burlas Postado 8 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 8 de outubro de 2013 E ai pessoal, meu aparelho deu problema no botão power, que simplesmente parou de funcionar, fiz contato telefônico com a AT da apple, eles pediram para enviar o aparelho e ocorreu o seguinte: Dia 26/09 - Enviei o iPhone dia 30/09 - Eles receberam o aparelho DIa 07/10 - somente uma semana depois foram olhar o aparelho Dia 08/10 - recebi um email com a seguinte mensagem: "Seu IPHONE 5 foi inspecionado pelos técnicos da Apple, que determinaram que o custo do reparo dele excede o custo de substituição por um novo produto. Dessa forma, a Apple não é capaz de reparar o seu produto como solicitado e o está devolvendo para você, sem repará-lo, juntamente com uma carta que fornece os detalhes dessa avaliação." E agora? Como assim não podem reparar? Garantia serve pra que então? Me ferrei? Alguém ja passou por isso? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
magno fh Postado 8 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 8 de outubro de 2013 Reclame! Se não resolverem, entre na justiça buscando seus direitos. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leandro Sasso Postado 8 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 8 de outubro de 2013 Parece que entenderam que o defeito foi causado por mau uso. Entra em contato com eles ou se for o caso entre em contato com a Apple dos EUA,pelo que o pessoal posta aqui parece que sempre resolvem por la. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
burlas Postado 8 de outubro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 8 de outubro de 2013 Sera que se eu levar em alguma itown eles fazer uma nova vistoria? A mais próxima de mim fica a 300km... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Taviaum Postado 9 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 9 de outubro de 2013 Sera que se eu levar em alguma itown eles fazer uma nova vistoria? A mais próxima de mim fica a 300km... Antes disso eu ligaria para a Apple americana... mais perto o telefone que 300km Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Giovana Alice Postado 10 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 10 de outubro de 2013 Pegue o termo (contrato) de garantia e procure um advogado! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
puding Postado 10 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 10 de outubro de 2013 Voce nao citou quais os detalhes da avaliacao... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
burlas Postado 11 de outubro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 11 de outubro de 2013 O celular ainda não chegou, segundo eles a avaliação virá junto, mas hj eu recebi no email uma nota no valor de 600 e poucos reais... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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