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Alcides Júnior

A apple não quer cobrir a garantia do meu iphone 5 Modelo 1429

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Comprei meu iphone 5, modelo 1429 na cidade de Genebra, Suíça em Novembro de 2012, no ato da compra, a funcinária da Apple, uma portuguesa, me deixou claro que a garantia seria mundial e que eu estaria totalmente coberto no Brasil, então comprei dois iphones, sendo um meu e o outro para minha irmã.

Ao chegar no Brasil, tudo ocorreu bem, compramos o nano chip e começamos a usar os aparelhos, só que o meu ficou travando quase sempre, depois a coisa piorou e não consigo usar o Safari, pois ele trava, começa a piscar e vai pra tela inicial e quando vou fotografar algo, acontece o mesmo, o aparelho fica travado, assim preciso usar a tecla Home, cancelando a câmera. Foi quando a tecla home, parou de funcionar e aí que a coisa piorou para meu lado e estou com um aparelho que possui garantia e aqui no Brasil não querem reparar.

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Liga pro call center da Apple e explica o que esta acontecendo.

Garantia funciona em qualquer lugar que eu saiba.

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A apple tem apresentado resistência na cobertura de iPhones A1429. Geralmente se recusa a trocar. A garantia de iPhones nãoé mundial. Depende do modelo e país. Procura outros tópicos aqui e veja o que outras pessoas com o mesmo problema fizeram.

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Meu iPhone 5 não foi comprado no Brasil, mas como ele é o modelo 1428, consegui trocá-lo numa boa quando ele apresentou defeito no botão de energia.

 

Te aconselho a mandar email para tcook@apple.com, tive um problema com meu iPad ano passado e me retornaram em dois dias.

 

Olha esse tópico aqui também, irá te ajudar...

 

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/62869-garantia-do-iphone-5-n%C3%A3o-%C3%A9-internacional/page-4?hl=%2Biphone+%2Bgarantia#entry552298

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