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Pessoal,

Estou com um problema na saída de audio do meu iPod Touch 4G fora da garantia.

Entrei em contato com uma assistência Apple em Florianópolis, e eles me informaram que não reparam o produto, só fornecem um novo à base de troca, deixando esse meu e pagando 449 (?) reais pelo novo. Minha dúvida é, a Apple não comercializa mais iPods Touch 4G de 8GB, nem de outras capacidades., e pelo site de suporte da Apple, os valores para reparo em iProducts do meu modelo é 299 reais. Eles teriam de efetuar a troca por iPod de 16GB de quarta ou quinta geração? Ou é o de 8GB mesmo e o preço que está incorreto?

 

Segue o ScreenShot da pagina de suporte da Apple:

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Valeu pela ajuda,

abraços!

 

 

 

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Eu pediria para eles confirmarem novamente o valor e a capacidade do novo aparelho.

Ou eles realmente se confundiram ou estão de má fé.

Confirmando a má fé, você mostra a lista oficial no site pra ver a reação deles.

Acredito que eles se confundiram quanto a geração

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O valor é o da tabela. Não vai trocar por de 5a geração não. A apple tem estoque de aparelhos de reposição antigos. Algumas AT inflacionam o valor de maneira proposital, para lucrar mais. Liga para a apple e questione sobre a possibilidade de trocar diretamente com eles, através de envio pelo correio. 

Editado por Burtonswix

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