs Valeu evandrosx por isso quero, por isso quero comprar com uns 10 dias de antecedência pra meu irmão testar e vê se está tudo certinho, li alguns textos e tem pessoas falando que os refurbished são até mais seguros que os novos, pela bateria de testes que fazem. acho que pelo desconto e pela chegada de novos mac o bolso vai agradecer, minha preferência é pelo modelo de retina dessa vez, o brigado! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Felipe Trigueiro Postado 26 de agosto de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 26 de agosto de 2013 A garantia é mundial e funciona perfeitamente no Brasil! Me trouxeram um Macbook Air refurbished e ele não ligava, levei na autorizada e em menos de 48hs estava perfeito! Já havia comprado um Macbook Pro refurbished e veio sem problemas! Podem comprar, o bolso agradece rs Evandro, como vc comprou o refurb? utilizando um cartão brasileiro na store americana? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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