dryfon Postado 24 de setembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de setembro de 2013 Entrei em contato com o suporte da Apple e constava que meu iPhone havia sido ativado no final de agosto. Como comprei pela Amazon, é bem provável que o vendedor tenha ativado pra testar, já que a caixa estava sem o lacre mas ele estava com todos os plásticos, tudo certinho. O atendente da Apple pediu para eu enviar a nota fiscal da compra com o número de protocolo para eles alterarem no sistema a data da ativação e corrigir o problema. Hoje no final da tarde farei isso e espero que o problema seja resolvido. Curiosamente, num primeiro momento, o atendente disse que os apps só estavam disponíveis pro 5c e 5s, então justifiquei dizendo que disseram na Keynote que seriam iPhones compatíveis com iOS7 ativados a partir de 1o de setembro e que logo não poderiam ser apenas o 5c e 5s pois esses foram lançados no dia 20. Apesar da boa vontade do atendente, a desinformação me pareceu um problema pois ele também me disse pra utilizar o iWork em beta.icloud.com, sendo que eles já constam em icloud.com há bastante tempo. Enfim, espero que eu consiga resolver o problema. Mais tarde posto o resultado. Muito obrigado a todos pelas informações. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leandro Farias Postado 28 de setembro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de setembro de 2013 Justamente isso, os atendentes da Apple Brasil estão totalmente despreparados. Até hoje o meu problema não foi resolvido. A pessoa responsável pelo meu chamado (Karila) não responde meus emails, e quando ligo ela está sempre em atendimento. um descaso total. como eu tenho 32 iPhones para ativar. Eu contornei a situação fazendo a seguinte Gambiarra. Fui em outro device, ativei e criei uma nova Apple ID, ai apareceram os downloads. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
dryfon Postado 30 de setembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 30 de setembro de 2013 Eu ainda estou no aguardo de um posicionamento da Apple quanto a isso. Me deram o prazo de 7 dias úteis a partir do envio das informações solicitadas. Ou seja, se tudo ocorrer bem, até essa quinta-feira terei ao menos um retorno. Tomara que dê tudo certo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
dryfon Postado 7 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 7 de outubro de 2013 Depois de alguns dias de espera, a Apple retornou a minha solicitação e o retorno foi negativo. Compreensível já que a Amazon não é um revendedor autorizado. Eu queria mais os apps pelo fato de estarem de graça, não sei o quanto eu usaria eles num iPhone, quem sabe um iPad eu usasse mais, mas enfim, infelizmente não deu. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leandro Farias Postado 7 de outubro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 7 de outubro de 2013 Opa. Meu problema foi resolvido. A AppleStore me enviou promocodes para resgatar toda a suite. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Marcellino Postado 23 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2013 A Apple Store EUA passou a seguinte informação: You need to "apply" for the up-to-date program. https://uptodate.apple.com/welcome?locale=en_US Abri meu caso, enviei a prova de compra (Nota fiscal/Invoice). Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Versuri Postado 23 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2013 Comprei o iPhone 5 há uma semana e apareceu o iWork grátis para baixar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Pedro Mendonça Postado 20 de novembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 20 de novembro de 2013 Caso a pessoa compre um iPhone 5s/5c que já foi ativado e, após ser desvinculado da conta passada, a pessoa que o vincular a sua conta ao device poderá baixar a suite? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Heitor Postado 20 de novembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 20 de novembro de 2013 Caso a pessoa compre um iPhone 5s/5c que já foi ativado e, após ser desvinculado da conta passada, a pessoa que o vincular a sua conta ao device poderá baixar a suite? Não, pois fica vinculado com a Apple ID que ativou o iPhone na ocasião. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leonardo Freire Postado 29 de novembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 29 de novembro de 2013 Pessoal, uma duvida, comprei um Ipad mini hoje, já tinha um ipad 2 antes... posso ativar meu ipad mini com esse meu login já ANTIGO normalmente e ganharei o iwork... ou necessariamente pra ativar e ganha tenho que usar uma conta NOVA ??? abs Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leandro Sasso Postado 29 de novembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 29 de novembro de 2013 Pessoal, uma duvida, comprei um Ipad mini hoje, já tinha um ipad 2 antes... posso ativar meu ipad mini com esse meu login já ANTIGO normalmente e ganharei o iwork... ou necessariamente pra ativar e ganha tenho que usar uma conta NOVA ??? abs Pode usar a ID velha sim. Comprei um iphone semana passada e ativei com minha ID normal e aparece disponível para baixar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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