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Olá! Desde 1988 que sou um fiel consumidor da Apple. Sempre tive uma relação para além do racional com a Apple. Considero-me um

Conhecedor. Tanto de Mac como de iOS. Tive quase todos os iPhones e comprei um iPad 2. Aqui começa a saga. Quando saiu o iOs 6 e fiz o update, o meu wifi nunca mais foi o mesmo!!! Já tinha comprado o AppleCare para não me incomodar. Fiz tudo o que encontrei em posts e fóruns sobre o assunto. Sei que vários consumidores, como eu, nunca conseguiram voltar a ter wifi normal. A posição da Assistência Técnica foi inacreditável. Viram uns pequenos amassos no IPad e disseram que a garantia não era mais válida. Propõem que pague a troca do aparelho por R$920,00. Eu digo que o problema é software ou firmware. Não quero um Ipad novo. quero apenas que resolvam o meu problema. Estou a pensar processar a Apple? O que acham?

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Olá! Desde 1988 que sou um fiel consumidor da Apple. Sempre tive uma relação para além do racional com a Apple. Considero-me um

Conhecedor. Tanto de Mac como de iOS. Tive quase todos os iPhones e comprei um iPad 2. Aqui começa a saga. Quando saiu o iOs 6 e fiz o update, o meu wifi nunca mais foi o mesmo!!! Já tinha comprado o AppleCare para não me incomodar. Fiz tudo o que encontrei em posts e fóruns sobre o assunto. Sei que vários consumidores, como eu, nunca conseguiram voltar a ter wifi normal. A posição da Assistência Técnica foi inacreditável. Viram uns pequenos amassos no IPad e disseram que a garantia não era mais válida. Propõem que pague a troca do aparelho por R$920,00. Eu digo que o problema é software ou firmware. Não quero um Ipad novo. quero apenas que resolvam o meu problema. Estou a pensar processar a Apple? O que acham?

 

Acontece que há causas que afastam qualquer forma de garantia. Danos externos é uma dessas causas. A culpa exclusiva do consumidor por qualquer dano afasta a garantia e isso está previsto no CDC. Agora se você deve processar a Apple, ou não, é outra história, só você pode decidir o que é melhor. Eu entraria em contato com o suporte avançado da Apple, até porque como você disse, tens o Apple Care. Mas claro, cada um decide o que é melhor para si. Tenho a certeza de que o suporte avançado da Apple vai resolver o teu problema. A AT vai até onde o limite contratual dela com a Apple permite, ou seja, ela segue, a rigor, a política de vendas e de trocas da Apple. Tratando direto com a Apple, a solução pode ser bem mais tranquila do que ingressar com um processo judicial.

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Nunca vá pelas ATT's aqui no Brasil.. elas são uma merda!!!

Ligue direto pra apple ou de preferência entre em contato direto com o suporte dos EUA! Com certeza eles vão dar uma solução melhor pra você.

 

É bem complicado, porque você liga pra Apple e eles mesmo recomendam a ir pra essas rogas de AT.

Acho que só quando aparecer as Apple Stores no Brasil é que algo vai mudar nessa parte.

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O Suporte Avançado de Austin, TX, ou de Santa Clara, CL, é bem rápido, os responsáveis são todos brasileiros, em geral falo com a Alexandra, a Eva ou o Marcos. Todo e qualquer atendente do Brasil, quando pede para esperar na linha diante de uma decisão difícil, está em contato com o Suporte dos EUA. O ideal é ligar para o Suporte daqui e pedir para ser transferido para o suporte avançado do Apple Care. Isso agiliza demais as coisas. Consegui efetuar a troca de dois MBP 2012 que vieram com defeito em menos de 4 horas. Algo que se fosse depende de uma AT poderia demorar até 30 dias (se é que o problema seria resolvido).

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Eu acho muito difícil esse problema ser de software, eu também tenho um iPad 2 e não percebi nenhuma alteração no alcance do Wi-Fi além do mais se fosse um problema de software seria muito provável que você não fosse o único afetado por ele, certo? E, no entanto, nunca vi algum relato do tipo. A questão é que o wi-fi do iPad 2 é realmente péssimo comparado com o do Mac e de outros aparelhos da Apple, o alcance dele é realmente baixo, falo isso por experiência e comparação próprios. Em último caso sugiro que 1º: restaure o iPad instalando novamente o iOS6, certificando que não foi nenhum problema na instalação 2º certifique-se de que não mudou seu roteador de lugar ou de algo que possa interferir no sinal, já que o iPad 2 é bem sensível a isso e 3º espere até quarta-feira e atualize para o iOS 7, se tem tanta certeza que o problema está no software que sabe no iOS 7 esse problema não vem corrigido! Eu particularmente acho válido seguir as recomendações dos outros post e também tentar em outra assistência, processar a Apple quando ela pode usar argumentos previstos em lei e em termos de garantia é pura perda de tempo e de dinheiro! 

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Agradeço a atenção de todos. Para registro. Os "amassos" são mínimos, até porque tinha a case da Apple. Só quando atualizei para o iOS6 é que passei a ter problemas de wifi. E claramente não sou o único com esse problema. Já fiz todos as restaurações possíveis e imaginarias. Vou seguir algumas boas sugestões que foram apresentadas aqui. Obrigado por enquanto. Mantenho-vos informados.

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    • Por Malu Antunes
      iPad completo, seminovo, apresenta 1 risco na tela conforme demonstrado na foto (não interfere na visibilidade). Acompanha carregador, película e case magnética. Entrego em mãos em Porto Alegre. 
       
       
       
       
       
       
       




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      Para negociação, podem mandar mensagem inbox ou chama no ZAP (51) 9-9739-9028
       
       
       



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    • Por jailsonrs
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      64GB
      Tela impecável. Com película de vidro aplicada desde que saiu da caixa.
      Carcaça traseira tem pequenos riscos de uma capa que usei um tempo. Mas bastante leve e superficial.

      NUNCA caiu. NENHUMA marca em nenhum canto. Tirando os risquinhos na parte de trás, impecável.

      Touch ID funcionando perfeitamente. Modelo Anatel.

      Modelo com 4G e Wifi. 
      Completo. Acompanha caixa, manual, cabo e carregador. Tudo em excelente estado.
      Só estou vendendo porque peguei um mais novo.
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      Apenas vendas para SP, com pagamento via transferência Nubank ou em mãos.
       
      Interessados mandem MP. 
    • Por fhideo
      O iPad 7 está com a tela quebrada, completamente preta. Já comprei outro pra substituir mas gostaria de transferir o conteúdo antigo pro novo (não tinha backup do iCloud). Alguém sabe se é possível fazer isso pelo iTunes sem ter acesso à tela?
      PS: a propósito, alguém sabe de algum lugar que conserte essa tela (sem ser na própria Apple)?
    • Por Flavio NS
      Apple iPad Pro 12.9" 256Gb Wifi+Cellular Space Gray A1671 - Segunda Geração
      Usado, lindo, inteiro, nada de arranhões, nada de riscos. Sempre manuseado com case..

      Sou arquiteto e considero este um excelente equipamento quem deseja fazer desenhos a mão livre, desenvolver projetos, modelagem 3D, conectá-lo a trenas eletrônicas, avaliações e correções de projetos, tirar fotos de ambientes e desenhar sobre as imagens para demonstração ao cliente, desenvolvimento de projetos em nível de estudo preliminar, apresentação de trabalhos e portfólio. Esta versão inclui porta para chip cellular que permite conectar-se a rede em qualquer lugar. Nunca utilizei mais de 30Gb de armazenamento local, apenas nuvem! Excelente equipamento para designers e arquitetos. Pouquíssimo uso!






    • Por Gabriely nogueira
      Pessoal, estou a algumas semanas imersa nesse novo mundo dos estudo com iPad. No entanto ainda tenho dificuldades e dúvidas (dicas são sempre bem vindas). Faço faculdade e adquiri um iPad para estudos, comprei o aplica GoodNotes para fazer as anotações, reparei que ele não possui a função de % para o zoom, sempre que vou escrever as palavras saem diferentes umas das outras (sempre uma maior, Outra menor). Existe alguma função que ajude nisso? Ou algum outro aplicativo de anotações que seja mais completo..
    • Por ciro-maciel
      Ola, bom dia.
      Ponho a venda o computador de minha esposa. Sempre usado em casa, no case de protecao, nao possui riscos, amassados, etc.
      Temos a nota fiscal de compra (australia) e seu AppleCare+ e valido ate 1 de novembro de 2021.
      O equipamento tambem e coberto no programa de garantia Apple, enviado pra recall trocam todo topcase (teclado, carcaça, bateria, Trackpad, auto falantes e etc).
      Devido os intempéries do Correios, damos preferencia para o pagamento (TED), conferencia e retirada em SP.
      Valor, r$10.500,00
      Contato no whatsapp - (11) 98616-6966
      Aceito propostas.



    • Por vivitchuu
      Oi, pessoal! Eu comprei recentemente um iPad que quero usar para desenhar, gostaria de saber se alguém teria recomendações de películas ou capas protetoras para ele? Tenho muito medo de que ele seja danificado usando qualquer produto e também com o uso normal com a pencil, etc. Eu apreciaria qualquer Feedback que vocês possam me dar! Eu olhei um pouco as películas da HPrime, mas não achei muitos reviews sobre, e eu estou pensando em usar uma de vidro para proteção e uma outra paperlike, se alguém usar algo assim também iria me ajudar demais!! Obrigada!!!
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